ThredUP yn Enwi Noelle Sandler Fel Prif Swyddog Marchnata

Mae prif swyddog marchnata newydd ThredUP yn targedu cwsmeriaid iau. Y Prif Swyddog Meddygol pwrpasol cyntaf mewn pum mlynedd, Noelle Sadler sydd â'r dasg o ddenu cenedlaethau iau na defnyddiwr arferol y safle ail-law.

“Bydd yr heriau marchnata sy’n wynebu ThredUP yn y pum mlynedd nesaf yn wahanol i’r rhai a wynebwyd gennym yn ystod y pum mlynedd diwethaf,” meddai Anthony Marino, llywydd. “Rydym bob amser wedi canolbwyntio’r busnes ar y farchnad hynod frwdfrydig a mawr hon o’r hyn y byddaf yn ei alw’n ‘ddarnwyr,’ pobl sy’n caru’r helfa drysor o siopa.”

Gyda disgwyl i'r farchnad ail-law dyfu o $35 biliwn i $82 biliwn yn y pum mlynedd nesaf, bydd mwy na dim ond clustogwyr sy'n siopa. “Mae pobl sydd fel arfer yn prynu newydd yn dechrau prynu a ddefnyddir,” meddai Marino.

Mae Sadler yn ymuno â thredUP o'r adwerthwr ffasiwn ar-lein Lulus, lle bu'n gwasanaethu fel Prif Swyddog Meddygol yn fwyaf diweddar. Cyn hynny, bu ganddi sawl rôl arwain marchnata yn MAC Cosmetics a chyd-sefydlodd Retold Recycling, gwasanaeth glanhau dillad yn seiliedig ar danysgrifiad.

“Fy rôl i yw peidio â thrwsio pethau nad ydyn nhw wedi torri, ond i asesu a deall yn iawn beth sy'n gweithio a gweld lle gallaf ddarparu gwerth a chefnogaeth a mynd â phethau i'r lefel nesaf,” meddai Sadler. “Dydw i ddim yn meddwl eich bod chi'n mynd i weld newidiadau enfawr, ysgubol yn dod allan o'r giât oherwydd ei fod yn gweithio. Mae’n destament i’r tîm a adeiladodd hynny i gyd.”

“Un o’r cwestiynau sylfaenol rydw i eisiau i Noelle ei gyrraedd, yw sut rydyn ni’n parhau i dyfu diddordeb y genhedlaeth nesaf o siopwyr a thrwyr yn drefnus ac yn ddi-baid,” meddai Marino. “Rhan o hynny fydd marchnata a sut rydyn ni’n dweud ein stori ac yn mynegi pam y dylai cwsmeriaid ein gweld ni, a rhan o hynny yw sut rydyn ni’n ei gwneud hi’n hawdd i siopa pan fydd yn gyfleus iddyn nhw.

“Mae ffasiwn cyflym yn hawdd, ac mae'n gyflym ac rydyn ni'n gwybod bod y gystadleuaeth yn ffyrnig allan yna am ddillad,” meddai Marino. “Mae ffasiwn cyflym yn llwyddiannus am reswm - mae'n gyfleus iawn ac mae'n rhad iawn, felly rydyn ni eisiau darparu dewis arall deniadol iawn sy'n ticio'r holl flychau o amgylch gwerth ac o gwmpas lefelu synnwyr ein cwsmeriaid o steil personol. Maent hefyd yn dod i fod yn gynaliadwy. Mae cwsmeriaid eisiau'r tri. Os ydych chi'n meddwl tybed pam rydw i mor gyffrous am Noelle yn ymuno, mae hynny oherwydd ei bod hi'n dod â'r persbectif hwnnw o'i phrofiadau blaenorol yn Lulus a MAC a bydd hi'n manteisio ar yrwyr hynny ein cwsmeriaid.”

Gall dod o gawr ffasiwn cyflym ymddangos yn baradocsaidd, ond mae Sadler yn credu bod gan gwmnïau ail-law fel ThredUP lawer i'w ddysgu gan frandiau ffasiwn traddodiadol. Roedd ei dau brofiad yn wahanol iawn. Mae gan MAC, cawr omnichannel byd-eang ôl troed mawr, tra bod Lulus yn canolbwyntio'n ormodol.

“Roedd fy ffocws yn MAC ar ochr marchnata defnyddwyr y busnes ac adeiladu popeth o sianeli cyfryngau cymdeithasol, strategaeth marchnata cynnwys a phartneriaethau ac yn y pen draw, hysbysebu a phethau felly, nad oedd MAC wedi ei wneud yn hanesyddol,” meddai Sadler. “Roedd hynny’n bartneriaeth gyda’r tîm e-fasnach, nid yn ei oruchwylio.

“Yn Lulus, fe wnes i adeiladu fy set sgiliau ar ochr marchnata perfformiad pethau a defnyddio dull a yrrir gan ddata,” ychwanegodd. “Hyd yn oed pan oeddem yn cynnal ymgyrchoedd brand ar raddfa fwy, roeddem bob amser yn edrych ar sut yr oeddem yn ysgogi twf cynyddrannol a throsi. Rwyf wrth fy modd â’r stori, ond rwyf hefyd eisiau ei mesur a gwybod ei bod yn gweithio i ni.”

Dywedodd Sadler y bydd marchnata yn chwarae rhan fawr yn ei swydd newydd. “Y peth cyntaf a mwyaf blaenllaw sy'n amlwg i'r cwsmer yw dod â marchnata i'r blaen,” meddai. “Mae'r profiad ar y safle bellach yn canolbwyntio ar frandiau a chynhyrchion penodol, ond fel arfer mae pobl yn ymweld â safle dillad neu gyrchfan gydag achlysur mewn golwg neu angen penodol, felly nid yw o reidrwydd yn eich bod chi'n siopa'r brand neu'r eitem honno. Mae llawer o bobl yn mynd i fod yn dod atom am ffrogiau dod adref neu wisgoedd dychwelyd i'r ysgol.

“Mae'n rhoi hwb i'n galluoedd marsiandïaeth fel bod y mathau hynny o chwiliadau mewn gwirionedd yn darparu'r gwerth ac yn plygio i mewn fel bod pobl yn gallu dod o hyd i'r hyn maen nhw ei eisiau,” ychwanegodd. “Bydd hynny hefyd yn pweru ein marchnata. Gallwn wneud yn well wrth adrodd straeon a gallwn ddod â'r holl eiliadau marchnata marchnata hynny a chyfleoedd i'r farchnad i ddenu mwy o bobl i mewn. Pan fydd pobl yn ein gweld ni allan yn y farchnad byddant hefyd yn cael brandiau gwych ac yn darganfod yr hyn y maent yn chwilio amdano a beth wnaeth eu denu nhw yn y lle cyntaf.”

Dywedodd Marino fod yr economi bresennol yn argoeli'n dda ar gyfer ThredUP. “Y rheswm rwy’n teimlo mai Noelle yw’r ffit orau i ni, yw, gadewch i ni ei wynebu, mae’r defnyddiwr Americanaidd ar hyn o bryd o dan lawer o bwysau,” meddai. “Mae chwyddiant ac ansicrwydd am yr economi wrth symud ymlaen. Rydym yn dechrau gweld newidiadau hanesyddol yn yr hyn y mae defnyddwyr yn ei brynu a dyma pryd mae angen i'ch marchnata fod yn sydyn, lle nad yw'r gwersi a ddysgoch yn y gorffennol o reidrwydd yn berthnasol.

“Mae Noelle yn dod i mewn gyda llygaid ffres a phersbectif ffres pan fydd angen hynny ar bob marchnatwr nawr yn fwy nag erioed,” ychwanegodd Marino. “Mae'r defnyddiwr yn symud ac nid yw unrhyw farchnatwr sy'n dweud wrthych eu bod yn gwybod yn union i ble mae'r defnyddiwr yn mynd yn ei roi i chi'n syth. Mae'n rhaid i ni fynd yn ôl at y data ac mae'n rhaid i ni fod yn gofyn cwestiynau. Rydym wedi dod i wybod ein bod yn rhoi gwerth iddynt. Daw Noelle ar adeg pan rydyn ni mewn modd twf wrth symud ymlaen.”

Mae ThredUP, siop glustog Fair llwyth ar-lein, wedi dod yn un o lwyfannau ailwerthu ar-lein mwyaf y byd ar gyfer dillad, esgidiau ac ategolion menywod a phlant trwy symleiddio'r broses o siopa am nwyddau ail-law. Gall gwerthwyr lanhau eu toiledau yn hawdd a datgloi gwerth iddyn nhw eu hunain neu'r elusen o'u dewis wrth wneud daioni i'r blaned.

Mae'r wefan yn lansio gostyngiad o 80% ar gyfer y tymor dychwelyd i'r ysgol y mis hwn. “Rydyn ni'n hollol barod gyda'n hamrywiaeth a'n nwyddau ar gyfer dychwelyd i'r ysgol ac mae gennym ni lu o ymgyrchoedd i'w lansio yn ystod mis Awst. Rydyn ni'n gobeithio dod â rhywfaint o obaith a hapusrwydd i'r siopwr Americanaidd, a rhywfaint o arbedion, ar adeg pan maen nhw ei angen yn fawr. ”