Yr Hyn y mae Gwyddoniaeth yn ei Ddweud Ynghylch Sut mae Arweinwyr yn Datblygu Ymddiriedaeth: Y 7 Strategaeth Orau

Mae yna lawer ar blatiau arweinwyr heddiw—gyda phwysau trwm i ddenu pobl, eu cadw a dod â'u gorau allan—ynghanol dadleuon ynghylch sut, pryd a ble mae gwaith bydd yn digwydd. Ond efallai mai un o'r pethau gorau a mwyaf effeithiol y gall arweinwyr ei wneud yw creu perthnasoedd ymddiriedus gydag aelodau eu tîm.

Mewn perthynas ymddiriedus, rydych chi'n gwybod y gallwch chi ddibynnu ar berson, a'ch bod chi'n credu yn ei uniondeb. Rydych chi'n ymddiried ynddynt i wneud y peth iawn. Ac ar lefel bersonol, rydych chi'n ymddiried bod ganddyn nhw eich lles chi wrth galon.

Ymddiriedolaeth Tasg a Pherthynas

Gallwch hefyd feddwl am ymddiriedaeth yn nhermau rhyngweithiadau tasg a pherthynas. Pan fyddwch chi'n ymddiried y bydd rhywun yn cyflawni tasg, mae gennych chi ymddiriedaeth tasg, a phan fyddwch chi'n ymddiried y byddan nhw'n cadw'ch cyfrinachedd, mae gennych chi ymddiriedaeth mewn perthynas. Ac mae'n bosibl cael un ac nid y llall.

Er enghraifft, mae gennych gydweithiwr sy'n berffaith gyda dilyniant, ond nid yw'n rhywun y byddech chi'n ymddiried ynddo am eich nodau gyrfa, neu rydych chi'n gweithio gyda chydweithiwr sy'n gwybod eich holl gyfrinachau mwyaf ond sy'n ofnadwy am gyflawni pethau. Wrth gwrs, y perthnasoedd gorau yw'r rhai lle mae gennych lefelau uchel o ymddiriedaeth tasg a pherthynas.

Y Payoffs

Ac mae gan ymddiriedaeth daliadau mawr. Pan fyddwch chi'n teimlo lefel uchel o ymddiriedaeth yn eich cyd-dîm, eich arweinydd neu'ch tîm, rydych chi'n fwy tebygol o deimlo ymdeimlad o ddiogelwch seicolegol - a dod â'ch hunan lawn i'ch gwaith. Byddwch yn datgelu eich synnwyr digrifwch goofy, eich syniadau gwallgof neu'r ansawdd ecsentrig sy'n eich gwneud yn unigryw - i gyd yn dda iawn i'ch lles a hefyd am y cryfder y gall y tîm ei gael o fanteisio ar ddigon o safbwyntiau a thalentau amrywiol.

Ac yn eironig, pan fyddwch chi'n teimlo'n fwyaf cyfforddus mewn perthnasoedd, gallwch chi gofleidio lefelau uwch o anghysur - neu ymestyniad cadarnhaol - yn eich dysgu, eich datblygiad a'ch prosesau arloesol. Rydych chi'n teimlo'n ddiogel yn emosiynol i gymryd risgiau priodol a rhoi cynnig ar bethau newydd yn eich gwaith. Rydych chi'n teimlo eich bod wedi'ch amddiffyn yn ddigonol i wthio tuag at arloesiadau newydd neu brofi eich terfynau wrth i chi ddatblygu sgiliau newydd.

Adeiladu Ymddiriedolaeth

Yn ôl astudiaeth newydd gan Prifysgol Talaith Ohio, gall arweinwyr greu lefelau uchel o ymddiriedaeth mewn timau trwy wneud tri pheth allweddol.

• Cyfaddef Camgymeriadau. Yn yr astudiaeth, roedd arweinwyr a oedd yn gallu gweld eu hunain yn gywir, a chyfaddef eu camgymeriadau eu hunain yn tueddu i feithrin ymddiriedaeth mewn eraill. Mae doethineb clasurol ar arweinyddiaeth yn cytuno, pan fydd arweinwyr yn fwy agored i niwed - yn rhannu eu pryderon neu eu hansicrwydd eu hunain - maent yn tueddu i ddatblygu perthnasoedd mwy ymddiriedus.
• Gwerthfawrogi Eraill. Elfen bwysig arall o greu teimladau o ymddiriedaeth oedd gwerthfawrogi eraill a'u cryfderau. Mae'r arweinwyr gorau nid yn unig yn cydnabod ac yn mynegi eu gwerthfawrogiad o eraill, maent hefyd yn gwerthfawrogi perthnasoedd yn y tymor hir, ac yn dangos eu bod yn malio trwy geisio helpu eraill. Maent yn tiwnio i mewn, yn gofyn cwestiynau, yn gwrando ac yn dangos empathi a thosturi.
• Byddwch yn Agored i Ddysgu. A thrydedd elfen wrth ehangu ymddiriedaeth oedd bod yn agored i ddysgu gan eraill - yn gwahaniaethu oddi wrth haerllugrwydd neu gred mewn cael yr holl atebion. Gostyngeiddrwydd deallusol yn atgyfnerthu'r dull hwn. Mae pobl yn tueddu i feithrin hygrededd trwy feddu ar farn ac arbenigedd clir a chydbwyso'r rhain â pharodrwydd i wrando ar safbwyntiau lluosog a dysgu gan eraill sy'n meddwl yn wahanol.

Yn yr astudiaeth, roedd y tair nodwedd hyn o arweinwyr yn tueddu i helpu pobl o'u cwmpas i deimlo'n gyfforddus a rhannu'n fwy agored. Yn ogystal, roeddent yn tueddu i deimlo'n fwy grymus, felly roeddent yn fwy tebygol o weithredu. Dywedodd pobl hefyd eu bod yn teimlo eu bod yn cael eu gwerthfawrogi'n fwy gyda'r math hwn o arweinyddiaeth, felly fe wnaethant ymddwyn yn fwy hyderus a chafodd eu gweithredoedd fwy o effaith.

Ymddiriedolaeth Cadarnhau

Mae arbenigwyr, gurus ac academyddion wedi astudio arweinyddiaeth ers blynyddoedd, ac yn seiliedig ar y corff hwn o wybodaeth, mae yna ychydig o ffyrdd ychwanegol y gall arweinwyr adeiladu ymddiriedaeth hefyd.

• Byddwch yn onest. Wrth gwrs.
• Ymrwymiadau Anrhydedd. Mae pobl eisiau gweithio gydag eraill sy'n dilyn drwodd ac yn dilyn i fyny - a phwy y gellir eu cyfrif. Yn aml mae ymrwymiadau arweinydd yn cael effaith sylweddol ar yrfa gweithiwr. Er enghraifft, maent yn ymrwymo i helpu cyflogai gyda’i ddatblygiad neu’n addo cael swydd wedi’i hailasesu ar gyfer cyflog uwch neu ddyrchafiad. O ystyried effaith yr ymrwymiadau y mae arweinydd yn eu gwneud, mae'n bwysig iawn eu cadw. Ond mae hyd yn oed ymrwymiadau bach yn bwysig, ac mae eu cadw yn adeiladu ymddiriedaeth.
• Sefwch Dros Beth Sy'n Iawn. Canfu astudiaeth o 60 o gymdeithasau gwahanol gan Brifysgol Rhydychen mai angen sylfaenol pawb a astudiwyd oedd canfyddiad o degwch. Yn ogystal, pan nad yw pobl yn gweld eu bod yn cael eu trin yn deg, dyma un o'r prif resymau y byddant yn gadael swydd, arweinydd neu sefydliad. Felly, rhaid i arweinwyr sefyll dros yr hyn sy'n iawn a chymryd camau i sicrhau bod arfer yn cyd-fynd â gwerthoedd. Gall hyn fod ar ffurf sicrhau tegwch ymhlith aelodau tîm neu ddal gweithwyr yn atebol. Gall gynnwys cymryd safiad ar faterion allweddol, a gall gynnwys mynd i fatio dros weithiwr sydd angen cefnogaeth neu eiriolaeth.
• Cyfathrebu'n Effeithiol. Wrth feithrin ymddiriedaeth, mae'r gallu i rannu'n agored hefyd yn allweddol. Gydag amwysedd a chymhlethdod cynyddol yn y byd, anaml y gall arweinwyr roi sicrwydd. Wedi'r cyfan, does neb yn gwybod yn union beth sydd i ddod. Ond gall arweinwyr ehangu ymddiriedaeth erbyn cyfathrebu ag eglurder—bod yn dryloyw ynghylch yr hyn y maent yn ei wybod, yr hyn y maent yn ei archwilio, beth allai'r posibiliadau fod a phryd fydd y pwynt cyswllt cyfathrebu nesaf.

Yn Swm

Mae arweinyddiaeth her fawr heddiw—ond ni fu erioed. Mae arweinyddiaeth yn sylfaenol obeithiol am y dyfodol. Pan fydd arweinwyr yn ysbrydoli gweledigaeth, cyfeiriad a phwrpas, maent yn cofleidio'r dyfodol. Pan fydd arweinwyr yn gosod strategaethau, nodau a disgwyliadau, maent yn obeithiol ynghylch sut y bydd y rhain yn cael eu cyrraedd dros amser.

Mae'r arweinwyr gorau yn meithrin perthnasoedd cryf gyda digon o ymddiriedaeth, felly mae pobl yn teimlo'n ddiogel i gymryd rhan yn llawn ac yn llawn cymhelliant i roi ymdrech ac egni i gyrraedd rhywbeth ystyrlon a phwysig - gyda'i gilydd.