Mae strategaeth Walmart i lansio dillad, brandiau cartref yn cael ei rhoi ar brawf

SPRINGDALE, Arkansas — Mannequins wedi eu gwisgo. Arddangosfeydd trawiadol o ddodrefn lluniaidd a siwtiau nofio lliwgar. A storio arwyddion sy'n hyrwyddo brandiau unigryw a rhai a gydnabyddir yn genedlaethol.

WalmartMae'r SuperCenter wedi'i ailgynllunio, sydd wedi'i leoli dim ond 16 milltir o'i bencadlys yng Ngogledd-orllewin Arkansas, yn adlewyrchu uchelgeisiau'r adwerthwr i gael mwy o gwsmeriaid i droi at ei siopau a’i gwefan i lenwi eu toiledau a’u hystafelloedd byw, ynghyd â’u hoergelloedd.

Dyma fodel newydd y manwerthwr, a bydd yn lledaenu ledled y wlad yn fuan. Mae Walmart yn bwriadu agor 30 yn fwy o siopau wedi'u hailgynllunio erbyn diwedd mis Ionawr a channoedd yn fwy yn y flwyddyn ariannol ganlynol, meddai'r Prif Swyddog Marchnata Charles Redfield.

Dywedodd y bydd y lleoliadau'n amrywio ychydig ac y bydd ganddyn nhw wahanol elfennau o'r storfa beilot. Fe fyddan nhw'n cael eu defnyddio i brofi a dysgu cyn i Walmart gyflwyno'r edrychiad yn ehangach, meddai.

Walmart yw siop groser fwyaf y genedl yn ôl refeniw, ond mae am yrru mwy o werthiant o eitemau ymyl uwch fel dillad. Dros y pum mlynedd diwethaf, mae gan y manwerthwr lansio brandiau newydd ac creu partneriaethau gyda chwmnïau fel Reebok, Bwlch a Chyfiawnder i ehangu ei offrymau mewn dillad, cartref a chategorïau dewisol eraill. Mae'r brandiau hynny yn aml wedi dod â phwynt pris uwch a ffocws ar arddull. Mae llawer yn ehangu i fwy o siopau blychau mawr Walmart.

Mae strategaeth y manwerthwr wedi cymryd mwy o frys, ar ôl enillion chwarter cyntaf Walmart siomedig Wall Street y mis diwethaf a thorri disgwyliadau elw. Cymysgedd Walmart o nwyddau yn y cyfnod cyfrannu at ei golli enillion. Wrth i gwsmeriaid wario mwy ar fwyd a nwy oherwydd chwyddiant, penderfynodd rhai beidio â phrynu eitemau eraill, mwy proffidiol fel dillad a setiau teledu—yr union bryniannau sy’n dueddol o godi elw.

Mae tyniad yn ôl ar wariant dewisol yn taro manwerthwyr yn gyffredinol, yn enwedig wrth i gwmnïau ddod i ben flwyddyn yn ôl pan gafodd siopwyr ddoleri ychwanegol o wiriadau ysgogiad. Ar gyfer Walmart, llithrodd gwerthiannau nwyddau cyffredinol yn yr Unol Daleithiau yn y chwarter cyntaf, gan dynnu llai o ddoleri na'r cyfnod flwyddyn yn ôl hyd yn oed wrth i werthiannau net cyffredinol yr Unol Daleithiau godi i $96.9 biliwn, yn ôl ffeilio Walmart.

Er mwyn gwaethygu trafferthion, mae manwerthwyr - gan gynnwys Targed, Kohl's ac American Eagle Outfitters - wedi cronni rhestr eiddo gormodol, wrth i ddefnyddwyr snwbio rhai eitemau pandemig poblogaidd, gwylio'r gyllideb a phenderfynu gwario ar deithio neu fwyta allan yn lle nwyddau.

Adroddodd Walmart fod ganddo ormodedd o nwyddau hefyd, gyda lefelau rhestr eiddo i fyny tua 33% o'i gymharu â blwyddyn ynghynt. Dywedodd Prif Swyddog Gweithredol yr Unol Daleithiau, John Furner, yr wythnos diwethaf ar ddiwrnod buddsoddwr y bydd yn cymryd “cwpl o chwarteri” i gyrraedd lle mae'r adwerthwr eisiau bod. Amcangyfrifodd fod tua 20% o’r gorswm hwnnw’n nwyddau yr hoffai’r cwmni “ddim ond dymuno i ffwrdd.” Gwrthododd y cwmni wneud sylw pellach ar ei strategaeth i werthu trwy ei nwyddau, ar ôl Target rhannu ei gynlluniau rhestr eiddo ymosodol.

Mae tua 32% o werthiannau net Walmart yn yr Unol Daleithiau wedi dod o nwyddau cyffredinol yn ystod y blynyddoedd diwethaf, yn ôl ffeilio cwmni. Gostyngodd hynny i 28% yn y chwarter diweddaraf. Yn ôl y targed, daw 54% o'r gwerthiannau o nwyddau cyffredinol, yn ôl ei adroddiad blynyddol diweddaraf.

Mae yna gyfle mawr i Walmart os gall ddefnyddio amlder siopa groser mewn siopau a poblogrwydd opsiynau ar-lein fel codi ymyl y palmant i godi gwerthiant nwyddau cyffredinol, meddai Robby Ohmes, dadansoddwr manwerthu ar gyfer Bank of America.

Hefyd, meddai, gallai prisiau cynyddol annog siopwr Walmart newydd neu anaml i roi ergyd i'r disgowntiwr.

“Mae pawb yn rhyw fath o reoli chwyddiant,” meddai Ohmes. “Fe fydd yna grwpiau o bobl sy’n cael eu hunain yn Walmart na fyddent fel arfer yn gwneud hynny - felly efallai y byddan nhw’n cael gwell llif o gwsmeriaid wrth i bobl ddod yn fwy ymwybodol o werth.”

Ar ei wefan ac mewn nifer cynyddol o'i siopau, mae Walmart wedi ehangu ei arddulliau a'i bwyntiau pris. Ynghyd â hanfodion rhad, mae'n gwerthu sundresses a thopiau o frandiau unigryw, Scoop and Free Assembly, y gallai cwsmeriaid eu pacio ar gyfer gwyliau neu eu gwisgo i barti. Mae'n cario jîns y gallai cwsmer eu gwisgo allan i ginio gan Sofia Jeans, brand unigryw a ddatblygwyd gyda'r actores Sofia Vergara.

Ac gartref, mae Walmart hefyd yn gwerthu arddulliau mwy dyheadol - gan gynnwys casgliad a ddatblygwyd gyda Clea Shearer a Joanna Teplin, y sêr y tu ôl i "The Home Edit" Netflix.

Dywedodd y Prif Swyddog Gweithredol, Doug McMillon, y bydd ystod Walmart yn ei helpu i oroesi cyfnod o chwyddiant yn well.

Mewn diwrnod buddsoddwr yn gynharach y mis hwn, pwysleisiodd ef a swyddogion gweithredol eraill Walmart y bydd y manwerthwr yn parhau i gynnig pwyntiau pris lefel mynediad i gwsmeriaid sy'n byw ar gyllideb dynn. Bydd ganddo'r prisiau isel hynny nid yn unig ar eitemau bwyd allweddol fel reis, caniau tiwna a macaroni a chaws, ond hefyd ar nwyddau cyffredinol fel crysau-T a pheli tenis.

Ond fe all hefyd ddenu cwsmeriaid sydd â mwy o arian i'w wario, meddai McMillon.

“Wrth i chi symud i fyny’r raddfa incwm, faint o’r cwsmeriaid hynny allwch chi eu denu yn yr ardaloedd efallai nad ydych chi wedi bod yn gwneud busnes gyda nhw mor aml?” dwedodd ef. “A allwn ni symud rhywfaint o gyfaint i ddillad a chartref ac efallai hyd yn oed rhai o’r categorïau traul wrth i bobl ddod yn fwy ymwybodol fyth o werth?”

Denodd Walmart ddefnyddwyr am bethau sylfaenol a bwydydd, ond roedd yn eu colli pan oeddent yn siopa am eitemau eraill, meddai Redfield.

“Roedd yn rhaid iddyn nhw fynd i rywle arall i gael yr hyn maen nhw ei eisiau o safbwynt arddull ac ansawdd, felly fe ddywedon ni, 'Mae'n rhaid i ni drwsio hynny,'” meddai mewn cyfweliad.

Y tu mewn i'r siop wedi'i hailgynllunio yng Ngogledd-orllewin Arkansas, mae gan yr adran ddillad lai o raciau ac eiliau ehangach i annog pori. Mae ganddo ardaloedd penodol sy'n debyg i siopau mini ar gyfer brandiau cenedlaethol, fel Reebok a brand dillad plant Justice. Ac mae'n rhoi brandiau ffasiwn a chartref Walmart ei hun ar y blaen ac yn y canol gyda modelau ac arddangosfeydd sy'n awgrymu sut i roi gwisg neu ystafell at ei gilydd.

Mae Walmart hefyd yn rhoi mwy o luniau sgwâr yn y siopau i frandiau uniongyrchol-i-ddefnyddwyr sy'n atseinio â chwsmeriaid iau, sy'n gyfarwydd â'r cyfryngau cymdeithasol, gan gynnwys y cwmni eillio Billie a'r cwmni bwyd cŵn Jinx.

Un o'r newidiadau mawr eraill? Mae arwyddion pris yn llai ger y brandiau dillad cenedlaethol a brandiau dillad uchel Walmart — toriad mawr oddi wrth dueddiad y manwerthwr i wneud y niferoedd yn fawr ac yn feiddgar.

“Rydyn ni'n gwerthu dillad mewn siop groser, ond nid yw hynny'n golygu bod yn rhaid i ni werthu dillad fel ei groser,” meddai Alvis Washington, is-lywydd marchnata, dylunio siopau, arloesi a phrofiad Walmart. “Mae dillad yn gategori dewisol. Mae'n emosiynol. Rydych chi eisiau iddyn nhw syrthio mewn cariad â'r ffasiwn.”

“Dyma lle rydych chi wir eisiau iddyn nhw edrych, teimlo, cyffwrdd â’r eitem ac yna dilysu’r dewis trwy edrych ar y pwynt pris arno,” meddai Washington. “Rydyn ni’n gadael i’r cynnyrch fod yn arwr ac yn gosod y naws.”

Hyd yn oed yn yr adran groser, mae gan y siop olwg wahanol. Mae'r eil win yn fwy ac yn cynnwys gwinoedd coch drud a champagnes silff uchaf. Mae'r adran cwrw crefft hefyd yn amlwg. Mae'r ddau newid wedi'u hanelu at gwsmer milflwyddol mwy ffasiynol, meddai Redfield.

“Rydyn ni’n mynd i werthu llawer o ddillad isaf a sanau,” meddai. “Rydym yn gwerthu llawer o ddillad isaf a sanau. Rydyn ni'n mynd i barhau i werthu hynny, ond dydyn ni ddim yn mynd i orfodi ein cwsmer i fynd i rywle arall pan maen nhw eisiau rhywbeth arbennig."