Mae Rôl y Prif Swyddog Gweithredu Yn Fwy, Yn Feiddgar, Ac Yn Fwy Trawsnewidiol nag Erioed

Amhariadau ar y gadwyn gyflenwi. Parhau i ddigideiddio gweithrediadau. Marchnad dalent dynn yng nghanol prinder llafur. Dim ond nifer o’r heriau sylfaenol gymhleth sy’n wynebu prif swyddogion gweithredu yw’r rhain yn eu hymdrechion i ysgogi twf proffidiol a chadernid gweithredol yn ystod cyfnod o newid digynsail.

Ar hyn o bryd, mae llawer o Brif Swyddogion Gweithredol yn cael trafferth dyrannu amser yn briodol: dim ond traean o'u hamser sy'n mynd i gynllunio strategol hirdymor, gyda'r gweddill yn cael ei rannu rhwng goruchwylio gweithwyr a delio â blaenoriaethau gweithredol cyfredol. Mae heriau eraill yn cynnwys rheoli anghenion unigryw'r gweithlu, nifer cynyddol o randdeiliaid, cynnydd cyflym mewn awtomeiddio ar draws sectorau, a materion eiddo tiriog yn y gweithle yn sgil y pandemig. Oherwydd yr heriau hyn, nid yn unig y mae angen i'r don nesaf o COOau fynd i'r afael â phob un o'r uchod - mae angen iddynt feddu ar dalentau ychwanegol hefyd.

Tan yn ddiweddar, mae COOs wedi canolbwyntio'n bennaf ar fireinio'r gadwyn werth ar gyfer cyflymder i'r farchnad, effeithlonrwydd a phroffidioldeb. Fel fy nghydweithiwr a phartner rheoli Ysgrifennodd Darryl Piasecki yn ddiweddar, mae busnesau'n wynebu aflonyddwch rhyfeddol ac mae COOs wedi dod yn ased strategol i hybu gwydnwch a chreu gwerth. Drwy dynnu sylw at y rôl gyfnewidiol hon, gellir ei gweld o'r diwedd am yr hyn ydyw: un o'r swyddogaethau mwyaf cymhleth a heriol o ran ymateb i flaenoriaethau ac uchelgeisiau sy'n gwrthdaro weithiau, a rheoli cynnydd i gyflawni'r canlyniad cryfaf. Y rhai sydd â'r “X factor” ar gyfer y swydd Rhaid newid y hwyl wrth ddod ar draws dyfroedd ansicr, cydweithio ar lefel uchel i leihau seilos, ymgysylltu'n effeithiol â byrddau cyfarwyddwyr, a gyrru rhagoriaeth weithredol gyson wrth reoli'r dalent ar flaenau eu bysedd.

Newid Rhagolwg

Gan mai cynnwrf byd-eang a domestig yw'r norm bellach, mae angen i gwmnïau fod yn barod ar gyfer unrhyw ddigwyddiad aflonyddgar, ni waeth pa mor bell sy'n ymddangos. Fel y mae llawer o arweinwyr sy'n gweithio mewn gweithrediadau wedi dod i'w ddisgwyl, mae pob mis yn dod â rhywfaint o syndod, a rhaid i'r COO fod â bys ar guriad y farchnad i wybod beth allai ddod nesaf.

Er y gellir cyflwyno COOs am ​​lu o resymau (ysgutorion, asiantau newid, mentoriaid, neu hyd yn oed olynwyr), mae ganddynt un dasg yn gyffredin: gweithredu cynlluniau a blaenoriaethau allweddol ar gyfer dyfodol y cwmni. Bydd Prif Weithredwyr Clyfar yn gwybod eu terfynau, a gall COO deinamig gynnig syniadau newydd i wthio ffiniau'r hyn yr oedd aelodau eraill o'r bwrdd yn ei feddwl oedd yn bosibl.

Pontio'r Bylchau

Rhaid i arweinwyr gweithrediadau feddu ar wybodaeth drylwyr o'u cynnig gwerth a'r hyn y bydd yn ei gymryd i'w gyflawni. Gall cydweithredu agos rhwng adrannau helpu i sicrhau canlyniad gwell tra'n cynnal gweithrediadau.

Mewn un achos, gall Prif Swyddog Meddygol reoli'r strategaeth cyfryngau cymdeithasol pan fydd brand yn lansio sianel gymdeithasol newydd tra y COO sy'n berchen ar y sianel gwasanaeth, cynnal cyswllt ar draws yr is-adran farchnata gyda'r nod o arbed arian trwy ddargyfeirio traffig o ganolfannau galwadau'r sefydliad. Drwy weithio yn lockstep, mae hyn yn caniatáu i'r cwmni integreiddio dau sector a hybu cydgysylltu ar draws ymdrechion y timau yn ddi-dor.

Rhagoriaeth Gyrru

Mae dyddiau amgylcheddau gweithredu rhagweladwy yn ein golwg ni. Gyda siociau a straen yn y farchnad yn ymddangos yn amlach mewn byd ôl-bandemig cyflym, mae cwmnïau sy'n dymuno ffynnu yn cydnabod yr angen am COO cryf i ddiogelu eu gweithrediadau at y dyfodol, gan eu harwain yn llwyddiannus i addasu ac arwain.

Yn hyn o beth, mae COO effeithiol yn mynd ati'n rhagweithiol i reoli syrthni mewn sefydliadau, i gyd wrth ymgysylltu â rhanddeiliaid pwysig. Bydd y ffordd y gwnânt hynny yn amrywio rhwng diwydiannau a daearyddiaeth, yn ogystal ag anghenion a dyheadau cwmnïau. P'un a yw'n drawsnewidiad llwyr, neu'n ymgorffori system neu dechnoleg newydd, COOau yw'r asiantau newid sy'n trawsnewid gweithrediadau trwy fabwysiadu newydd.

Blaenoriaethu Talent

Rhaid i Brif Swyddogion Gweithredol ymgysylltu, ysbrydoli, ac, yn bwysicaf oll, gadw aelodau tîm cryf i greu llwybrau datblygu gyrfa sy'n annog y dalent orau i dyfu oddi mewn iddynt. Yn union fel y mae cwmnïau’n cymryd camau i sicrhau parhad yn y gadwyn gyflenwi, mae’n hollbwysig bod sefydliad yn canolbwyntio ar barhad gweithlu drwy greu cyfleoedd datblygu ar gyfer eu timau. Gan wybod y gall y gwahaniaeth rhwng cadw talent ac ecsodus olrhain yn ôl i ddiffyg cysylltiad, rhaid i'r swyddogion gweithredol hyn hefyd fod yn ofalwyr diwylliant dilys, empathetig a fydd yn siarad ar ran eu Prif Weithredwyr.

Mae hyn yn gyfle unigryw i Brif Swyddogion Gweithredol gadw eu llygaid a'u clustiau ar agor i feincnodi'r teimlad cyffredin ar draws adrannau. Trwy ymweliadau safle rheolaidd a cherdded llawr y siop neu'r swyddfa yn aml i baentio darlun llawn o sut mae pethau'n gweithio, gall Prif Swyddogion Gweithredol ymgysylltu'n effeithiol â phobl ar bob lefel a chefndir. Yn bwysicaf oll, mae Prif Swyddogion Gweithredol gwych yn deall mai eu tîm yw achubiaeth, ac mae meithrin hygrededd ac ymddiriedaeth yn sicrhau bod y timau cywir yn cael eu paru â'r cwmpas gwaith cywir.

Cyfnod Newydd

Yn debyg iawn i'w prif weithredwr, mae Prif Swyddogion Gweithredol heddiw yn ymgorffori awdurdod, gweledigaeth strategol, ymddiriedaeth, a chydberthynas y tu mewn a'r tu allan i'w fframwaith gosodedig. Gydag amlygrwydd cynyddol Prif Swyddogion Gweithredol presennol a blaenorol dylanwadol gan gynnwys Sheryl Sandberg, Ben Legg, a Tim Cook, mae'r arweinwyr hyn yn priodoli llawer o'u llwyddiant i'w hamser yn rôl COO, gan gydnabod y set sgiliau unigryw a ddatblygwyd o lwyddiannau sefydliadol a gyflawnwyd ar adegau hollbwysig.

Yn ein byd cynyddol gysylltiedig, mae'n rhaid i COOau fod yn arweinwyr hyderus a charismatig a fydd yn hyrwyddo'r newid sydd ei angen i symud y nodwydd. Gan fynd y tu hwnt i oruchwylio gweithrediadau a dod yn rhwydwaithiwr traws-swyddogaethol, mae gan COOau heddiw y pŵer i gefnogi diwylliant o dwf, ystwythder a gwytnwch, gan ennill mwy o arloesi, cydweithredu gwell, gweithwyr sy'n ymgysylltu mwy, a pherfformiad ariannol cryfach.