Prosesau Galw Heddiw yn Creu Silffoedd Gwag

Eirin gwlanog yn Tsieina. Prinder fformiwla babanod, a silffoedd gwag ar hyn o bryd ar gyfer meddyginiaethau ffliw/oer. Beth sydd ganddynt yn gyffredin? Silffoedd gwag oherwydd prosesau hen ffasiwn.

Mae pob stori yn alwad i weithredu i ailfeddwl am brosesau galw, ond mae sefydliadau yn ynysig. Mae'r anallu i synhwyro a throsi galw ar gyflymder galw'r farchnad yn fater craidd ym mhob un o'r prinder silffoedd hyn. Y canlyniad yw colli refeniw a rhwystredigaeth defnyddwyr, ond mae sefydliadau'n araf i newid eu prosesau, er gwaethaf argaeledd technoleg, i gyfieithu'r galw yn well i wella'r safleoedd silff mewn stoc. Yma rydym yn archwilio pam.

Ailfeddwl y Galw

Mae gwraidd y broblem yn dechrau gyda chynllun sefydliadol cynllunio galw. O fewn cwmni, mae pob swyddogaeth yn meddwl am y galw yn wahanol (gwerthiant, marchnata a chadwyn gyflenwi) gan ddefnyddio ffynonellau data gwahanol gyda hwyrni gwahanol (amser i drosi data defnydd i batrwm defnyddiadwy mewn dadansoddeg). Nid yw prosesau cynllunio silff, hyrwyddo masnach a chynllunio galw ar gyfer cyflenwad yn cael eu cydamseru. Efallai y bydd y meddyliwr gor-syml yn dweud dim ond integreiddio'r prosesau, ond nid dyma'r ateb. Mae pob tîm yn gweithredu ar ei ben ei hun gyda ffocws gwahanol a set o nodau.

Mae'r optimeiddio o fewn tîm cadwyn gyflenwi yn canolbwyntio ar batrymau mwyngloddio sifftiau archeb. Y broblem? Mae patrymau gwelededd archebion yn cael eu gohirio o bythefnos i un ar bymtheg o'r gwerthiant yn y manwerthwr. Y rheswm? Rhaid cyfieithu'r galw trwy resymeg ailgyflenwi trwy siopau adwerthu, warysau manwerthu, dosbarthwyr, a pherchnogion brand. Mae trosi galw mewn prosesau ailgyflenwi yn cymryd amser, ond mae amser yn hanfodol pan fydd y galw'n cynyddu.

Yn y timau marchnata, mae'r ffocws ar gyfieithu data syndicetio sydd â hwyrni tair wythnos yn cael ei wrthbwyso o bryniannau'r farchnad. O fewn y timau marchnata a gwerthu, mae'r ffocws ar gynllunio silffoedd masnach a hyrwyddiadau/pris. Mae’r setiau data cynllunio ar lefel uwch yn yr hierarchaethau cynnyrch na thimau’r gadwyn gyflenwi. Mae pob adran - gwerthu, marchnata, ailgyflenwi a rheoli archebion - yn canolbwyntio ar eu nodau eu hunain heb ddealltwriaeth o hwyrni galw ac nid ydynt yn gweld yr angen i gydamseru prosesau a data. Nid oes unrhyw dîm yn canolbwyntio'n effeithiol ar ailgyflenwi silffoedd.

Golwg agosach ar Diffygiadau Silffoedd

Er enghraifft, yn Tsieina yn wynebu cloeon COVID a risg gynyddol o achosion, prynodd defnyddwyr eirin gwlanog i wella iechyd. Wrth i gyfryngau cymdeithasol or-rwystro manteision iechyd eirin gwlanog, cynyddodd cyflymder silff yn gyflymach na galluoedd proses ailgyflenwi. Roedd y data defnyddwyr ar gael, ond nid oedd yn cael ei ddefnyddio. Gwagiodd y silffoedd o fewn dyddiau: llawer cyflymach nag y gallai cyflenwad ymateb. Gyda rhybudd cynnar, a ellid cael eirin gwlanog o gyflenwad arall neu ei werthu am bris uwch? Ni fyddwn byth yn gwybod.

Yn yr Unol Daleithiau ar hyn o bryd, mae prynu meddyginiaeth ffliw / oer yn rhwystredig i'r defnyddiwr, oherwydd nid yw ar gael. Y rheswm? Mae gweithgynhyrchwyr yn seilio cynlluniau gweithgynhyrchu a chaffael yn seiliedig ar hanes. Roedd tymor ffliw y llynedd yn isel iawn oherwydd gwisgo masgiau, felly wrth i'r masgiau ddod i ffwrdd, lledodd y ffliw, a cheisiodd y cwmnïau cyffuriau dros y cownter ymateb, ond yn ofer, trwy gynyddu'r cyflenwad mewn gweithgynhyrchu a chaffael.

Ym mis Ionawr 2022, daeth y stori gyntaf am brinder fformiwla babanod yn brif newyddion. Mae un cyflenwr, Abbott, yn cynrychioli 43% o'r cyflenwad. Mae'r diwydiant wedi crynhoi cyflenwad gyda phedwar cwmni yn fformiwla gweithgynhyrchu babanod yr Unol Daleithiau - Abbott, Nestle, Mead Johnson, a Perrigo. Mae dros 50 o frandiau fformiwla babanod yn yr Unol Daleithiau

Erbyn Ebrill 24, 2022, roedd 40 y cant o fformiwla fabanod allan o stoc yn yr Unol Daleithiau. Mae Abbott yn gwerthu ac yn gweithgynhyrchu'r brand Similac a chynnyrch Mead Johnson Roedd gan Enfamil amnewid cyfyngedig gyda Similac (yn dibynnu ar y babi), ond ni ymatebodd Mead Johnson yn ddigon cyflym gan golli cyfle. Y rheswm? Diffyg ffocws ar amnewid trwy ddefnyddio data marchnad.

Gyrru Newid

Mae dyluniad presennol prosesau marchnata, gwerthu a chadwyn gyflenwi yn hunanwasanaethol ac yn wleidyddol gan ddefnyddio data gwahanol a chudd. Mae'r timau yn aml fel carfannau rhyfelgar. Nid yw'r un o'r prosesau'n canolbwyntio ar argaeledd silff ar gyflymder prynu gan ddefnyddio data defnydd.

Mae data sianel ar gael yn rhwydd, ond nid yw cwmnïau'n fodlon symud o drefn a ffynonellau data syndicâd i fod yn fwy ymatebol i newidiadau yn y galw. Yn y gorffennol, pan oedd amrywioldeb y galw yn is, nid oedd llai o bwys ar hwyrni'r galw am ddata a setiau data gwahanol, ond gydag anwadalrwydd heddiw, dylai pob cwmni brand cynhyrchion defnyddwyr dorri eu prosesau gwerthu, marchnata a chadwyn gyflenwi cyfredol i ddefnyddio data silff ac alinio'r prosesau. i'r defnyddiwr. Y mater yw bod y newid hwn yn gwneud y technolegau presennol ar gyfer Rheoli Perthynas â Chwsmeriaid (CRM), Marchnata Digidol, Marchnata Hyrwyddo, Cynllunio Silff, a Chynllunio Cadwyn Gyflenwi yn anarferedig. Mae hefyd yn gofyn am ddad-ddysgu'r prosesau presennol a mabwysiadu rhai newydd oherwydd nad yw'r arferion hanesyddol yn gweithio mewn cyfnod o alw cyfnewidiol.

Crynodeb

Er mwyn ysgogi’r newid hwn, mae angen arweiniad a dealltwriaeth glir o broblem hwyrni galw, cyfieithu’r galw, ac effaith effaith chwipiaid tarw, ond mae ei angen. Wedi'r cyfan, faint o brif straeon newyddion sydd eu hangen arnom i weld yr angen am newid?