Walmart Yn Gosod Ei Olwg Ar Fwy Na Gwerthu Stwff

Yng ngalwad enillion Walmart ar gyfer y flwyddyn lawn yn diweddu Ionawr 31, 2022, bu'r cwmni'n trafod yr enillion mawr ar gyfer 2021 a'r hyn y gallwn ei ddisgwyl yn arwain at 2022. Roedd refeniw blwyddyn lawn Walmart i fyny 2.4% o'r flwyddyn flaenorol gan gyrraedd $572.8 biliwn, wedi'i ysgogi'n bennaf gan berfformiad cryf ym marchnad yr UD gan gynnwys siopau, e-fasnach a chlybiau. Er bod swyddogion gweithredol cwmnïau wedi trafod manylion y perfformiad ar gyfer y pedwerydd chwarter a'r flwyddyn ariannol sy'n rhedeg rhwng Chwefror 2021 a Ionawr 2022, buont hefyd yn trafod sut y bydd model busnes mwy amrywiol yn helpu i ysgogi twf yn y dyfodol a darparu bond cryfach gyda'i sylfaen cwsmeriaid. 

Dangosodd Walmart US werthiannau diwedd blwyddyn cryf 

Roedd gwerthiannau cymharol (comp) ar gyfer yr UD i fyny 6.4% o'i gymharu â'r llynedd gydag e-fasnach i fyny 11%. Daeth gwerthiant Clwb Sam i ben y flwyddyn i fyny 9.8%. Roedd refeniw aelodaeth ac incwm arall i fyny 27%. Gostyngodd gwerthiannau net Walmart International 16.8%, a effeithiwyd yn negyddol gan ddargyfeirio cwmnïau. 

Roedd gwerthiant Clwb Sam yn y pedwerydd chwarter yn dangos perfformiad cryf mewn dillad a chartref 

Er bod cyfanswm refeniw cwmnïau pedwerydd chwarter (Ch4) yn gymharol wastad o gymharu â'r llynedd (cynnydd o 0.5%), roedd gan Sam's Club berfformiad rhyfeddol gan sicrhau cynnydd o 10.4% yng ngwerthiant comp ar gyfer Ch4. Roedd categorïau nwyddau Clwb Sam ar gyfer y pedwerydd chwarter yn gryf iawn mewn dillad a gemwaith, tuedd a welwyd ar draws marchnad yr UD ar gyfer 2021. Roedd teganau, teiars, tymhorol a groser hefyd yn gryf yn Ch4 gyda chynnydd mewn gwerthiant yng nghanol yr arddegau. Gwelwyd cynnydd un digid uchel mewn nwyddau traul (golchdy, gofal cartref, cyflenwadau anifeiliaid anwes a gofal babanod). Roedd trafodion yn y clwb warws i fyny 7% gyda chynnydd o 3.2% yng ngwerth trafodion. Ar gyfer lleoliadau siopau Walmart yn yr Unol Daleithiau, roedd gwerthiant i fyny 5.7% tra bod nifer y trafodion wedi cynyddu 3.1%. Roedd refeniw Walmart International i lawr 22.6%.

Model busnes arallgyfeirio yw'r arferol newydd ar gyfer manwerthu

Dywedodd Doug McMillon, Prif Swyddog Gweithredol Walmart, “Mae adeiladu profiad omnichannel di-dor i gwsmeriaid a blaenoriaethu cyfleustra iddynt yn hollbwysig. Mae ein siopau wedi dod yn hybrid, maent yn siopau ac yn ganolfannau cyflawni.” Dyfodol Walmart yw ehangu ei gynigion cynnyrch a gwasanaeth gan gynnwys manwerthu, gwasanaethau ariannol ac iechyd / lles. 

Trafododd McMillon ffocws Walmart o wasanaethu teuluoedd yn ehangach gyda chymysgedd o gynhyrchion a gwasanaethau sy'n ategu ei gilydd. Mae'r rhain yn cynnwys y cwmni newydd fintech a gyhoeddwyd yn ddiweddar, ONE, ehangu gwasanaethau dosbarthu, tyfu marchnadoedd e-fasnach, ehangu'r busnes iechyd a lles a thyfu ei refeniw hysbysebu. 

Mae gwasanaethau ariannol yn rhoi mynediad i gwsmeriaid at offer rheoli arian

Trafododd John Furner, Llywydd a Phrif Swyddog Gweithredol Walmart US, bwysigrwydd darparu atebion ariannol fforddiadwy i gwsmeriaid na fyddai fel arall â mynediad hawdd at y mathau hyn o wasanaethau. Bydd y caffaeliad a gyhoeddwyd yn ddiweddar o EVEN ac ONE (yn aros am gymeradwyaeth) yn rhoi ap gwasanaethau ariannol i gwsmeriaid reoli cyllid yn gyfannol mewn un lle.

Mae marchnadoedd e-fasnach yn parhau i dyfu

Ychwanegodd Walmart dros 20,000 o werthwyr newydd i lwyfan marchnad yr Unol Daleithiau y llynedd ac mae'n bwriadu ychwanegu bron i 40,000 yn fwy eleni. Mae'r cwmni'n bwriadu parhau i ehangu ei wasanaethau cyflawni a gynyddodd y llynedd dros 500%. Mae'r amrywiaeth ar-lein ar gyfer e-fasnach a marchnad yn cynnwys dros 200 miliwn o eitemau, gan ddarparu mwy o ddewisiadau cynnyrch i gwsmeriaid. 

Mae gwasanaethau dosbarthu yn tyfu'n gyflym, gan ychwanegu cyfleustra ac aros yn wyrdd

Mae Walmart InHome, gwasanaeth sy'n danfon nwyddau a nwyddau i mewn i gartref cwsmer, yn cael ei ehangu i gyrraedd 30 miliwn o gartrefi yn yr UD, i fyny o 6 miliwn. Er mwyn cefnogi'r ehangu, mae'r cwmni'n ychwanegu rolau ar gyfer mwy na 3,000 o yrwyr dosbarthu ac yn adeiladu fflyd o faniau dosbarthu trydan gyda'r nod o fflyd logisteg dim allyriadau erbyn 2040.

Ffocws ar helpu cwsmeriaid i fyw'n well

Iechyd a lles oedd y busnes Q4 a dyfodd gyflymaf a bydd y cwmni'n parhau i ehangu'r gwasanaethau hyn gan gynnwys fferylliaeth a theleiechyd. Dywedodd Furner, “Mae’r cyfuniad o fanwerthu, gwasanaethau ariannol ac iechyd a lles yn caniatáu i Walmart fyw ei ddiben sef helpu cwsmeriaid i fyw’n well.”

Mae hysbysebu yn dod yn ffrwd refeniw busnes craidd ar gyfer y dyfodol

Mae'r model busnes manwerthu traddodiadol yn newid ac un maes lle mae Walmart yn edrych i ehangu ymhellach yw trwy werthu hysbysebion i frandiau yn yr hyn y mae'r cwmni'n ei alw'n Walmart Connect. Mae hysbysebu yn fenter allweddol ar gyfer y dyfodol i yrru refeniw cynyddrannol, ac mae'n gweithio'n synergyddol gyda thwf y busnes e-fasnach. Trafododd McMillon ei fusnes hysbysebu byd-eang yn cyrraedd $2.1 biliwn, ac yn yr Unol Daleithiau cynyddodd hysbysebwyr gweithredol sy'n defnyddio Walmart Connect 136%. Mae Connect yn galluogi prynwyr, gwerthwyr a chyflenwyr i ryngweithio'n effeithlon. Mae gan y sylfaen gwerthwyr mawr fynediad i'r cwsmeriaid, sy'n ennill gwell ymwybyddiaeth o'r gwerthwyr a'r cynhyrchion sydd ar gael. 

Mae dyfodol Walmart yn cynnwys cymysgedd o gynhyrchion a gwasanaethau

Pan ofynnwyd iddo am ddyfodol Walmart, dywedodd McMillon, “Bydd masnach gymdeithasol, nwyddau gwisgadwy, AR a realiti cymysg yn rhan o’r dyfodol i Walmart.” Trafododd McMillion bwysigrwydd creu synergeddau o amgylch y cynhyrchion, gwasanaethau a phrofiadau amrywiol hyn i greu hud i'r cwsmer. “Mae lleihau ffrithiant a chostau yn ei gwneud hi’n fwy hyfryd i gwsmeriaid drafod gyda Walmart.” 

Model busnes amrywiol sy'n cynnwys cynhyrchion manwerthu, gwasanaethau a marchnadoedd, datrysiadau ariannol a gwasanaethau iechyd/lles yw'r ffocws ar gyfer y dyfodol a bydd yn darparu twf hirdymor i'r cwmni. Ar gyfer y flwyddyn ariannol sydd i ddod gan ddechrau ym mis Chwefror 2022, mae Walmart yn darparu arweiniad cymedrol ar gyfer twf refeniw o 3%.