Eisiau Llwyddo Mewn Cwmni Mawr? Dod yn Entrepreneur

Lizet Tymon, uwch gyfarwyddwr rheoli cadwyn gyflenwi Jabil
JBL
, stori ddiddorol i'w hadrodd am sut y datblygodd o fod yn un o gannoedd o reolwyr Jabil i fod yn uwch gyfarwyddwr yn y cwmni Fortune 500 hwn.

Mae pencadlys Jabil (NYSE: JBL) yn yr Unol Daleithiau. Mae'r cwmni'n cymryd rhan mewn gwasanaethau gweithgynhyrchu contract i gwmnïau. Mae gan 450 o gleientiaid Jabil - ar draws 15 o ddiwydiannau gwahanol - gynhyrchion wedi'u brandio. Weithiau, mae Jabil yn helpu i ddylunio'r cynhyrchion. Yna mae Jabil yn delio â chyrchu a gweithgynhyrchu'r cynhyrchion hynny. Mae Jabil wedyn yn aml hefyd yn gofalu am becynnu a dosbarthiad terfynol cynhyrchion ar gyfer eu cleientiaid. Mae cyfraniad Ms. Tymon i'r hyn a gynigir gan Jabil yn linell wasanaeth a elwir yn 'cynllunio-fel-gwasanaeth.'

Mae defnyddio gwneuthurwr contract yn caniatáu i gwmnïau ganolbwyntio ar eu cymwyseddau craidd, nad ydynt fel arfer yn dylunio cynnyrch ar gyfer gweithgynhyrchu, cynhyrchu neu reoli cadwyn gyflenwi. Gall cwsmeriaid Jabil ganolbwyntio ar farchnata, gwerthu a chymorth, tra bod Jabil yn canolbwyntio ar ragoriaeth yn y gadwyn gyflenwi.

Mae Jabil yn gwmni mawr. Yn ystod y flwyddyn ariannol ddiwethaf, roedd gan y cwmni fwy na 260,000 o weithwyr a gynhyrchodd dros $29 biliwn mewn refeniw. Maent yn cyrchu dros 27,000 o gyflenwyr. Mae gweithgynhyrchu yn digwydd mewn dros 115 o safleoedd ledled y byd. Mae'r safleoedd hynny wedi'u lleoli'n bennaf yn Tsieina, Hwngari, Malaysia, Mecsico, Singapore, a'r Unol Daleithiau.

Dechreuodd Ms. Tymon yn Jabil yn 2002, ar ôl ennill gradd mewn Peirianneg Ddiwydiannol o Tecnológico de Monterrey. Bu'n gweithio fel cynllunydd cynhyrchu, prif gynllunydd, cynllunydd galw, a rheolwr rhestr eiddo, cyn arwain tîm o gynllunwyr galw yn 2015. Elfen bwysig o strategaeth Jabil yw sefydlu a chynnal perthnasoedd hirdymor gyda'u cleientiaid.

Gydag un cleient, cwmni sy'n gwerthu cynhyrchion electroneg a ddefnyddir gan fanwerthwyr ledled y byd, roedd Ms. Tymon wedi datblygu perthynas arbennig o agos. Roedd cwsmeriaid manwerthu'r cwsmer hwn yn cynnwys rhai o'r manwerthwyr mwyaf yn y byd. Defnyddiodd cymdeithion siop gynhyrchion eu cwsmeriaid i wella gweithrediadau'r siop.

Er mwyn cefnogi'r cwsmer hwn, cefnogodd Jabil fusnes ffurfweddu i archebu cymhleth. Roedd gan y cynhyrchion a gynhyrchwyd gan Jabil ddegau o filoedd o opsiynau cyfluniad gwahanol. Yn dilyn cynhyrchu, anfonodd Jabil y cynhyrchion terfynol yn uniongyrchol i gwsmeriaid manwerthu eu cwsmer. Yn fyr, roedd hon yn gadwyn gyflenwi gyda chymhlethdod uchel.

Wrth ennill y busnes, roedd Jabil wedi ymrwymo i allu troi rhestr eiddo 12 gwaith y flwyddyn. Dim ond pedwar tro oedden nhw. Roedd ganddyn nhw dros 100 diwrnod o stocrestr wrth law. Dylent fod wedi cael llai na 30.

Efallai na ddylai Jabil fod wedi gwneud yr ymrwymiadau hyn oherwydd bod ei gwsmer wedi goruchwylio’r broses cynllunio galw ac yna anfon eu rhagolwg ymlaen at Jabil. Fel arfer, dyma sut mae pethau'n cael eu gwneud; mae cwsmeriaid yn rhoi eu rhagamcaniad galw i wneuthurwr contract a gwaith gwneuthurwr y contract yw gweithredu'r cynllun hwnnw. Er bod cludiant a reolir - gosod gwaith cynllunio trafnidiaeth ar gontract allanol - yn farchnad biliwn doler a mwy, mae cynllunio-fel-gwasanaeth mewn cynllunio cadwyn gyflenwi yn parhau i fod yn farchnad fach.

Ond ni allai'r cwsmer hwn gael y rhagolwg yn gywir. Roedd y rhagolygon yn newid yn aml, a daeth y newidiadau yn aml mewn cyfnodau rhy fyr i Jabil addasu eu harchebion i gyflenwyr. Ac er bod y cyfanswm a ragwelwyd yn dderbyniol, roedd y rhagolwg cymysgedd cynnyrch yn ofnadwy. Y canlyniad anochel oedd lefelau stocrestr uchel.

Dysgodd Ms. Tymon fod Jabil wedi prynu datrysiad cynllunio galw uwch gan gwmni meddalwedd cynllunio cadwyn gyflenwi o'r enw Kinaxis. Ond roedd y meddalwedd yn silff, nid oedd wedi'i weithredu ac nid oedd yn cael ei ddefnyddio. Ar ôl i gynrychiolydd Kinaxis ddod i'w swyddfa yn St. Petersburg a dangos galluoedd y feddalwedd, sylweddolodd Ms. Tymon y gallai hyn fod yn ateb i'r problemau cynllunio galw yr oedd Jabil a'u cwsmeriaid yn eu hwynebu.

Gofynnodd, “pam nad oes neb yn defnyddio hwn? Nid oedd ateb da. Cafodd ei anwybyddu.” Roedd y cwmni'n defnyddio offer cartref cyfyngedig ac Excel tra'u bod nhw'n “eistedd ar Kinaxis!”

“Dyma oedd eiliad ddiffiniol fy ngyrfa,” dywedodd Ms. Tymon. “Beth am ei ddefnyddio?” Siaradodd â'r rhai sy'n gwneud penderfyniadau a dechreuodd adeiladu achos ar ei gyfer. Roedd hi'n adeiladu gweledigaeth, achos busnes, a chlymblaid. “Ni neilltuodd neb i mi wneud hyn.” Fe wnaeth arweinwyr busnes o'r sector diwydiant y bu'n gweithio ynddo ariannu ymchwiliad i'r achos busnes. Yna fe wnaethon nhw ariannu peilot, yna rhoi cynnig arni.

A phan drafododd Ms. Tymon y pwnc o Jabil yn cynllunio ar gyfer eu cwsmer ac yn defnyddio Kinaxis, ymchwiliodd y cwsmer i ddechrau gweithredu datrysiad Kinaxis eu hunain. Yn y pen draw, fe benderfynon nhw efallai nad oedd hynny'n gwneud synnwyr iddyn nhw ac yna fe wnaethon nhw ymchwilio i berthynas cynllunio-fel-gwasanaeth gyda Jabil.

“Aeth llawer o ymdrech gan ein pobl i greu’r cynnig hwn a’i gyflwyno i’r cwsmer,” meddai Ms. Tymon. Roedd Jabil yn gwerthu'r syniad y byddai proses cynllunio galw mwy cydweithredol ac ymddiriedus yn gwella llif arian eu cwsmeriaid. Bu'n rhaid smwddio llawer o fanylion. Sut, pryd, a chan bwy y gellid mynnu newid cynlluniau? “Fe wnaethon ni weithio am wythnosau i ddatrys y mathau hyn o fanylion.” Ond yn seiliedig ar eu hymddiriedaeth yn y berthynas gyda Jabil, perthynas yr oedd Ms. Tymon wedi helpu i'w meithrin dros bum mlynedd, fe benderfynon nhw y gallai Jabil wneud y cynllunio yn well nag y gallent.

Cytunwyd y byddai Jabil yn defnyddio datrysiad cynllunio uwch i bennu'r holl bwyntiau ail-archebu, cymryd rhan mewn optimeiddio rhestr eiddo, a chreu dull mwy strategol o reoli galw. Yn y diwedd ymunodd un o gynllunwyr galw ei gwsmeriaid â thîm cynllunio Jabil.

Ac yn ystod y prosiect cyfan hwn, roedd yn rhaid i Ms. Tymon gefnogi 20 o gwsmeriaid eraill a chyflawni ei holl dasgau arferol. Cael y prosiect i'r llinell derfyn wedi'i wneud am rai dyddiau hir iawn.

Ond daeth hon yn fenter lwyddiannus iawn. Efengylodd Ms. Tymon lwyddiant y rhaglen hon a dechreuwyd gwerthu cynllunio-fel-gwasanaeth i gwsmeriaid eraill. Heddiw, mae yna 20 o gleientiaid cynllunio-fel-gwasanaeth. Mae perthnasoedd cynllunio-fel-gwasanaeth yn tueddu i fod yn fwy gludiog ac yn fwy proffidiol i Jabil, hyd yn oed wrth iddynt wella llif arian ar gyfer cwsmeriaid Jabil. Mae cynllunio-fel-gwasanaeth yn amrywio o gydweithio ar ragweld, i gynllunio galw ar gontract allanol, i optimeiddio rhestr eiddo.

Yn dilyn hynny, penderfynodd Jabil hefyd weithredu cyfres o atebion RapidResponse Kinaxis ar draws adran gyda 200 o unedau busnes a chymuned o 3000 o bobl cadwyn gyflenwi ar draws 115 o safleoedd byd-eang. Cynhyrchodd yr adran hon fwy na hanner refeniw Jabil. Cafodd Ms. Tymon ei dyrchafu'n gyfarwyddwr cynllunio uwch yn 2015 ac arweiniodd y fenter hon. Arweiniodd dîm amlswyddogaethol i ddylunio, datblygu a defnyddio datrysiad cynllunio gwerthu a gweithrediadau integredig (S&OP). Mae'r gyfres yn cynnwys cynllunio galw, cynllunio cyfyngiadau materol, rheoli archebion, cynllunio gallu ac atebion cydweithio cyflenwyr. Safodd hefyd ganolfan ragoriaeth i gefnogi datrysiad Kinaxis a oedd yn gyfrifol am hyfforddi a gweithredu'r pecyn cymorth newydd.

Mae offer Kinaxis yn cefnogi cynllunio cydamserol. Mae cynllunio cydamserol yn golygu creu senarios mewn cynllun cyflenwi, neu gynllun rhestr eiddo, neu gynllun galw, ac yna gweld sut mae'r newidiadau a wneir i un cynllun yn cydblethu â'r cynlluniau cyfagos mewn amser real. Mae hyn yn caniatáu ar gyfer proses gwerthu a chynllunio gweithrediadau mwy ystwyth. Cyn Kinaxis, roedd Jabil mewn modd llawer mwy adweithiol. Nawr mae eu gallu i gynllunio ar gyfer llawer o wahanol ddigwyddiadau yn llawer gwell.

Un allwedd i broses S&OP gadarn yw cynnal llawer o senarios ar y ffordd orau o gydbwyso galw â chyfyngiadau cyflenwad. Yn Jabil, ar draws eu holl gwsmeriaid, mae'r cwmni'n rhedeg 3,000 o senarios yn ystod y broses S&OP a fydd yn para mis. Ond mae eu profiad gyda'r ateb wedi aeddfedu; Mae Jabil bellach yn rhedeg dros 5,000 o senarios fel mater o drefn. “Cawsom yr ateb mewn union bryd,” ebychodd Ms. Tymon. “Fe darodd COVID ac roedd angen i ni redeg llawer, llawer mwy o senarios.”

Yn 2019, cafodd Ms. Tymon ei dyrchafu i swydd uwch gyfarwyddwr rheoli cadwyn gyflenwi. Mae hi bellach yn gyfrifol am gefnogi set offer Kinaxis ar gyfer yr holl waith cynllunio cadwyn gyflenwi, ar draws pob adran, yn fyd-eang. Mae Ms. Tymon yn entrepreneur, creodd linell fusnes newydd ar gyfer Jabil. Mae entrepreneuriaid yn aml yn cael eu gwobrwyo.