Beth yw crebachu manwerthu a throseddau manwerthu trefniadol?

Ers sawl blwyddyn, mae’r termau crebachu, troseddau manwerthu a lladrad manwerthu trefniadol wedi adleisio o enau gwleidyddion, swyddogion heddlu, grwpiau masnach a swyddogion gweithredol manwerthu amlycaf y wlad.

Mae gwleidyddion ac adrannau heddlu wedi seinio’r larwm am y cynnydd mewn lladradau manwerthu, ac yn galw am orfodi ac erlyn llymach i’w ymladd. 

Mae grwpiau masnach a manwerthwyr wedi mynd i’r afael ag effaith crebachu ar elw, ac wedi rhybuddio y gallai arwain at gau siopau, materion cadw gweithwyr, pryderon diogelwch a llai o enillion buddsoddi dros amser. 

Mae pob un o'r pleidiau hyn wedi annog pasio deddfwriaeth y maen nhw'n dweud a fyddai'n arfogi swyddogion gorfodi'r gyfraith yn well i fynd i'r afael â'r duedd gynyddol a dal y rhai sy'n gyfrifol. 

Beth yw crebachu, beth bynnag? A sut mae'n wahanol i droseddau manwerthu a lladrad manwerthu cyfundrefnol?

Dyma bopeth sydd angen i chi ei wybod am y pwnc. Casglodd CNBC y wybodaeth hon gan ddefnyddio cyfweliadau â chymdeithasau masnach, manwerthwyr, swyddogion gorfodi'r gyfraith a chofnodion sydd ar gael yn gyhoeddus, gan gynnwys ffeilio gwarantau, data arolwg a thrawsgrifiadau o alwadau enillion manwerthu.

Pan fydd manwerthwyr yn defnyddio'r term crebachu, maen nhw'n cyfeirio at y gwahaniaeth rhwng rhestr eiddo y maen nhw i fod i'w gael ar eu mantolenni a'u rhestr eiddo wirioneddol. 

Mae Shrink yn dal colled rhestr eiddo o amrywiaeth o ffactorau, gan gynnwys dwyn gweithwyr, dwyn o siopau, gwall gweinyddol neu ariannwr, difrod neu dwyll gwerthwr. 

Er enghraifft, gallai adwerthwr gael $1 biliwn mewn rhestr eiddo ar ei fantolen, ond gallai cyfrif ddangos dim ond $900 miliwn mewn nwyddau, gan nodi ei fod wedi colli $100 miliwn mewn crebachu. 

Ond mae'n anodd darganfod sut y collwyd yr eitemau. Gallai crebachu gyfeirio at unrhyw beth o fwyd sydd wedi dod i ben i jar o bicls wedi torri, o gosmetigau y ffoniodd ariannwr yn anghywir i botel o aspirin a gafodd ei dwyn a'i hailwerthu'n ddiweddarach ar-lein. 

Costiodd crebachu, gan gynnwys dwyn o siopau a throseddau manwerthu trefniadol, $94.5 biliwn i fanwerthwyr yn 2021, i fyny o $90.8 biliwn yn 2020, yn ôl astudiaeth yn 2021 a gynhaliwyd gan y Ffederasiwn Manwerthu Cenedlaethol a ddefnyddiodd ddata gan 63 o fanwerthwyr. Dyna’r data diweddaraf sydd ar gael. 

Amcangyfrifodd y cwmnïau a holwyd ar gyfer yr arolwg fod lladrad manwerthu yn cyfrif am 37% o'r colledion hynny, lladrad gweithwyr neu ladrad mewnol 28.5% a methiannau prosesau a rheoli 25.7%. Colled anhysbys a ffynonellau eraill oedd yn cyfrif am y gweddill. 

Fodd bynnag, amcangyfrifon yw’r ffigurau hynny i raddau helaeth oherwydd pa mor anodd yw hi i fanwerthwyr ganfod a gafodd eitem ei dwyn, ei cholli neu ei cholli am resymau eraill. Nid yw fel lladron yn hysbysu manwerthwyr am y nwyddau y maent yn mynd â nhw gyda nhw. 

Gall manwerthwyr ag yswiriant eiddo masnachol gael eu hyswirio am golledion nas rhagwelwyd fel lladrad, yn dibynnu ar y polisi. Nid yw'n glir pa adwerthwyr sydd ag yswiriant o'r fath ac os oes ganddynt, faint y mae'n ei gynnwys.

Am yr ychydig flynyddoedd diwethaf, mae manwerthwyr wedi beio elw llai na'r disgwyl ar ladrad manwerthu, crebachu a lladrad manwerthu trefnus. Ac nid yw'r broblem wedi mynd i ffwrdd y tymor enillion hwn. 

Ym mis Mai, Targed, Doler Coed, Home Depot, TJ Maxx, Kohl's ac Foot Locker cyfeiriodd pob un at grebachu, lladrad manwerthu neu'r ddau fel rheswm dros elw is neu drawiadau i elw gros. 

Collodd Target tua $763 miliwn o grebachu yn ei flwyddyn ariannol ddiwethaf, a dywedodd fod disgwyl i grebachu eillio mwy na $1 biliwn oddi ar ei elw yn ei flwyddyn ariannol gyfredol.

Dywedodd Foot Locker fod gostyngiadau trwm, a chynnydd mewn lladradau manwerthu, wedi eillio 4 pwynt canran oddi ar ei elw yn y chwarter cyntaf o gymharu â chyfnod y flwyddyn flaenorol. Roedd yr ergyd i ymylon nwyddau “wedi’i ysgogi gan hyrwyddiadau uwch,” meddai’r cwmni. Nid yw'n glir pa mor fawr o effaith a gafodd lladrad manwerthu ar y canlyniadau, nac ai hyrwyddiadau oedd y prif reswm dros golli elw.

Dywedodd Home Depot fod ei elw gros wedi gostwng ychydig oherwydd “pwysau cynyddol oherwydd crebachu.”

Yn y gorffennol, Walmart, Prynu Gorau, Walgreens, Lowe's ac CVS i gyd wedi nodi crebachu a lladrad manwerthu fel problem.

Ym mis Ionawr, dywedodd Prif Swyddog Gweithredol Walmart, Doug McMillon, fod lladrad CNBC yn “uwch” nag y bu’n hanesyddol. “Os na chaiff hynny ei gywiro dros amser, bydd prisiau’n uwch, a/neu bydd siopau’n cau,” meddai. 

Eto i gyd, mae eraill wedi dweud bod y broblem wedi sefydlogi.

Dywedodd Best Buy, a siaradodd yn flaenorol am ladrad manwerthu, fod lefelau crebachu wedi sefydlogi i lefelau cyn-bandemig. Oherwydd y nwyddau electronig drud y mae'n eu gwerthu, roedd ei siopau eisoes wedi'u hatgyfnerthu yn erbyn lladron, meddai'r cwmni.

Ym mis Ionawr, dywedodd Prif Swyddog Ariannol Walgreens, James Kehoe, y gallai pryderon y cwmni fod wedi'u gor-chwythu ar ôl i grebachu sefydlogi dros y flwyddyn ddiwethaf. 

“Efallai ein bod ni wedi crio gormod y llynedd,” meddai Kehoe ar alwad enillion gyda buddsoddwyr.

Roedd crebachu tua 3.5% o werthiannau y llynedd, ond ym mis Ionawr, roedd y nifer yn agosach at y “dau ganol,” meddai Kehoe. Dywedodd hefyd y byddai'r cwmni'n ystyried symud i ffwrdd o gyflogi gwarchodwyr diogelwch preifat.

Mae Homeland Security Investigations, y brif asiantaeth ffederal sy’n mynd i’r afael â lladrad manwerthu trefniadol, yn diffinio’r gweithgaredd fel “cysylltiad dau neu fwy o bobl sy’n ymwneud â chael eitemau o werth yn anghyfreithlon gan sefydliadau manwerthu, trwy ladrad a / neu dwyll, fel rhan o fenter droseddol. .”

Mae’r NRF yn diffinio lladrad manwerthu trefniadol fel “lladrad ar raddfa fawr o nwyddau manwerthu gyda’r bwriad o ailwerthu’r eitemau er budd ariannol.” Dywed y grŵp masnach ei fod fel arfer yn cynnwys menter droseddol gyda lefelau lluosog. 

Ar y gwaelod mae boosters, y bobl sy'n dwyn eitemau o'r siopau. Yna maen nhw'n troi'r eitemau drosodd i ffenswyr, sy'n talu'r atgyfnerthwyr am y cynhyrchion am ffracsiwn o'r hyn maen nhw'n ei gostio. 

Yna mae ffenswyr yn ailwerthu'r eitemau. Maent yn aml yn gwerthu'r nwyddau ar-lein, mewn marchnadoedd stryd anffurfiol neu hyd yn oed i fanwerthwyr eraill. Weithiau, mae'r cynhyrchion yn cael eu hallforio i wledydd tramor. 

Gall y llinell rhwng lladrad manwerthu trefniadol a dwyn o siopau fod yn wallgof, ond maent yn dra gwahanol. 

Mae lladrad adwerthu trefniadol yn cynnwys menter droseddol fwy. Yn aml gall dwyn o siopau traddodiadol fod yn seiliedig ar angen neu ei wneud am resymau eraill nad ydynt yn cynnwys ailwerthu nwyddau yn gywrain ar y cyd ag eraill. 

Enghraifft o ladrad manwerthu, neu ddwyn o siopau, fyddai person ifanc yn ei arddegau sy'n dwyn crys-T neu berson tlawd sy'n dwyn bwyd.

Mae dwyn o siopau a dwyn cydgysylltiedig yn hen droseddau, ond dywed llawer o arbenigwyr fod lladradau manwerthu trefniadol wedi tyfu ochr yn ochr â'r cynnydd mewn siopa ar-lein, sydd wedi caniatáu i grwpiau gyrraedd mwy o gwsmeriaid. 

Yn y gorffennol, roedd ffenswyr yn aml yn dadlwytho nwyddau wedi'u dwyn mewn lleoedd anffurfiol fel marchnadoedd chwain neu fusnesau manwerthu bach amharchus. Ond gyda chynnydd mewn marchnadoedd ar-lein, mae grwpiau troseddol bellach yn gallu cyrchu ystod eang o ddefnyddwyr.

Ar ôl i bandemig Covid arwain at gau siopau a chloeon yn eang, e-fasnach oedd y brif ffordd yr oedd defnyddwyr yn siopa, a achosodd i ladrad manwerthu trefniadol gynyddu, meddai rhai arbenigwyr.

“Gyda Covid, roedd mwy a mwy o ddefnyddwyr yn prynu ar-lein nag mewn siopau brics a morter, ac felly roedd yr actorion troseddol yn gweld hyd yn oed mwy o elw o’u gweithgaredd anghyfreithlon, ac felly dim ond gwaethygu’r broblem y gwnaeth hynny,” meddai Lisa LaBruno, y uwch is-lywydd gweithredol gweithrediadau manwerthu ar gyfer Cymdeithas Arweinwyr y Diwydiant Manwerthu.

“Mae’n dal i fynd yn ôl at y diffyg atebolrwydd, a’r proffidioldeb enfawr y mae actorion troseddol yn ei brofi o ganlyniad i’r ffaith y gallant guddio y tu ôl i sgriniau eu cyfrifiaduron,” meddai. 

Mae lladradau manwerthu trefniadol hefyd wedi cynyddu oherwydd gall fod yn risg isel o gymharu â mentrau troseddol eraill, megis lladrad arfog neu werthu cyffuriau. 

Er enghraifft, mae trosedd petit larceny yn cael ei gyhuddo yn Efrog Newydd pan fydd unigolyn yn dwyn gwerth llai na $1,000 o nwyddau. Os caiff ei ddyfarnu'n euog, bydd y diffynnydd yn wynebu hyd at flwyddyn yn y carchar. Ond gallant hefyd dderbyn gwasanaeth prawf, gwasanaeth cymunedol a dirwyon, yn ogystal ag adferiad. 

Ymhellach, mae unigolion sydd wedi'u cyhuddo o petit larceny yn Efrog Newydd bron bob amser yn cael eu rhyddhau'n awtomatig ar ôl eu harestio oherwydd diwygiadau cyfiawnder troseddol diweddar i gyfraith mechnïaeth y wladwriaeth. 

I'r gwrthwyneb, mae lladrad arfog yn ffeloniaeth yn Efrog Newydd ac yn dod â chosbau llawer llymach. 

Dywedodd yr Asiant Goruchwylio Arbennig John Willis, sy'n rhan o dasglu adwerthu a drefnwyd allan o swyddfa faes Charlotte ar gyfer Ymchwiliadau Diogelwch y Famwlad, fod unigolion y mae wedi'u harestio ar gyfer yr arferiad wedi dyfynnu natur risg isel y drosedd fel y rheswm dros ei chyflawni. .

“Arestiais rai unigolion pan gyrhaeddais yma i Charlotte am y tro cyntaf, a oedd, cyn cyflawni troseddau [troseddau adwerthu cyfundrefnol], yn ddelwyr cyffuriau ac yn droseddwyr treisgar a dreuliodd amser ym mhentre’r wladwriaeth a ffederal ar gyfer troseddau treisgar a delio cyffuriau,” Willis wrth CNBC. 

“A dywedasant yn syml, 'Rwy'n gwneud mwy o arian. Ac os caf fy nal, does dim byd yn digwydd i mi mewn gwirionedd.' Felly maen nhw'n mynd allan o'r carchar ac maen nhw'n mynd, 'fe wnaethon ni ddysgu ein gwers, gadewch i ni beidio â gwneud cyffuriau a brifo pobl, gadewch i ni ddechrau dwyn pethau,'” meddai.

Ymhellach, mae gan lawer o warchodwyr diogelwch manwerthu agwedd “ymarferol” pan fyddant yn dyst i ladrad, ychwanegodd yr Asiant Arbennig Willie Carswell, sy'n rhan o'r un tasglu. Mae gwarchodwyr diogelwch yn aml yn cael eu cyfarwyddo i alw gorfodi'r gyfraith yn unig pan fyddant yn gweld lladrad ar y gweill. 

“Os yw atgyfnerthwr yn gwybod y gall fynd i mewn ac y gall eu rhwygo ac nid yw'n mynd i ddod ar draws unrhyw fath o wrthwynebiad pan fydd yn ei wneud, wrth gwrs mae'r risg yn erbyn gwobr yn cynyddu iddo. Mae'n gwybod mai dyna lle mae angen iddo fod. Nid yw'n gorfod dwyn hwn allan o iard gefn rhywun lle gallai gael ei saethu. Mae’n gwybod y gall fynd i mewn i’r siop a gall eu rhwygo,” meddai Carswell.

Yr eitemau sy’n cael eu dwyn amlaf gan grwpiau lladrad trefniadol sy’n tueddu i fod y rhai y mae galw mwyaf amdanynt gan siopwyr.

Pan fydd defnyddwyr yn siopa ar farchnadoedd ar-lein fel Amazon ac eBay, mae gan ychydig o eitemau penodol risg uchel o ddod o grŵp dwyn trefniadol. 

Cyffuriau dros y cownter yw'r dosbarth mwyaf o lawer o eitemau sy'n cael eu dwyn a'u hailwerthu ar-lein, a meddyginiaethau alergedd yw'r is-grŵp mwyaf, meddai ffynonellau gorfodi'r gyfraith wrth CNBC. Siaradodd y ffynonellau ar yr amod o anhysbysrwydd oherwydd nad oedd ganddynt awdurdod i siarad ar y mater.

Yn 2022, collodd un manwerthwr werth $2.9 miliwn o feddyginiaethau alergedd yn unig, meddai'r ffynonellau. 

Wrth siopa ar farchnadoedd ar-lein, dylai defnyddwyr fod yn wyliadwrus o brynu Zyrtec, cyfrif 60 neu 90, Allegra a Claritin. Mae cyffuriau OTC eraill y gellid eu dwyn nwyddau yn cynnwys Prilosec, Nexium, CQ10, Advil, Tylenol a Prevagen, dywedodd y ffynonellau. 

Ar hyn o bryd, mae hufenau wyneb hefyd yn cael eu targedu, ac maent yn cynnwys eitemau o frandiau siopau cyffuriau fel Olay, Neutrogena, Roc a L'Oreal, dywedodd y ffynonellau. 

- Adrodd ychwanegol gan Melissa Repko o CNBC