Llywydd WMX Danielle Lee Ar Warner Music's Big Bet On Artist And Fan Experiences

Ni aeth unrhyw ddiwydiant yn ddianaf gan y pandemig Covid-19, ond yn ddiamau cafodd y busnes cerddoriaeth ei daro'n galetach na'r mwyafrif. Caewyd cyngherddau, y grym y tu ôl i $ 132 biliwn mewn gweithgaredd economaidd yn 2019, yn sgil cwarantîn a phellter cymdeithasol; cafodd recordiadau newydd a diferion albwm eu gohirio am fisoedd yn ddiweddarach; a theimlai gwrandawyr yn mhellach oddiwrth eu hoff gerddorion nag erioed o'r blaen.

Ond gwelodd Warner Music gyfle wedi’i guddio ymhlith yr adfail, ac ym mis Tachwedd 2021, cyhoeddodd y cwmni lansiad WMX (Warner Music Experience). Byddai tîm newydd Artist and Fan Experience yn helpu artistiaid i adeiladu eu brandiau y tu hwnt i gerddoriaeth - boed hynny trwy nwyddau, gemau, cynnwys, neu gategorïau eraill - ond addawodd hefyd eu cysylltu â'u cefnogwyr, gan ganiatáu mynediad a mewnwelediad digynsail i wrandawyr.

Flwyddyn yn ddiweddarach, mae Llywydd Profiadau Artist a Fan WMX, Danielle Lee, yn dweud ei fod wedi'i wneud yn union hynny - ac yna rhai. Darllenwch ymlaen i ddysgu am yr ysgogiadau artistiaid y mae WMX eisoes wedi'u lansio, beth sydd o'i flaen o hyd, a pham mae Lee yn credu mai profiad yw dyfodol cerddoriaeth.

Gabby Shacknai: Sut fyddech chi'n disgrifio WMX a'i waith?

Danielle Lee: Rydym yn datblygu strategaethau twf busnes pwrpasol ar gyfer artistiaid ac yn dod â chynhyrchion a phrofiadau newydd i'r farchnad i gynyddu ymgysylltiad a refeniw cefnogwyr. Yn y bôn, rydym yn asiantaeth greadigol fewnol ar gyfer artistiaid Warner Recorded Music, megis Lizzo, Twenty One Pilots, Chloe Moriondo, Cardi B, a llawer o rai eraill. Rydym hefyd yn gweithio gyda brandiau fel WWE ac artistiaid nad ydynt wedi llofnodi i Warner Music Group.

Shacknai: Beth yn union y mae eich swydd fel Llywydd WMX Profiadau Artistiaid a Ffonwyr yn ei olygu?

Lee: Nid yw'n gyfrinach mai artistiaid yw rhai o'r dylanwadwyr mwyaf sy'n gosod tueddiadau ac yn gwthio'r diwylliant yn ei flaen. Fy nod yw manteisio ar lais dilys pob artist a nodi lle mae ganddyn nhw'r hawl i ennill. Mae cymaint o gymunedau y mae artistiaid yn cysylltu’n ddwfn â nhw sydd wedi cael eu hanwybyddu gan harddwch, ffasiwn, a llawer o ddiwydiannau eraill. Rydym yn ymdrechu i greu cynhyrchion a phrofiadau ar gyfer bob o'r cymunedau cefnogwyr hyn. Er enghraifft, mae casgliad nwyddau Lizzo yn gynhwysol o ran maint, yn amrywio o 4X i XS. Gwyddom fod cefnogwyr yn awyddus i ddarganfod artistiaid newydd ac yn chwennych cysylltiadau dyfnach â'u hoff artistiaid trwy eu diddordebau cyffredin. Mae datgloi’r cyfleoedd busnes newydd hynny i artistiaid wrth wraidd yr hyn a wnawn.

Shacknai: Roedd WMX yn adran newydd sbon pan ymunoch chi fel ei harweinydd y llynedd. Beth oedd eich gweledigaeth ar gyfer y busnes ar y pryd?

Lee: Mae arloesi yn rhan fawr o fy ngweledigaeth ar gyfer y busnes hwn. Rydyn ni eisiau cwrdd â chefnogwyr lle maen nhw a darparu profiadau cofiadwy sydd nid yn unig yn dyfnhau ffandom ond hefyd yn cyflymu twf busnes yr artist. Mae Web3, er enghraifft, yn ehangu'r ffyrdd y mae artistiaid yn cysylltu â chefnogwyr, ac mae WMX yn helpu artistiaid i adeiladu a gweithredu eu cynlluniau strategaeth, creadigol a chynnwys fel y gall fyw yma a chyrraedd cefnogwyr newydd ledled y byd.

Shacknai: Sut mae’r weledigaeth honno wedi esblygu dros y flwyddyn ddiwethaf?

Lee: Mae gweledigaeth WMX wedi esblygu mewn sawl ffordd. Un colyn rydyn ni wedi'i wneud yw gwthio y tu hwnt i gyhoeddiadau cerddoriaeth a nodi eiliadau diwylliannol sy'n berthnasol i'n hartistiaid ymgysylltu â'u cefnogwyr. Mae hyn yn ein galluogi i gael agwedd “bob amser ymlaen” yn hytrach nag aros i sengl neu albwm newydd ollwng. Mae gan gefnogwyr ddiddordeb ym mhopeth sy'n gysylltiedig ag artistiaid, nid yn unig eu cerddoriaeth. Rydym am fod yn rhan o’r sgwrs ddiwylliannol ehangach. Yn well eto, rydym am fod yn foment ddiwylliannol.

Er enghraifft, dim ond y mis diwethaf, roedd Cardi B yn tueddu ar Twitter oherwydd ymddangosiad llys. O fewn 24 awr, creodd a lansiodd WMX ymgyrch newydd o'r enw 'Pam ydw i'n tueddu?' yn cynnwys dau ddyluniad crys-t newydd. Y newid mawr arall yn ein gweledigaeth yw sut mae'r metaverse a Web3 yn plygu i'n harlwy. Rydym yn defnyddio AR i roi profiad siopa mwy trochi i gefnogwyr, gan ganiatáu iddynt fwy neu lai roi cynnig ar fasnach wrth wrando ar yr artist. Yn ein strategaeth Web3, rydym yn gwobrwyo cefnogwyr sy'n mynd i gyngherddau gyda POAP ac yn ychwanegu cyfleustodau at y dyfodol trwy roi mynediad unigryw i'r cefnogwyr hynny at gynnwys neu fynediad cynnar at ddafnau nwyddau.

Shacknai: Sut byddech chi'n disgrifio pwysigrwydd profiadau cefnogwyr i'r busnes Warner Music mwy?

Lee: Mae WMX yn cynnig llawer o wasanaethau sy'n hanfodol i lwyddiant artist. O ddosbarthu eu cerddoriaeth ar lwyfannau ffrydio a datblygu eu llinell fasnach i ollwng eu NFT nesaf a bopeth yn y canol. Mae hyn yn hynod bwysig i fusnes Warner Recorded Music, gan ein bod yn darparu datrysiad gwasanaeth llawn i'n labeli ei gynnig i'w hartistiaid. Mae'r creadigrwydd a'r arloesedd rydyn ni'n eu cyflwyno i brofiad y gefnogwr yn hanfodol i aros yn berthnasol yn y sgwrs ddiwylliannol. Ar draws ein busnes, rydym yn gweithio i greu cyfleoedd a fydd yn ennyn diddordeb cefnogwyr mewn ffyrdd creadigol mewn cyngherddau ac yn ystod rhyddhau albwm ond hefyd y tu allan i'r cylch rhyddhau albwm arferol, trwy fydoedd technolegol a rhithwir sy'n dod i'r amlwg.

Shacknai: Sut ydych chi'n meddwl bod y rhaglenni hyn yn siapio neu'n gwella perthynas y cefnogwyr ag artistiaid?

Lee: Mae cefnogwyr yn dilyn pob symudiad gan eu hoff artistiaid, o ddyfalu ynghylch rhyddhau albwm sydd ar ddod i ddadbacio eu harferion ymarfer dyddiol. Rydyn ni eisiau helpu ein hartistiaid i greu cyfleoedd ym mhob un o'r pwyntiau cyffwrdd hyn, gan greu profiad cydlynol i gefnogwyr sy'n eu cadw'n ymgysylltu ac yn fwy cysylltiedig nag erioed o'r blaen.

Shacknai: Dros yr haf, fe wnaethoch chi ddangos gostyngiad mawr o nwyddau am y tro cyntaf gyda Lizzo yn dilyn rhyddhau ei halbwm “Arbennig” a chyn ei thaith bresennol. Beth oedd y cysyniad y tu ôl iddo? Beth fu ymateb y ffan?

Lee: Yr haf hwn, gwnaethom gyflwyno casgliad nwyddau newydd Lizzo am y tro cyntaf mewn digwyddiad lansio albwm unigryw, Lizzoverse, yn Cipriani yn Ninas Efrog Newydd, a oedd yn cynnwys sioe ysgafn ymgolli a phrofiad cerddorol. Pan fyddwch chi'n gwrando ar gerddoriaeth Lizzo, rydych chi'n teimlo'n dda ac yn meiddio dweud - arbennig. Roedden ni eisiau i gefnogwyr gael yr un teimlad wrth wisgo'r casgliad hwn. Ein nod oedd paru bywiogrwydd personoliaeth Lizzo â’r darnau hyn, felly daethom ag elfennau chwareus ac artistig i ddod â’r creadigol yn fyw.

Rydym wedi gweld llawer o ymatebion cadarnhaol gan amrywiaeth eang o gefnogwyr. Mae Lizzo yn hyrwyddo ei nwyddau drwy'r amser, felly mae cefnogwyr wedi bod yn gyffrous i brynu i mewn i'w brand a chynrychiolydd eu hoff artist trwy siglo ei gêr. Un darn o adborth yr ydym yn falch iawn o'i glywed yw bod ei chefnogwyr yn gwerthfawrogi'r meintiau cynhwysol sydd ar gael - o 4X i XS. Mae cynwysoldeb maint yn safon rydyn ni'n anelu at ei chyrraedd ar gyfer pob gostyngiad mewn nwyddau, felly mae clywed cefnogwyr yn rhannu pa mor effeithiol yw hi i weld Lizzo yn aros yn driw i'w brand trwy wneud eitemau i bawb yn wirioneddol anhygoel.

Shacknai: Pa artistiaid eraill ydych chi'n gweithio gyda nhw ar hyn o bryd, a beth allwn ni ei ddisgwyl am eu profiadau fel cefnogwyr?

Lee: Mae yna sawl prosiect rydyn ni'n gyffrous yn eu cylch, gan gynnwys persawr, cyfresi animeiddiedig, ceginau ysbrydion a nwyddau rhithwir. Rydym wrth ein bodd yn gweithio gyda Jack Harlow ar gydweithrediad manwerthu byd-eang a fydd yn cael ei lansio yr haf nesaf. Mae gennym hefyd lawer o bethau yn y gweithiau ar gyfer ein hartistiaid datblygol, fel y gantores pop indie Chloe Moriondo. Mae gennym restr mor amrywiol o artistiaid, felly mae'n werth chweil dod â phrofiadau unigryw a llinellau masnach i bob math o gefnogwyr.

Shacknai: Gan edrych i ddyfodol y diwydiant cerddoriaeth yn gyffredinol, pa rôl ydych chi'n rhagweld ac yn gobeithio y bydd profiadau artistiaid a chefnogwyr?

Lee: Mae'r diwydiant cerddoriaeth yn cael ei drawsnewid yn syfrdanol, ac nid yw'r dyfodol erioed wedi bod yn fwy disglair. Mae mwy a mwy o gyfleoedd i artistiaid fyw oddi ar eu cerddoriaeth - i gydweithio â phobl greadigol mewn mannau eraill ac adeiladu cymunedau o gefnogwyr. Rydyn ni eisiau bod ar flaen y gad wrth lunio’r profiadau hynny gyda’n hartistiaid, gan ymhelaethu ar eu lleisiau a chreu brandiau sy’n swyno eu cefnogwyr. Mewn trefn i hyny, rhaid i ni gyfoethogi eu perthynasau trwy ddwyn defnyddioldeb, diddanwch, a gwir werth. Rydym yn ffodus i wneud y gwaith hwn ac yn angerddol am gyd-greu gyda'r gorau yn y busnes.