Bydd TikTok, Facebook a Generation Alpha yn Siapio Dyfodol Siopa Cymdeithasol

Nhw yw'r apiau symudol mwyaf poblogaidd yn y byd. Yr ods yw bod gennych chi nifer ohonynt ar eich ffôn yr ydych yn fwyaf tebygol o wirio sawl gwaith yn ystod y dydd. Heb os, apiau cyfryngau cymdeithasol yw'r apiau mwyaf hollbresennol yn hanes ffonau clyfar. Mae ystadegau diweddar yn dangos mai dyma'r apiau sy'n cael eu defnyddio a'u gosod fwyaf yn y byd. Mae gan Facebook 2.9 biliwn o ddefnyddwyr cyfartalog misol enfawr. Ar gyfer Instagram, y ffigur hwnnw yw 2 biliwn, ac mae gan TikTok - y platfform cyfryngau cymdeithasol sy'n tyfu gyflymaf - ddim llai na biliwn o MAUs. Hyd yn oed yn fwy trawiadol na'r nifer byd-eang o bobl sy'n defnyddio'r llwyfannau hyn yn rheolaidd yw pa mor hir y mae pob person yn ei dreulio arnynt. Ar gyfartaledd, mae defnyddwyr rhyngrwyd yn treulio dwy awr a hanner yn unig bob dydd ar gyfryngau cymdeithasol, sef tua 75 awr y mis. Gyda'r ffigurau hyn mewn golwg, efallai ei bod yn anochel y byddai e-fasnach yn cael ei ymgorffori yn y llwyfannau hyn. Wedi'r cyfan, pam cyfyngu defnyddwyr trwy ganiatáu iddynt uwchlwytho fideo neu lun yn unig pan allent fod yn gwneud mwy? Fel prynu gwisg newydd, er enghraifft.

Mae siopa cymdeithasol ar gynnydd. Wedi'i ddiffinio fel trafodion sy'n digwydd yn gyfan gwbl o fewn y llwyfan cyfryngau cymdeithasol, disgwylir i'r farchnad masnach gymdeithasol werth $ 1.2 triliwn erbyn 2025 - twf a fydd yn cael ei yrru'n bennaf gan ddefnyddwyr Millennial a Gen Z, a fydd yn cyfrif am 62% o'r holl wariant. Yn wir, rhagwelir y bydd effaith siopa cymdeithasol mor ddwys fel y bydd yn tyfu o leiaf deirgwaith yn gyflymach na gwerthiant trwy gyfryngau traddodiadol.

Trawsnewidiodd Facebook y farchnad e-fasnach ym mis Mai 2020 pan gyhoeddodd y Prif Swyddog Gweithredol Mark Zuckerberg lansiad Siopau Facebook. Wedi'i gyflwyno yn anterth y cloeon pandemig COVID-19 cyntaf, roedd y platfform masnach rydd yn caniatáu i fusnesau restru cynhyrchion ar eu tudalen Facebook, proffil Instagram a straeon, yn ogystal â gwerthu cynhyrchion trwy nodweddion sgwrsio WhatsApp a Messenger. Yn fwy deinamig fyth, gosododd Facebook nodwedd prynu ar unwaith llif byw, fel y gallai cwsmeriaid glicio ar dagiau yn ystod ffrydiau byw Facebook ac Instagram a chael eu cludo ar unwaith i'r dudalen archebu ar gyfer y cynnyrch. Yn ôl Statista, amcangyfrifwyd bod masnach gymdeithasol yn yr Unol Daleithiau yn werth mwy na $35 biliwn yn 2021, a oedd yn nodi cynnydd rhyfeddol o 35% ers y flwyddyn flaenorol. Mae cyfoeth o dystiolaeth bod defnyddwyr iau sy'n cynrychioli'r pŵer gwario mwyaf yn gynyddol yn dymuno siopa symudol yn gyntaf sy'n adlewyrchu'r profiad o siop gorfforol. Mae hyn yn esbonio llwyddiant Siopau Facebook - mae'n hwyluso pryniant trochol gyda “blaen siop” sgrin lawn sy'n caniatáu i fasnachwyr greu profiad brand yn llwyddiannus. Fel yr eglurodd Ali Hersh Pace, cyfarwyddwr Facebook North America Luxury & Retail: “Mae Social bellach yn dod yn siop flaenllaw newydd, gan wasanaethu fel y brif ffynhonnell ar gyfer darganfod cynnyrch a brand. Mae’r cofleidiad hwn o siopa digidol a omnichannel wedi newid manwerthu yn sylfaenol: Mae pobl wedi dod i ddisgwyl yr un eiliadau o gysylltiad a chyffro ar-lein ag y gallent yn flaenorol ond eu profi trwy gerdded trwy ddrysau siop frics a morter.”

Ac eto, mae Facebook yn dal i ddal i fyny â'r farchnad Asiaidd lle mae masnach gymdeithasol wedi bod yn stwffwl i ddefnyddwyr am gyfnod hirach. Yn wir, roedd gwerthiannau siopa cymdeithasol Tsieina yn gyfanswm o oddeutu $ 186.04 biliwn yn 2019 -- bron i ddeg gwaith gwerth gwerthiannau yn yr Unol Daleithiau. Ar hyn o bryd mae cewri technoleg fel WeChat, Alibaba a Pinduoduo yn dominyddu'r farchnad lewyrchus hon a rhagwelir y byddant yn parhau i dyfu. Mae'n debyg y bydd TikTok yn benodol yn gweld ei danysgrifiad yn codi i'r entrychion. Gan adeiladu ar ei safle cryf eisoes yn gyrru gwerthiannau - yn benodol ei ddylanwadwyr dirifedi yn siarad am eu hoff frandiau a chynhyrchion - lansiodd TikTok arlwy masnach gymdeithasol y llynedd. Mae siopa llif byw TikTok bellach yn brif nodwedd. Mae'n gweithio trwy ganiatáu i frandiau a dylanwadwyr hyrwyddo cynhyrchion, y gall golygfeydd glicio arnynt, ychwanegu at drol ac yna prynu o fewn yr app.

Wrth edrych ymlaen, mae pob arwydd yn nodi mai siopa cymdeithasol fydd y grym pennaf ym mhob math o fasnach. Y ffaith yw, bydd Generation Alpha, y plant sy'n agosáu at eu harddegau nawr, bron yn tyfu i fyny y tu mewn i'r metaverse. Eisoes, mae'r ddemograffeg hon yn hongian gyda'u ffrindiau mewn meysydd chwarae rhithwir ar ffurf Roblox a Minecraft. Maent yn mynegi eu hunain gydag avatars ar-lein y gellir eu haddasu gyda chypyrddau dillad digidol sy'n cael eu prynu gan ddefnyddio arian cyfred ar-lein. Yn fyr, maen nhw'n hollol gartrefol yn y byd rhithwir. Maarten Leyts, Prif Swyddog Gweithredol Trendwolves, nododd y bydd alpha yn cyfrif am bron i chwarter trigolion y byd yn 2030 ac y bydd yn tarfu ar fodelau manwerthu traddodiadol. Yn bwysicach fyth, mae dyfodiad y genhedlaeth hon i oed yn cyd-daro â chyflwyniad torfol o dechnolegau newydd a fydd yn gwella'r profiad siopa cymdeithasol, megis 5G. Ar gyfer brandiau, mae'r rhuthr hir hwn tuag at ddyfodol manwerthu sy'n cael ei reoli gan fasnach gymdeithasol yn drobwynt. Mae'n hanfodol bod brandiau yn aros ar y blaen. Ar gyfer y genhedlaeth newydd hon o brynwyr, yr hyn a welant ar gyfryngau cymdeithasol fydd yn cael yr effaith fwyaf ar eu penderfyniadau prynu. Er enghraifft, mae mwy na hanner y plant yn y grŵp oedran hwn yn dweud eu bod eisiau prynu cynnyrch os ydyn nhw'n gweld eu hoff ddylanwadwr YouTube neu Instagram yn ei ddefnyddio.

Mae'r amser bellach i frandiau dynnu eu sylw oddi wrth farchnata manwerthu traddodiadol ac ymgolli'n llwyr mewn siopa cymdeithasol. Mae hyn, neu fe allai, golli allan ar y genhedlaeth fwyaf newydd a mwyaf pwerus o ddefnyddwyr.