Mae gan Bartneriaeth Walmart A Salesforce Fanteision Ymhell y Tu Hwnt i'r Amlwg

Yn ystod cyfweliad byw gan NRF 2023 ddechrau mis Ionawr, WalmartWMT
Dywedodd Llywydd yr Unol Daleithiau a Phrif Swyddog Gweithredol John Furner, “Teyrngarwch mewn manwerthu yw absenoldeb rhywbeth gwell.”

A dyna'n union pam mae llawer i'w garu am bartneriaeth newydd Walmart â Salesforce.

Mae'r bartneriaeth, fel y nodir yn erthygl ddiweddar gan CNBC, i fod i helpu Walmart i werthu ei dechnoleg perchnogol i fanwerthwyr eraill. Cynlluniwyd y symudiad “i gynyddu gwerthiant ei wasanaeth dosbarthu GoLocal (Walmart), sy'n gollwng nwyddau wrth ddrysau cwsmeriaid; a Store Assist, sy’n helpu gweithwyr i ddewis a phacio archebion ar gyfer casglu a dosbarthu ymyl y ffordd yn gyflymach ac yn fwy cywir.”

A yw'n symudiad yn syth allan o AmazonAMZN
llyfr chwarae?

100%.

Ond nid dyna'r cyfan sydd iddo, chwaith.

Er bod y symudiad yn eithaf tebyg i Amazon, mae'n symudiad y mae llawer o fanwerthwyr yn dal i fod yn swil rhag ei ​​wneud. TargedTGT
, roedd cystadleuydd agosaf Walmart, er enghraifft, yn dangos rhai arwyddion o gymryd agwedd debyg pan fydd caffael Shipt yn ôl yn 2017, ond nid yw wedi dechrau ar unrhyw beth tebyg ers hynny.

Macy yn? Yr un fargen.

Hyd yn hyn, mae Macy's wedi crybwyll gwerthu ei dechnoleg i fanwerthwyr eraill yn y diwydiant dillad.

Mewn gwirionedd, y tu allan i Kroger o bosibl, a hyd yn oed hynny efallai yn ei ymestyn, byddai'n anodd dod o hyd i enghraifft arall o unrhyw fanwerthwr yn cymryd agwedd mor amlwg â Walmart neu Amazon yn hyn o beth.

O ran busnes, mae symudiad Walmart yn gwneud synnwyr oherwydd ei fod yn creu ffrwd refeniw amgen i Walmart. Gwerthu mwy o'i dechnoleg i eraill ac mae'r elw hwnnw'n disgyn yn uniongyrchol i'r llinell waelod.

Fodd bynnag, nid yw'r stori ond yn gwella o'r fan honno - oherwydd os ewch yn ôl at yr hyn a ddywedodd Furner uchod, mae'r symudiad hefyd yn ffordd dda i Walmart “fwyta'r hyn y mae'n ei goginio,” (fy nyfyniadau) fel petai.

Ni ddylai fod yn syndod felly mai'r ddau allu cyntaf y mae Walmart yn bwriadu eu gwerthu i eraill yw eu gallu Gwasanaeth cyflawni GoLocal ac mae ei Cymorth Siop platfform. Mae'r cyntaf yn trosoledd graddfa Walmart mewn logisteg i helpu busnesau eraill i drin danfoniadau milltir olaf, tra bod yr olaf yn helpu manwerthwyr eraill i flaenoriaethu a gwneud y gorau o'r holl weithgareddau sy'n ymwneud â chasglu a phacio archebion yn y siop.

Mae'r ddau hefyd yn digwydd i fod yn ddwy o'r problemau mwyaf sy'n wynebu manwerthwyr heddiw - un, sut i dynnu costau allan o ddanfoniadau e-fasnach, a, dau, sut i wneud gweithwyr yn y siop yn hapusach ac yn fwy cynhyrchiol yn ystod prinder staff ar draws y diwydiant. a dynameg newidiol eu swyddi o ddydd i ddydd.

Mae Walmart yn deall y problemau hyn mewn ffordd nad yw unrhyw fanwerthwr arall yn ei wneud am un rheswm syml.

Graddfa.

Er mwyn i dechnoleg sy'n cael ei magu o fanwerthwr weithio ar raddfa fawr, mae angen iddi raddfa y tu mewn i'r manwerthwr hwnnw ei hun ond hefyd ar draws manwerthwyr eraill hefyd. Mae Walmart wedi profi'r rhan gyntaf ond nid yw wedi arddangos yr ail ran i unrhyw raddau helaeth eto.

Harddwch y symudiad, felly, yw y bydd Walmart yn dysgu, trwy roi ei dechnoleg ei hun ar y farchnad, beth o'i bortffolio sy'n wirioneddol dda a beth ohono sydd, yn syml, yn ganlyniad i Walmart yn dylunio ac yn ymchwyddo ei ffordd drwy'r ymdrech o geisio. darparu ar gyfer ei brosesau manwerthu mewnol ei hun.

Neu wedi'i ddweud yn fwy plaen, bydd Walmart yn dysgu pa rai o'i systemau technoleg ei hun sy'n sugno a pha rai nad ydynt.

Er y gallai rhai ganfod y frawddeg olaf hon yn druenus, nid yw'n ddim byd ond. Mae Walmart mewn brwydr yn erbyn juggernaut (hy Amazon) sy'n deall sut i ddefnyddio technoleg i wella'r seilwaith sylfaenol o ran sut mae manwerthu'n cael ei wneud yn well nag unrhyw un. Mae Amazon, ei fygythiad cystadleuol mwyaf, yn gwybod sut i ddylunio systemau sy'n rhoi cwsmeriaid yn gyntaf a'u cadw i ddod yn ôl am fwy.

Drwy sicrhau bod ei dechnoleg ar gael i eraill ei defnyddio, mae Walmart, yn ei hanfod, yn rhoi mesur atal bwlch ar waith i'w helpu i ddeall, yn wyneb beirniadaeth allanol, lle mae'n fwyaf tebygol o ddiwallu anghenion hirdymor ei gwsmeriaid a hefyd. lle mae'n bosibl ei fod yn methu'r marc. Hyd yn hyn, dim ond o ran asesu ei alluoedd technolegol ei hun y mae Walmart wedi cael ei bersbectif mewnol ei hun.

Mae sut mae manwerthwr yn defnyddio technoleg wrth ddylunio ei brofiad cyffredinol yn hollbwysig. Nid yw rhoi cynhyrchion gwych ar silffoedd am y prisiau isaf yn ddigon bellach. Mae e-fasnach wedi gwella'r sefyllfa ac wedi rhoi premiwm ar ba mor hawdd a chyfleus y gall adwerthwr roi nwyddau yn nwylo defnyddwyr pryd bynnag a sut bynnag y maent eu heisiau.

Felly pan ddywed John Furner, “Teyrngarwch mewn manwerthu yw absenoldeb rhywbeth gwell,” sylwch oherwydd yr hyn y mae'n ei ddweud mewn gwirionedd yw bod pobl ond mor ffyddlon â'u hopsiynau, ac efallai mai partneriaeth Walmart / Salesforce mewn gwirionedd yw'r hyn y mae'n ei ddweud. meddyg wedi'i orchymyn pan ddaw'n fater o gadw'r sbarc yn yr ystafell wely yn fyw rhwng Walmart a'i gwsmeriaid am y tymor hir.

Am hynny, a'r rheswm hwnnw'n unig, mae'r symudiad yn wych.