Gallwch Chi Drio Colur Ar-lein Cyn i Chi Ei Brynu, Diolch I'r Entrepreneur Menyw Hwn

Imae'n 9:30 am ac mae Alice Chang wedi gwisgo am y diwrnod yn ei hoff liw, pinc poeth, ond nid yw wedi trafferthu gwisgo unrhyw golur. Mae'n mewngofnodi i'w chyfrifiadur o'i swyddfa mewn adeilad uchel Taipei, wedi'i wisgo â waliau pinc, portread mawr o rosyn pinc a llun ffram o Audrey Hepburn. Gyda chlicio botwm, mae hi'n gosod wyneb llawn o golur rhithwir, gan gynnwys sglein gwefus pinc, gochi a chysgod llygaid lelog. Mae mor argyhoeddiadol na fydd neb yr ochr arall i'w chyfarfodydd fideo y diwrnod hwnnw yn ddoethach.

Dewch i gwrdd â mam bedydd colur rhithwir. Chang, 60, yw crëwr technoleg rhoi cynnig arni rhithwir sydd wedi'i mabwysiadu gan gewri harddwch fel Estee Lauder, Shiseido, Chanel a Revlon. Gall siopwyr, a oedd yn arfer gorfod dyfalu pa arlliw o minlliw, sylfaen neu gysgod llygaid a fyddai'n edrych yn dda arnynt, brofi opsiynau fwyfwy ar-lein ac mewn siopau cyn prynu.

“Rydyn ni'n rhoi gwybod iddyn nhw yn union pa gynnyrch sy'n gweddu orau iddyn nhw,” meddai Chang, gan redeg ei bysedd trwy ei gwallt hir, du. “Yn lle eich bod chi'n gorfod ceisio, ceisiwch, ceisiwch. Neu prynwch ac yna dychwelwch.”

Mae ei chwmni, Perfect Corp., wedi dod yn brif chwaraewr yn gyflym mewn technoleg rhoi cynnig ar rithwir, maes buddsoddi cynyddol i adwerthwyr sydd am hybu gwerthiant a chyfraddau dychwelyd is, yn enwedig ar gyfer pryniannau ar-lein. Gyda chefnogaeth $130 miliwn mewn cyllid gan fuddsoddwyr fel Goldman Sachs, Snap, Alibaba a Chanel, mae'r cwmni saith oed wedi hyfforddi ei dechnoleg ar gannoedd o filiynau o ddefnyddwyr sydd wedi defnyddio ei dechnoleg i gwblhau biliynau o roi cynnig ar rithwir.

Mae rhestr cwsmeriaid Perfect Corp. yn cynnwys 17 o'r 20 cwmni harddwch mwyaf yn y byd, gan gwmpasu dros 450 o frandiau. “Yn y blaen ac yn y canol, mae ganddi 85% o’r cwmnïau gorau sydd o bwys,” meddai Clarke Jeffries, dadansoddwr yn Piper Sandler. “Fel arfer, nid ydych chi'n cael y math hwnnw o gyfran o'r farchnad mor gynnar â hyn.”

Mae cewri technoleg fel Meta, Google a Snap hefyd yn trwyddedu ei thechnoleg i adael i ddefnyddwyr geisio prynu cynnyrch o fewn eu platfformau. Mae pedwar ar bymtheg miliwn o ddefnyddwyr, y mae cyfran fach iawn ohonynt yn talu tanysgrifwyr, yn defnyddio apiau rhith-geisio a golygu lluniau'r cwmni. At ei gilydd, mae ffioedd tanysgrifio wedi gyrru refeniw blynyddol o $47 miliwn yn ystod y 12 mis diwethaf, gydag elw gros cyfoethog o 85%.

Ar ôl herio'r marchnadoedd cyhoeddus creigiog a bwrw ymlaen â SPAC ym mis Hydref, a oedd yn rhoi gwerth byr ar gyfran 14% Chang ar $250 miliwn, mae hi'n edrych ar gyfleoedd y tu hwnt i golur. Nesaf: Cyflwyno'r cynnyrch i steilwyr gwallt, brandiau dillad a hyd yn oed llawfeddygon plastig a deintyddion.

CGanwyd hang yn Taiwan ym 1961, yng nghanol darn degawdau o gyfraith ymladd, a bu ei rhieni yn gwasanaethu yn y fyddin cyn dod yn fiwrocratiaid y llywodraeth. “Roedd yn deulu normal iawn,” meddai. Roedd ei rhieni yn disgwyl iddi ddod yn athrawes, ond yn lle hynny astudiodd weinyddiaeth fusnes ym Mhrifysgol Genedlaethol Taiwan a chafodd swydd mewn banc. I edrych ar y rhan, dechreuodd wisgo siwtiau ac arbrofi gyda cholur am y tro cyntaf yn ei bywyd, gan geisio dysgu ei hun mewn oes cyn fideos YouTube. Doedd ei mam, nad oedd yn gwisgo colur, ddim yn help.

Yn dal yn ansicr beth roedd hi eisiau ei wneud, aeth Chang i UCLA ar gyfer ysgol fusnes ym 1986, lle cyfarfu â'i gŵr, Jau Huang. Gyda'i gilydd dychwelsant i Taiwan, lle cymerodd swydd bancio buddsoddi yn Citibank a daeth yn athro cyfrifiadureg. Ddwy flynedd yn ddiweddarach, ymunodd â chwmni meddalwedd gwrth-firws Trend Micro i'w helpu i ailstrwythuro a pharatoi ar gyfer IPO. Yn y pen draw, cymerodd drosodd nid yn unig cyllid ond hefyd gweithrediadau a marchnata.

Ym 1997, cymerodd doriad cyflog o 80% i gychwyn menter entrepreneuraidd gyda'i gŵr o'r enw CyberLink, cwmni meddalwedd prin mewn cenedl sy'n adnabyddus am weithgynhyrchu sglodion cyfrifiadurol a chaledwedd arall. Fe wnaethon nhw greu rhaglen o'r enw PowerDVD, a fyddai'n y pen draw fel y feddalwedd ddiofyn a ddefnyddir gan lawer o'r byd i wylio ffilmiau trwy DVD ar eu cyfrifiaduron. Enillodd y cwpl fusnes gan gewri PC fel Dell, HP, Lenovo ac eraill, ac yn y pen draw cafodd eu meddalwedd ei llwytho ymlaen llaw ar 90% o gludo nwyddau cyfrifiadurol ledled y byd. Bu Chang yn Brif Swyddog Gweithredol am 18 mlynedd, gan fynd â’r cwmni’n gyhoeddus yn 2000 ac ehangu i fathau eraill o feddalwedd amlgyfrwng, megis dulliau ar gyfer llosgi CDs a golygu lluniau. Cynyddodd gwerthiannau blynyddol mor uchel â $150 miliwn yn 2010.

Fodd bynnag, wrth i werthiannau cyfrifiaduron personol ddechrau arafu, dechreuodd Chang feddwl sut y gallai ei chwmni ehangu i ffonau smart. Roedd hi wedi dod yn fwyfwy hoff o gymryd hunluniau i'w rhannu gyda'i ffrindiau a'i theulu, ond nid oedd unrhyw ffordd wych o gyffwrdd â delweddau. Yn 2014, creodd ap rhad ac am ddim o’r enw YouCam Perfect, a alluogodd defnyddwyr i “berffaith” eu hunluniau trwy wynnu eu dannedd, dileu zit neu dynnu cylchoedd tywyll o dan eu llygaid. Yn ystod y flwyddyn gyntaf, fe gasglodd 17 miliwn o lawrlwythiadau, er gwaethaf dim marchnata.

“Os ceisiwch fwy, rydych chi'n prynu mwy.”

Roedd y galw yn ddilysu. “Fy nghred i yw mai chwilio am harddwch yw galw sylfaenol pob bod dynol,” meddai Chang. Rhyddhaodd ail ap, o'r enw YouCam Makeup, a oedd hefyd yn rhad ac am ddim ac yn gadael i ddefnyddwyr ychwanegu minlliw, mascara, cysgod llygaid a cholur rhithwir arall at eu lluniau.

Fodd bynnag, roedd y busnes newydd yn dal i gael trafferth darganfod sut i fanteisio ar ei lwyddiant cynyddol. Yn 2015, cymerodd Chang 80 o weithwyr (peirianwyr yn bennaf) a deillio'r cwmni o CyberLink, gan ei alw'n Perfect Corp. Dechreuodd gyflwyno'r dechnoleg i frandiau harddwch, gan wneud 19 taith i Efrog Newydd, Paris, Tokyo a Shanghai mewn un flwyddyn, gan fynnu y gallai sbarduno gwerthiant drwy roi mwy o hyder i siopwyr wthio’r botwm prynu.

“Os ceisiwch fwy, rydych chi'n prynu mwy,” meddai Chang. “Mae'n datrys pwynt poen pob cariad harddwch.”

Mmerched ost yn rhy ymwybodol o'r pwyntiau poen y mae hi'n cyfeirio atynt. Rwyf, er enghraifft, wedi bod yn llusgo fy nhraed ar brynu sylfaen newydd ers misoedd. Er fy mod wedi dewis cynnyrch ar ôl gwneud rhywfaint o ymchwil ar-lein, roeddwn i'n gwybod y byddai'n rhaid i mi fynd i'r siop o hyd a cheisio cymorth gan werthwr i ddod o hyd i'r cysgod cywir. Felly fe wnes i ei ohirio. Yna, wrth adrodd y stori hon, dechreuais chwarae gyda rhith-offeryn rhoi cynnig ar Clinique. Gofynnodd am fynediad i'm camera, a gofynnodd a oedd gan fy nghroen islais cynnes neu oer. Doedd gen i ddim syniad, felly roedd yn cynnig awgrym: Mae eich croen yn gynnes os yw'r gwythiennau yn eich arddwrn yn edrych yn fwy gwyrdd a'ch bod chi'n edrych yn well mewn gemwaith aur. Mae'n cŵl os yw'ch gwythiennau'n fwy porffor a'ch bod chi mewn gemwaith arian. Mae'n gynnes.

Eiliadau yn ddiweddarach, mae'n poeri allan argymhelliad ar gyfer fy cysgod perffaith (asgwrn) a dau minlliw sy'n cyd-fynd (gochi a coch poeth). Archwiliais y delweddau cyn ac ar ôl ohonof fy hun ar fy sgrin, a heb feddwl llawer mwy, ychwanegais y ddau gynnyrch i'r cart. Roedd yr addewid o samplau am ddim gyda'm pryniant, ynghyd â chludo am ddim, yn selio'r fargen.

Mae digon o siopwyr yn cael eu dylanwadu. Dywed Clinique fod pobl sy'n defnyddio ei declyn rhoi cynnig rhithwir yn treulio pedair neu bum gwaith yn hirach ar ei wefan a'u bod 2.5 gwaith yn fwy tebygol o brynu. Mae gwerthoedd archeb wedi saethu i fyny 30%.

Mae’r offeryn yn “hynod realistig” ac mae siopwyr mewn gwirionedd yn cael hwyl yn ei ddefnyddio, meddai Jeremy Harris, pennaeth technoleg Clinique, mewn astudiaeth achos ar gyfer y cwmni a gyhoeddwyd ar ei wefan.

Mae'r math hwnnw o elw wedi ysgogi cannoedd o frandiau i ychwanegu opsiynau rhoi cynnig rhithwir i'w siopau a'u gwefannau yn ystod y blynyddoedd diwethaf. Canfu Nars fod siopwyr sy'n defnyddio'r offeryn yn ceisio 27 minlliw ar gyfartaledd, gan helpu cyfraddau trosi i bedair gwaith. Ar ôl i Benefit Cosmetics ddechrau gadael i siopwyr chwarae o gwmpas gyda golwg eu aeliau - gan gymryd y bwa yn uwch, addasu'r trwch neu ysgafnhau'r lliw - neidiodd y nifer a brynodd gynnyrch ael 113%. Sylwodd Aveda, ar ôl i bobl roi cynnig ar wahanol liwiau gwallt fwy neu lai, fod traffig i ddarganfyddwr lleoliad y safle yn cynyddu bum gwaith.

Mae'r dechnoleg yn gwneud ei ffordd i mewn i siopau, hefyd. Mae Estee Lauder wedi gosod 8,000 o ddrychau smart ledled y byd, lle gall siopwyr weld adlewyrchiad o'u hwyneb a'u tap eu hunain i roi cynnig ar wahanol gynhyrchion yn hawdd. Cyn hyn, byddai cwsmeriaid wedi cael eu cyfyngu i roi cynnig ar lond llaw o arlliwiau ar eu braich gyda chymorth clerc gwerthu.

Cyflymodd yr ymdrech i greu profiadau ar-lein mwy personol i siopwyr yn ystod y pandemig pan gaewyd siopau, ond mae wedi dod yn gynyddol yn rhywbeth y mae siopwyr yn ei ddisgwyl. Gwariodd brandiau harddwch $2.7 biliwn ar dechnoleg deallusrwydd artiffisial yn 2021, ffigwr y disgwylir iddo godi i $13 biliwn yn 2030, yn ôl InsightAce Analytic, cwmni ymchwil marchnad.

“Nawr mae hyn fel polion bwrdd,” meddai Chang.

Pmantais berffaith Corp yn gorwedd yn ei dechnoleg olrhain wynebau, sy'n creu gwe tri dimensiwn trwy nodi 200 o nodweddion wyneb mewn amser real. Mae hynny'n golygu y gall y defnyddiwr droi ei ben a bod y colur yn aros yn ei le. Gall ei dechnoleg nodi dros 90,000 o arlliwiau croen, y mae'n dweud sy'n ei gwneud y mwyaf cynhwysol yn y diwydiant. Mae ganddo dros 500,000 o gynhyrchion yn ei gronfa ddata a gall arddangos gweadau gwahanol, fel sgleiniog neu matte.

“Nid yw’n rhywbeth y gall unrhyw un ei ailadrodd dros nos,” meddai Chang mewn cynhadledd y llynedd.

Yn wir, ychydig o gystadleuaeth sy'n wynebu'r cwmni. Cipiwyd ei wrthwynebydd agosaf, ModiFace, gan L'Oreal yn 2018. Mae Ulta Beauty hefyd wedi datblygu ei offeryn rhoi cynnig ei hun, o'r enw GlamLab, ond mae'n teimlo'n fwy elfennol.

Mae pryderon preifatrwydd yn llechu, gan fod y cwmni'n trin gwybodaeth sensitif am wyneb person. Mae technoleg Perfect Corp. wedi bod yn destun nifer o achosion cyfreithiol yn honni bod ei gwsmeriaid yn casglu data biometrig gan ddefnyddwyr heb eu caniatâd priodol. Dywedodd llefarydd ar ran Perfect Corp. na all y cwmni wneud sylw ar ymgyfreitha parhaus fel mater o bolisi cwmni, ond ei fod wedi ymrwymo i ddiogelu data personol ac nad yw erioed wedi gwerthu data i drydydd parti.

Mae gwyntoedd cryfion economaidd hefyd yn ffynnu. Mae llawer o gwmnïau'n torri costau cyn y dirwasgiad posibl, a allai olygu bod Perfect Corp. yn cael trafferth argyhoeddi cleientiaid newydd a phresennol i gymeradwyo gwariant newydd ar ei dechnoleg. Mae'r stoc wedi bod yn werthiant anodd, meddai Jeffries, dadansoddwr Piper Sandler, gyda buddsoddwyr yn poeni y bydd twf y cwmni'n arafu wrth i amodau economaidd ddirywio, gwariant e-fasnach normaleiddio a defnyddwyr dynnu'n ôl ar wariant. Mae hynny wedi pwyso ar y stoc, gyda chyfranddaliadau Perfect Corp. yn colli traean o'u gwerth ers ymddangosiad cyhoeddus cyntaf y cwmni.

Eto i gyd, mae'r cwmni'n rhagweld y bydd gwerthiannau'n cyrraedd $100 miliwn erbyn 2024. Wedi'i hollti i'r rhagamcan hwnnw yw'r rhagdybiaeth y bydd cwsmeriaid presennol yn ychwanegu mwy o gynhyrchion o chwaer frandiau. Mae hefyd yn ceisio dal busnes o frandiau harddwch annibynnol llai.

Mae'n gweld cyfle ar gyfer twf mewn fertigol newydd, hefyd. Mae'n archwilio ehangu i lawfeddygaeth blastig a deintyddiaeth, er enghraifft, lle gall helpu cleifion i weld sut olwg fydden nhw ar ôl cael gweithdrefnau amrywiol fel swydd trwyn, lifft ael neu lenwi gwefusau. Mae hyn nid yn unig yn gymorth yn y maes gwerthu, ond gall helpu i gynyddu boddhad cwsmeriaid trwy osod disgwyliadau ymlaen llaw, yn ôl deunyddiau marchnata.

Mae Chang yn gofyn a ydw i wedi gweld y cyhoeddiad diweddar am ei lansiad i emwaith, sy'n gadael i ddefnyddwyr roi cynnig ar fodrwyau, breichledau, oriorau a mwclis. Mae'n un peth gweld cynnyrch ar fodel, meddai, ac un peth arall yw ei weld ar eich pen eich hun.

Yn ei hadrodd hi, bydd grymuso siopwyr i gael rhagolwg o bryniannau cyn iddynt dynnu'r sbardun yn gyrru gwerthiannau, ac fel y cyfryw, yn dod yn rhan reolaidd o fasnach ar-lein. Nid oes angen unrhyw ddyfalu, ymweliad â siop nac ymgynghori â chlerc gwerthu. “Mae’n democrateiddio’r broses benderfynu,” meddai Chang. “Gadewch iddyn nhw geisio gadael iddyn nhw wneud penderfyniadau ar eu pen eu hunain.”

MWY O FforymauDatblygwr Ap Harddwch Rhithwir gyda Chymorth Goldman Sachs i Fynd yn Gyhoeddus Mewn Bargen SPAC $1 biliwnBy Zinnia Lee