Yr Hyn y mae Arbenigwyr Manwerthu yn ei Feddwl Am Ad-drefn Marchnata Lowe

Mae Marisa Thalberg, prif swyddog brand a marchnata Lowe's, wedi gadael y manwerthwr gwella cartrefi fel rhan o ad-drefnu corfforaethol.

Dywedodd Lowe's yr wythnos diwethaf ei fod yn gwneud i ffwrdd â rôl y Prif Swyddog Meddygol ac y byddai ei dîm marchnata nawr yn adrodd i Bill Boltz, is-lywydd gweithredol marchnata. Dywedodd y manwerthwr fod Jen Wilson, uwch VP, marchnata brand a chwsmeriaid, wedi cael ei hyrwyddo i uwch VP, brand menter a marchnata a bydd yn adrodd i Mr Boltz.

Bydd tîm ar-lein y manwerthwr a Mike Shady, uwch is-lywydd ar-lein, a adroddodd yn flaenorol i Mr Boltz, nawr yn adrodd i Seemantini Godbole, prif swyddog digidol a gwybodaeth Lowe.

Dywedodd llefarydd ar ran y cwmni Oedran Ad bod yr ad-drefnu yn angenrheidiol “i wella aliniad ar draws y busnes ..., mae angen integreiddio dwfn rhwng marchnata, marchnata a siopau.”

Cafwyd ystod eang o ymatebion i'r ad-drefnu gan yr arbenigwyr ar y RetailWire BrainTrust mewn a trafodaeth ar-lein yr wythnos diwethaf, gyda rhai heb eu darbwyllo mai pentyrru marchnata o dan farchnata oedd y ffordd gywir o alinio pethau.

“Mae'r symudiad hwn gan Lowe's yn dipyn o grafwr pen,” ysgrifennodd David Spear, uwch bartner, ymgynghori â diwydiant, manwerthu, GRhG a lletygarwch yn TeradataTDC
. “Gadewch i ni gofio, adroddodd Lowe incwm blynyddol o $96 biliwn yn 2022. Byddai rhywun yn dadlau na all cwmni o'r maint hwn fforddio PEIDIO â chael CMO yn adrodd yn uniongyrchol i'r Prif Swyddog Gweithredol, ac yn ail, bydd symud unigolyn C-1 o dan nwyddau yn lleihau'n gynhenid. effaith mentrau marchnata. Mae’n anffodus oherwydd roeddwn i’n meddwl bod gan Lowe fomentwm gwych o safbwynt marchnata a’i fod yn cyflawni dramâu unigryw trwy brofiad.”

“O fy mhrofiad i, mae hynny'n gamgymeriad,” ysgrifennodd Lee Peterson, EVP o arweinyddiaeth meddwl a marchnata yn WD Partners. “Meddwl tymor byr yw marsiandïaeth: beth wnes i werthu heddiw? Meddwl hirdymor yw marchnata: sut allwn ni hybu'r brand? Cael masnachwyr, sy'n cael eu hysgogi gan werthiannau ac elw ac nid nodau brand ystod hir (ac eithrio brandiau allanol) ddim yn meddwl am y dyfodol. Ac efallai mai dyna sydd ei angen ar Lowe; gwerthiant nawr, ond yn y tymor hir ni fydd hyn yn chwarae allan yn dda iddyn nhw.”

“Byddaf [yn cyfeirio at] marsiandïaeth fel dyrchafiad,” ysgrifennodd yr athro Gene Detroyer. “Rwyf wedi bod yn rheolwr marchnata ac yn rheolwr dyrchafiad. Mae pob un yn gofyn am feddylfryd hollol wahanol. Mae marchnata yn fwy hirdymor. Mae dyrchafiad yn y tymor byr. Pan mai marchnata yw'r gynffon ar y ci hyrwyddo, mae'r cwmni'n colli ffocws ar y brand. Er bod hyrwyddo yn bwysig, y brand sy'n cario cwmni i'r dyfodol."

Mae adroddiadau Oedran Ad mae'r darn yn nodi ei bod yn anarferol i fanwerthwyr osod marchnata o dan farchnata. Dywedodd Richard Sanderson, ymgynghorydd yn Spencer Stuart, fod yr arferiad yn fwy cyffredin mewn nwyddau groser fwy na degawd yn ôl pan “roedd marchnata wir yn gyrru hyrwyddiadau wythnosol a chylchlythyrau argraffu.”

Rhai ymlaen RetailWire's Fodd bynnag, roedd BrainTrust yn fwy hyderus ynghylch posibiliadau'r gosodiad newydd.

“Rwy’n cytuno â dull mwy cynnyrch yn gyntaf, nid i ddiystyru marchnata, ond mae’n rhaid iddo ddechrau gyda’r cynnyrch cywir,” ysgrifennodd Brian Delp, Prif Swyddog Gweithredol Cartref Sega Newydd. “O'r fan honno, gallwch chi ddiffinio'n glir y nodweddion a'r priodoleddau y gellir eu marchnata. Bydd yn ddiddorol gweld sut mae hyn yn datblygu ac os bydd eraill yn dilyn.”

Gwelodd eraill fwy o botensial gydag ad-drefnu o drefn wahanol.

“Rwyf wedi dymuno ers tro am well aliniad rhwng marchnata a marchnata, ac rwy’n edmygu parodrwydd Lowe i gymryd y cam beiddgar, ond peryglus hwn,” ysgrifennodd Dave Bruno, cyfarwyddwr mewnwelediadau marchnad manwerthu yn Aptos. “Fodd bynnag roeddwn i bob amser yn ei ragweld y ffordd arall - marchnata yn adrodd i farchnata.”

“Dylai gwerth brand a’r gallu i gyflawni’r addewid yrru pob penderfyniad,” ysgrifennodd Patricia Vekich Waldron, sylfaenydd a Phrif Swyddog Gweithredol Vision First. “Rydw i i gyd am gael gwared â seilos, ond mae'r symudiad hwn tuag yn ôl - dylai marchnata yrru marsiandïaeth.”

Er bod gan yr awgrym hwnnw ei wrthwynebwyr hefyd.

“Roedd goruchafiaeth marchnata yn beth yn yr 21ain ganrif ac, yn fy marn i, wedi creu cymaint o broblemau ag y gwnaeth eu datrys, gan gynnwys rhedeg eu hadrannau TG eu hunain,” ysgrifennodd Paula Rosenblum, cyd-sylfaenydd RSR Research. “Gadewch i ni ei roi fel hyn - byddai'n well gen i adroddiad marchnata i farsiandïaeth nag i'r gwrthwyneb.”

Ymadawiad Ms. Thalberg, CNBC adroddiadau, yn dilyn dau chwarter syth pan fo gwerthiant Lowe yn yr un siop yn gostwng yn erbyn comps cryf o flwyddyn i flwyddyn. Fe wnaeth Lowe's elwa yn 2021 o'i gwsmeriaid yn derbyn gwiriadau ysgogi gan y llywodraeth ac yn canolbwyntio mwy o'u sylw ar eu cartrefi yn wyneb y pandemig. Mae defnyddwyr yn 2022 wedi canolbwyntio eu gwariant ar angenrheidiau a thorri’n ôl ar wariant dewisol o ganlyniad i brisiau cynyddol ac ansicrwydd economaidd.

Mae'n debygol y bydd ymadawiad Ms. Thulberg o Lowe's yn cael ei ddilyn gan eraill mewn manwerthu wrth i fwy o gwmnïau chwilio am atebion i hybu gwerthiant yn ystod cyfnod pan mae galw cwsmeriaid wedi arafu, rhestr eiddo wedi pentyrru a chwmnïau'n cymryd rhan mewn llif cyson o farciau i symud nwyddau fel mae tymor y Nadolig yn agosau.

Ond gan y gallai manwerthwyr eraill fod yn edrych ar ffyrdd o aildrefnu cyfrifoldebau a chyfeirio adroddiadau, mae rhai ar y BrainTrust yn dweud nad ydyn nhw'n disgwyl unrhyw newid gwirioneddol o'r newid penodol hwn.

“Mae marchnata yn rhan o farchnata beth bynnag,” ysgrifennodd Ananda Chakravarty, is-lywydd ymchwil yn IDC. “Mae marsiandïaeth yn gwerthu cynhyrchion ac anghenion marchnata i'w gefnogi - dyna pam pwysigrwydd aliniad. Ond mae’r symudiad hwn wedi’i achosi gan ymadawiad arweinydd, ond mae Lowe’s wedi cymryd y camau cywir i lenwi’r bwlch.”

“Yn onest, dyma fel yr oedd erioed,” ysgrifennodd Ms Rosenblum. “Naill ai o dan farsiandïaeth neu led-arglwydd. Nid yw manwerthwyr yn gwerthu brandio. Maen nhw'n gwerthu cynhyrchion. Yna mae marchnata a marchnata yn cydweithio i benderfynu pa gynhyrchion y gallant eu prynu'n benodol i'w hyrwyddo.”