Lle mae 500 CxO yn Gweld Trawsnewid Digidol Dan Bennawd Yn 2023

Mae gan arweinwyr C-suite archwaeth anniwall ar gyfer technoleg flaengar yn symud i 2023. Mae dros 500 o CxO yn credu y bydd technoleg yn ysgogi gwydnwch a mantais gystadleuol yn y dyfodol yn ogystal â bod yn hanfodol ar gyfer gwell dealltwriaeth a gwasanaethu cwsmeriaid, yn ôl ymchwil Forbes.

Yn Arolwg Twf 3.0 Forbes CxO, fe wnaethom arolygu dros 500 o weithredwyr C-Suite byd-eang a chymryd golwg uniongyrchol ar sut mae CxO yn canolbwyntio ar drawsnewid digidol i ddiwallu anghenion cwsmeriaid yn well.

Er y bydd cynlluniau trawsnewid digidol CIOs yn canolbwyntio ar ddefnyddio AI/dysgu peirianyddol (52%), gweithredu realiti estynedig (50%) ac ehangu’r defnydd o IoT (49%), mae ein data yn dangos bod y C-suite mwy yr un mor awyddus. ar gofleidio arloesedd.

Yr her? Mae ein hymchwil hefyd yn dangos ble i ganolbwyntio ymdrechion trawsnewid digidol—a chyflymder arloesi—yn destun dadl ymhlith swyddogion gweithredol. Er mwyn helpu i osod disgwyliadau a galluogi sgyrsiau mwy cynhyrchiol o fewn y C-suite, fe wnaethom ddatgelu pedwar tueddiad trawsnewid digidol yn arwain at 2023.

Mae'r C-suite yn Edrych I Gynyddu Gwariant Ar Dechnoleg

Er bod CIOs yn arwain yn bennaf ar ymdrechion trawsnewid digidol, mae ein hymchwil yn dangos bod siawns unigryw yn 2023 i CIOs uno'r C-suite â'u harbenigedd technoleg a data. Gyda rhagolygon y bydd swyddogion gweithredol eraill yn cynyddu'r dyraniad cyllidebol mewn meysydd sy'n canolbwyntio ar dechnoleg, mae rôl y CIO yn dod yn bwysicach fyth.

• Prif Swyddogion Meddygol yn canolbwyntio'n bennaf ar gynyddu buddsoddiad mewn IoT (70%), seiberddiogelwch (69%) ac AI (64%) i wasanaethu cwsmeriaid yn well a datblygu cynhyrchion newydd.
• CFOs yn barod i fuddsoddi mewn offer cydweithio, AI a llifoedd gwaith uwch
• Prif Weithredwyr yn canolbwyntio ar gynnydd yn y gyllideb ar gyfer data a dadansoddeg (61%) ac atebion llif gwaith uwch (60%)
• CHROs yn bwriadu cynyddu gwariant ar alluogi’r gweithlu hybrid gydag offer cydweithredu (78%) a gwell atebion seiberddiogelwch (78%)

Er gwaethaf Anwadalrwydd, Mae Archwaeth Am Dechnoleg Newydd yn Tyfu

Mae CxO yn ymateb i nifer o ffactorau cyfnewidiol, gan gynnwys rheoliadau a chyfraddau treth gorfforaethol (42%), bygythiadau seiberddiogelwch (39%), ansefydlogrwydd geopolitical (38%) a chwyddiant (35%). Serch hynny, nid yw'r hinsawdd bresennol yn atal CIOs rhag blaenoriaethu technoleg flaengar. Yn ôl ein harolwg, mae'r rhan fwyaf o CIOs yn disgwyl i'w hymdrechion trawsnewid digidol fod yn gyflymach ac yn fwy o ran cwmpas yn 2023 o gymharu â'r llynedd.

Yn ffodus, mae'r C-suite ar yr un dudalen. Mae bron i hanner (48%) y CMOs yn credu bod buddsoddi mewn mentrau Web 3.0 - hyd yn oed yn ystod cyfnod economaidd cyfnewidiol - yn werth chweil ac yn sicrhau eu bod yn cadw i fyny â thueddiadau sy'n dod i'r amlwg. Ac mae CxOs mor hyderus eu bod yn bwriadu buddsoddi mwy o gyllideb ac adnoddau mewn AI (+61%) a Web 3.0 (+39%) o fewn y ddwy flynedd nesaf.

Mae CxO yn Ceisio Gwella Profiad y Cwsmer - A Diogelwch

Os ydych chi'n darllen ein rhifyn Rhagfyr, rydych chi eisoes yn gwybod bod profiad cwsmeriaid (CX) yn brif flaenoriaeth ar draws y C-suite. Er mwyn gwella'r profiad hwnnw, mae busnesau'n dibynnu'n helaeth ar ddulliau traddodiadol o dechnoleg a data-ganolog. Yn benodol, mae swyddogion gweithredol yn ceisio olrhain DPA Profiad y Cwsmer (41%), defnyddio offer/meddalwedd dadansoddi cwsmeriaid (39%) a chyflwyno mwy o bwyntiau cyffwrdd cwsmeriaid (38%).

Ar gyfer CMOs, mae diogelu data cwsmeriaid hefyd yn ganolbwynt ar gyfer CX, gan fod bron i hanner (45%) y CMOs eisiau gwella seiberddiogelwch (cynnydd o 32% flwyddyn ar ôl blwyddyn). Ac er bod dadl ar ble i ganolbwyntio trawsnewid digidol, mae'r rhan fwyaf o swyddogion gweithredol C-suite yn cyd-fynd y bydd seiberddiogelwch yn bwnc hanfodol yn 2023.

Mae Angen Dybryd i Optimeiddio Cadwyni Cyflenwi yn dod i'r amlwg

Mae CFOs yn methu â lliniaru risg o ran y gadwyn gyflenwi. Yn ôl Forbes Research, dim ond 27% o CFOs sy'n ail-osod eu cadwyni cyflenwi dros y blynyddoedd nesaf. Er mwyn gwneud y gorau o gadwyni cyflenwi, bydd y CFOs yn edrych ar bedwar maes cyfle penodol:

1. Trosglwyddiadau i gadwyn gyflenwi ddigidol (37%)
2. Defnyddio data i nodi aneffeithlonrwydd (35%)
3. Partneriaeth gyda chyflenwyr mwy amrywiol (32%)
4. Ailbrisio er mwyn cwrdd â chostau uwch (32%)

Chwilio am fwy o fewnwelediadau cadwyn gyflenwi? Daliwch ragfynegiadau cadwyn gyflenwi Zero100 ar gyfer 2023 ar Forbes.com

Sbotolau Storïwr

Gyda seiberddiogelwch yn bwnc mor boeth, sut mae busnesau bach a chanolig (SMBs) wedi gwneud yn ystod y cyfnod digynsail hwn o fygythiadau seiber cynyddol, a pha fesurau maen nhw'n eu cymryd i gadw eu data a'u rhwydweithiau yn ddiogel rhag bygythiadau yn y dyfodol?

I ddarganfod, cynhaliodd Intel, mewn partneriaeth â Forbes Insights, fwy na 1,000 o wneuthurwyr penderfyniadau TG (ITDMs) mewn busnesau bach a chanolig. Gofynnodd yr arolwg i ITDMs am eu profiadau gyda seiberymosodiadau yn ystod ac ar ôl y pandemig; sut, os o gwbl, y maent yn bwriadu addasu eu hosgoau amddiffyn digidol; a pha offer y maent yn ymddiried ynddynt i ddiogelu eu data a chynnal parhad gweithredol.

Datgelodd yr arolwg, er bod SMBs yn ymwybodol iawn o'r bygythiadau y maent yn eu hwynebu, maent yn tueddu i danamcangyfrif gwerth eu data i seiberdroseddwyr. Ac er bod y rhan fwyaf o gwmnïau’n meddwl eu bod wedi’u dal i fyny â’r dechnoleg seiberddiogelwch ddiweddaraf (mae 60% yn “hynod hyderus eu bod yn cynnal arferion seiberddiogelwch blaengar”), datgelodd ein hymchwil sawl man dall.

Mae'r rhan fwyaf o ITDMs (72%) wedi ymrwymo i gynyddu eu buddsoddiadau mewn seiberddiogelwch dros y flwyddyn nesaf, ac mae ein rhaglen gydag Intel yn nodi'r hyn y dylent fod yn chwilio amdano.

Plymiwch yn ddyfnach i ymchwil: 7 Realiti sy'n Wynebu SMBs Wrth Ddod i Ddyfodol o Fygythiadau Seiber Cynyddol

Y 5 Sydd Gorau yn Darllen Na Allwch Chi eu Colli

1. Ydych chi wedi gwneud un o yr 20 camgymeriad uchaf mewn trawsnewid digidol?
2. Mae'r diwydiant hwn ar y blaen o ran buddsoddiadau trawsnewid digidol
3. Sut y gall sefydliadau llywio trawsnewid digidol yn well, yn ôl Dell Technologies CTO
4. Mae'r brandiau hyn yn dweud bod trawsnewid digidol Strategaeth 80% a thechnoleg 20%. - wyt ti'n cytuno?
5. Iwc, bron i hanner y CIOs dweud bod trawsnewidiadau digidol yn anghyflawn

Eich Rhestr I'w Gwneud Rhithwir

Partner gyda Forbes

Atebion Cynnwys Traws-Blatfform Sy'n Darparu

Mae adroddiadau Stiwdio Cynnwys a Dylunio Forbes yw’r tîm creadigol mewnol sy’n gyfrifol am gynhyrchu a dosbarthu atebion cynnwys sydd wedi ennill gwobrau—ar draws digidol, fideo, cymdeithasol ac argraffu—sy’n helpu brandiau i gysylltu â’u cynulleidfa darged. Estynnwch allan heddiw i weld sut y gall ein tîm arobryn greu cynnwys syfrdanol sydd wedi'i deilwra'n unigryw i strategaeth eich brand.