Y Tair R O Ddysgu Pethau Newydd Am Eich Busnes

Mae ymchwil yn creu gwybodaeth newydd.

Ydych chi'n ofni siarcod? Byddai'r rhan fwyaf o bobl yn dweud, "Ie."

Nawr, beth am wartheg? Ydych chi'n eu hofni? Byddai’r rhan fwyaf o bobl yn dweud, “Na.”

Ond dyma'r ystadegau gwirioneddol. Mae siarcod yn lladd dim ond un Americanwr y flwyddyn ar gyfartaledd. Gwartheg? Wel, maen nhw'n gore neu'n anffurfio ugain o Americanwyr y flwyddyn ar gyfartaledd. Mewn geiriau eraill, rydych chi ugain gwaith yn fwy tebygol o gael eich niweidio gan wartheg na siarc!

Mae ofn cysefin yn gysylltiedig â chreaduriaid fel siarcod, llewod mynydd, ac ysglyfaethwyr eraill. Ar yr un pryd, nid oes gennym ni ofn, ie, buchod … ond hefyd y dewisiadau a wnawn fel mater o drefn do niweidio llawer ohonom, fel ysmygu, bwyta gormod o fwyd sothach, a mynd i berthnasoedd camdriniol dro ar ôl tro.

Y gwir yw nad ydym mor rhesymegol ag yr ydym yn meddwl yr ydym. Roedd economegwyr a gwyddonwyr cymdeithasol yn arfer credu bod bodau dynol yn gwneud penderfyniadau ar sail data caled yn bennaf ac nid ar fympwyon neu emosiynau - gweledigaeth a labelwyd ganddynt yn “homo economicus,” sy'n rhagdybio y bydd person yn gweithredu er ei fudd gorau pan roddir gwybodaeth gywir iddo. Ond cafodd y syniad hwnnw ei droi wyneb i waered gan ymchwilwyr a oedd yn ymchwilio i sut rydym yn gweld risg mewn gwirionedd, a all fod yn gwbl afresymegol, fel y nodir yn ein hesiampl buchod vs. siarcod.

Ymchwil Busnes: Plygio i Realiti Amcan

Gall emosiynau hefyd yrru arweinwyr busnes i ganolbwyntio ar y meysydd sefydliadol anghywir ac anwybyddu problemau sydd o dan eu trwynau. Beth wyt ti gwneud gwybod yn gallu lladd eich busnes. I benderfynu beth sy'n digwydd yn eich sefydliad trwy ymchwil busnes, rwy'n cynghori'r tri cham hyn:

1. Canlyniadau

Mae'r cam cyntaf hwn yn golygu gwneud yr hyn sydd yn y bôn yn wiriad diagnostig o iechyd y cwmni. Gall y gair “canlyniadau” gyfeirio at nifer o bethau: nodau, canlyniadau, dangosyddion perfformiad allweddol (KPIs), neu gerrig milltir. Pa derminoleg bynnag y mae sefydliad yn ei defnyddio, yn y pen draw, mae'n ymwneud â gallu dogfennu'r canlyniadau hynny mewn ffordd y gellir ei gweithredu. Dylai'r canlyniadau hynny wedyn gael eu paru â'r canlyniadau Os fod, nid yn unig i chi, eich tîm, neu eich sefydliad cyfan ond, yn bwysicach fyth, ar gyfer eich cwsmeriaid, fel y gallwch weld a ydych yn methu neu'n bodloni eu disgwyliadau.

2. Rhagchwilio

Y cam rhagchwilio yn gyffredinol yw a goddefol proses. Rydych chi'n casglu data am y bobl dan sylw dim ond trwy arsylwi a gofyn cwestiynau. Mae'r cwest hwnnw'n dechrau gyda gwylio sut mae pobl yn rhyngweithio â'i gilydd. Sut mae'r arweinyddiaeth yn rhyngweithio â'r tîm dan sylw? Sut mae'r tîm hwnnw'n rhyngweithio ag adrannau eraill yn y cwmni? Dyma lle rydych chi am ofyn cwestiynau penagored i weithwyr. Os na allant ateb “ie” neu “na,” maen nhw'n cael eu gorfodi i siarad am gyfnod hirach o amser.

3. Adolygiad

Yn ystod y cam hwn, trefnwch yr holl wybodaeth rydych chi wedi'i chasglu hyd at y pwynt hwnnw yn ddau gategori gwahanol: meysydd ffrithiant a meysydd creu gwerth. Fel y gallech fod wedi dyfalu, mae'r cyntaf yn dal y cwmni yn ôl, a'r olaf yn symud y cwmni ymlaen.

Mae meysydd ffrithiant mewn cwmni yn cynrychioli'r holl bethau sy'n atal llwyddiant, o ran cynhyrchiant mewnol isel yn ogystal â'r hyn sy'n creu anfodlonrwydd cwsmeriaid. Pen arall y sbectrwm yw creu gwerth. Pan fyddwch chi'n alinio'ch ymchwil busnes o'r tu mewn i'r cwmni yr holl ffordd â phrofiad y cwsmer, gallwch chi weld yn haws lle mae cyfleoedd i wella elfennau gwerth.

Canlyniadau. Rhagchwilio. Adolygu. Mae tair elfen ymchwil busnes yn creu'r sylfaen ar gyfer llwyddiant parhaol a dylid eu hailystyried yn rheolaidd. Dylai ymchwil busnes fod yn broses hylifol—dolen adborth sy’n llywio addasiadau’n gyson ar hyd y ffordd, ond eto, bob amser wedi’i seilio mewn gwirionedd. Nid yw ein greddf byth yn ddigon. Gwybodaeth ddibynadwy sy'n dweud y stori go iawn. Ac mae'r ymchwil busnes cywir yn darparu sylfaen gadarn a ffeithiol ar gyfer symud ymlaen.