Y Rhif Answyddogol Un Ar Restr CMO 2022 Mwyaf Dylanwadol The Forbes: “Unrhywun”

Unwaith, roedd marchnata yn swyddogaeth ganolog ac roedd gan y prif farchnatwr reolaeth unigol i bob pwrpas dros strategaeth brand, delwedd, cyfathrebu, actifadu a thynged. Mae'r dyddiau hynny wedi mynd.

Nawr, ar unrhyw ddiwrnod penodol, ar unrhyw adeg benodol, gall unrhyw un penodol ddylanwadu ar drywydd brand a busnes. Gall un trydariad, un TikTok, a ddywedodd un peth - neu heb ei ddweud - sy'n dal dychymyg neu ddicter y rhai sy'n gysylltiedig yn gymdeithasol drechu'r neges hyd yn oed yr ymgyrch fwyaf strategol wych, a weithredir yn dda ac sy'n integredig. Mae'r unigolion hynny a ddiffiniwyd ar y cyd unwaith fel “defnyddwyr,” “cwsmeriaid,” neu “gydweithwyr” nawr - yn fwriadol ai peidio - yn grewyr, yn gydweithwyr, yn fwyhaduron, yn ddosbarthwyr, yn feirniaid, yn rhwystrau, yn wneuthurwyr a thorwyr brandiau a phenderfyniadau prynu. Heddiw, gall unrhyw un fod yn ddylanwadwr.

Am y rheswm hwn rydym yn enwi “Anyone” y rhif answyddogol un ar y 10 hwn^th rhifyn penblwydd y Rhestr CMOs Mwyaf Dylanwadol y Byd Forbes, yn ymgorfforiad o ddegawd o newid.

Nid ydym yn gwneud hyn fel gimig, nac yn deyrnged i'r rhesymeg y tu ôl Person y Flwyddyn 2006 Amser cael eich enwi fel “chi.” Ac yn bendant nid ydym yn bwriadu amharu ar gyflawniadau'r prif farchnatwyr sy'n cael eu cydnabod ar y rhestr eleni. I’r gwrthwyneb, rydym yn ei wneud i gydnabod bod Prif Swyddog Meddygol heddiw yn wynebu heriau digynsail, sy’n cynyddu’n barhaus, ac a oedd yn annirnadwy hyd yn oed ddegawd yn ôl—gan ei gwneud yn ofynnol iddynt ailystyried hen offer, dysgu rhai newydd, ac addasu’n barhaus i newid parhaus, rhywbeth rydyn ni'n meddwl eu Prif Weithredwyr a'u Prif Swyddog TânCFO
Byddai s yn gwneud yn dda i gofio.

Er na ddechreuodd y newid di-ildio hwn mewn dylanwad a rheolaeth prif farchnatwr gyda chyfryngau cymdeithasol, mae wedi'i gyflymu a'i godeiddio'n llwyr ganddo, gan ddatblygu dros y degawd ers i Forbes fesur dylanwad CMO am y tro cyntaf yn 2012.

Er gwaethaf newid enfawr, yr hyn sy'n aros heb ei newid yw bod sylw yn dal i fod yn fantol wrth ddylanwadu. Pan fydd gan berson ifanc 16 oed nad ydych erioed wedi clywed amdano lwyfan cymdeithasol a megaffon mwy na bron unrhyw frand rydych chi erioed wedi clywed amdano, rhaid i farchnatwyr feddwl yn wahanol am y berthynas rhwng brand a chynulleidfa. Oherwydd nid yn unig y gall y megaffon cymdeithasol liniaru (neu, ar ddiwrnodau da, ymhelaethu) effaith cyllideb farchnata, mae'n ein hatgoffa, unwaith eto, bod rheolaeth negeseuon marchnata wedi'i gwanhau, ei dosbarthu, a gellir ei thrawsfeddiannu - er gwell neu waeth - mewn eiliad, gan unrhyw un ac algorithm.

Ar unrhyw ddiwrnod penodol, heb ystyried calendrau, ymgyrchoedd neu gynlluniau marchnata, gall Nathan Apodoca gael ei hun yn gorfod sglefrfyrddio i weithio oherwydd bod ei lori, gyda 330,000 o filltiroedd arno, wedi torri i lawr. Mewn eiliad, mae’n cydio yn ei fwrdd a photel o Ocean Spray, ac yn ffilmio’i hun yn sglefrio i’r gwaith, gan synhwyro gwefusau trac Fleetwood Mac. Cyrraedd y gwaith, fe yn postio fideo a wnaeth ar fympwy i TikTok, lle mae'n mynd yn firaol, gan ddylanwadu ar werthiant Ocean Spray a “Dreams.” Ystyriwch fod rhywbeth wedi ysbrydoli rhywun i drydar 3 wythnos yn ôl awdl i'w gariad at Diet Coke, lle mewn dyddiau cafodd ei ail-drydar bron i 50,000 o weithiau a “hoffi” dros hanner miliwn.

Ystyriwch fod a Beic Peloton yn cael ei gamddefnyddio mewn cyfres HBO creu bron i wythnos o sgwrs ddiwylliannol a galwad ac ymateb - gan ei gwneud yn ofynnol i Brif Swyddog Meddygol y cwmni, Dara Treseder, rhif swyddogol un eleni ar restr Forbes, ymateb ar unwaith ac mewn amrywiaeth o ffyrdd i amddiffyn brand a busnes. Ystyriwch hynny Roedd 19% o ddefnyddwyr Spotify yn bwriadu canslo eu tanysgrifiadau ar ôl i'r Prif Swyddog Gweithredol Daniel Ek adael Joe Rogan ar y platfform. Ystyriwch pan fydd cynrychiolydd gwasanaeth cwsmeriaid Delta ar Twitter sy'n gofyn i gwsmer “ymdawelu” oherwydd bod angen mwy o amser arnynt i weithio y daw porthiant cyfryngol nid yw hynny'n gwneud fawr ddim i atgyfnerthu “cefnogi chi drwy eich taith deithio” lleoliad.

Unwaith eto, ar unrhyw ddiwrnod penodol mewn unrhyw foment benodol, gall unrhyw un penodol ddylanwadu ar drywydd brand a busnes. Ac er y gall marchnatwyr naill ai gofleidio hyn neu geisio ei atal, gyda'r olaf yn cyfateb i farchnata gogwyddo mewn melinau gwynt, dyma pam mai “unrhyw un” yw'r rhif answyddogol un eleni.

Mae’r ymarfer dylanwad hwn o’r gwaelod i fyny, ni waeth pa mor anfwriadol y gall fod weithiau, yn cyferbynnu’n llwyr â tharddiad etymolegol llythrennol o’r brig i lawr y gair “dylanwad” sydd, yn y 14^th ganrif, wedi’i ddiffinio fel “pŵer ethereal sy’n ffrydio o’r sêr pan mewn rhai swyddi, yn gweithredu ar gymeriad neu dynged dynion.” Bydd y ffaith bod gan unrhyw un bellach y potensial i (a ph'un a yw'n fwriadol ai peidio) ddylanwadu ar yr hyn a arferai fod yn Brif Swyddog Meddygol yn unig yn dod yn fwy felly mewn byd Web3 datganoledig a thirwedd marchnata, ac fel “brandiau di-ben” dod i'r amlwg yn llythrennol ac yn ffigurol.

Pan fo dylanwad ar dynged brand a phrynu yn nwylo a bysedd teipio unrhyw un, mae'n ei gwneud yn ofynnol i Brif farchnatwyr feddwl - ac yn y pen draw defnyddio - eu dylanwad dros yr un peth yn wahanol, ac efallai i feddwl am “ymgysylltu” yn wahanol. Oherwydd yn absenoldeb rheolaeth, gall dylanwad ar unrhyw un fod yn gynyddol i bob marchnatwr—a CMOs—gael.

Felly, wrth i ni godi gwydr diarhebol i’r “unrhyw un” answyddogol, gadewch i ni godi un arall i’r hanner cant o CMOs swyddogol, sy’n parhau i ddod o hyd i ffyrdd o sefydlu a rhoi eu dylanwad er gwaethaf unrhyw un arall.

~ Seth Matlins, Rheolwr Gyfarwyddwr, Rhwydwaith CMO Forbes