5 Tueddiadau Technoleg Manwerthu Tyfu a Fydd Yn Dominyddu Asia A Thu Hwnt Yn 2023

Mae'r byd yn troi'r dudalen ac yn ailysgrifennu manwerthu. Ar ôl ychydig flynyddoedd cythryblus, mae'r diwydiant yn symud o'r modd adfer i'r diwygiad gyda newidiadau cyffrous ac arloesiadau digidol. Er gwaethaf trafodaethau ar adfywiad y stryd fawr, mae newid ymddygiad defnyddwyr wedi symud o all-lein i ar-lein, ac wedi dod yn fwy agnostig sianel. Mae manwerthwyr bellach yn defnyddio Deallusrwydd Artiffisial (AI) a thechnolegau blaengar eraill i symleiddio gweithrediadau a gwella effeithlonrwydd. Wrth i ni symud ymlaen i'r flwyddyn, dyma'r prif dueddiadau i fod yn ymwybodol ohonynt i aros ar y blaen i'r gystadleuaeth.

1. AI cynhyrchiol i raddfa busnesau

Mae technoleg wedi'i bweru gan AI wedi bod yn gwneud tonnau ers cryn amser bellach. O ddylanwadwyr artiffisial i ffugiau dwfn, mae platfform ChatGPT OpenAI yn tynnu sylw at botensial AI cynhyrchiol. Mae'r math hwn o ddysgu peirianyddol dwfn yn cyfuno prosesu iaith naturiol i gyfansoddi cynnwys 'gwreiddiol' sy'n cael ei dynnu o setiau data mawr a rhyngweithiad defnyddwyr. Yn cael ei ddefnyddio ar draws amrywiaeth o feysydd, mae AI cynhyrchiol yn cael ei ddefnyddio gan fanwerthwyr ar gyfer nifer o gymwysiadau o ysgrifennu copi a chynhyrchu cynnwys i rendradiadau cynnyrch a hyd yn oed argymhellion personol. Mae'r dechnoleg wedi helpu i awtomeiddio llawer o brosesau llaw, gan gwblhau tasgau lle mae angen talent ac yn ddiffygiol - er yn ddadleuol.

Un o'r achosion defnydd mwyaf ymarferol yw cynhyrchu cynnwys a chyfieithu. Wrth i fanwerthwyr ehangu i farchnadoedd newydd yn y cynnydd mewn e-fasnach drawsffiniol, mae angen i frandiau leoleiddio pob agwedd ar eu busnes, yn enwedig eu blaen siop a'u cynnwys. Mae defnyddwyr yn chwennych profiad personol, lle byddai'n well gan dri chwarter y siopwyr brynu o wefannau yn eu hiaith frodorol, ac anaml neu byth y byddai 60% yn prynu o wefannau uniaith Saesneg. Mae cynnwys, yn enwedig ar ffurf fideo, hefyd yn gyfrwng pwysig arall gan fod algorithmau ar lwyfannau cyfryngau cymdeithasol a dewisiadau defnyddwyr yn blaenoriaethu cynnwys fideo.

Mae Eugen von Rubinberg, cyd-sylfaenydd y cwmni cyfieithu AI Vidby yn tynnu sylw at, “Mae datblygiadau diweddar mewn cyfieithu iaith wedi’i bweru gan AI yn galluogi brandiau i gyfathrebu’n effeithiol â mwy o gynulleidfaoedd heb orfod dyrannu adnoddau ychwanegol. Mae hyn yn arbennig o bwysig mewn rhanbarthau fel Asia, lle mae amrywiaeth iaith yn uchel a hyfedredd Saesneg yn isel”. Mae datrysiadau'r cwmni'n gallu cyfieithu fideos i ieithoedd di-rif gwahanol, hyd yn oed gan gymryd i ystyriaeth fanylion ieithyddol megis acenion i gynhyrchu canlyniadau hynod gywir, ac mae wedi cydweithio'n llwyddiannus â Phrifysgol Harvard i gyfieithu a chydamseru fideos hyfforddiant meddygol.

Bydd technoleg AI cynhyrchiol yn dod yn offeryn aflonyddgar ond hanfodol i fusnesau manwerthu. Nid yn unig y bydd yn helpu i awtomeiddio tasgau a symleiddio prosesau'n effeithlon, ond gall hefyd ddylunio profiad digidol gwell i gwsmeriaid, gan wella profiad y defnyddiwr a throsiadau dyrchafol.

2. Bydd hysbysebu ar-lein yn dod yn fwy effeithlon

Mae costau hysbysebu cynyddol ac annibendod cystadleuol wedi arwain llawer o farchnatwyr i gefnu ar gyfryngau cymdeithasol a sianeli digidol eraill. Mae effeithlonrwydd hysbysebion yn cael ei fesur gan ffactorau amrywiol, gan gynnwys Cost Fesul Clic i nodi bwriad a diddordeb. Fodd bynnag, mae costau cliciau wedi chwyddo oherwydd cystadleuaeth gofod hysbysebu, ynghyd â heriau eraill yn y diwydiant. Mae costau caffael cwsmeriaid felly wedi codi'n sylweddol yn ystod y blynyddoedd diwethaf, wrth i ymchwil ddatgelu brandiau colli $29 ar gyfartaledd fesul cwsmer newydd a gaffaelir. Un o'r bygythiadau mwyaf i hysbysebu digidol yw gweithgaredd ffug a metrigau ymgysylltu er budd ariannol, ac o'r rhain Mae $17 miliwn yn cael ei golli oherwydd twyll hysbysebu dyddiol yn Asia.

Er ei bod yn anodd ei ganfod gan ddefnyddio dulliau llaw, mae AI a blockchain yn cael eu trosoledd i atal gweithgareddau twyllodrus o'r fath. Gellir defnyddio AI i ddadansoddi patrymau a sylwi ar anghysondebau, megis cliciau amheus neu ffug sy'n tarddu o bots, mewn amser real - y mae cwmnïau'n hoffi Mae VeraViews bellach yn cael ei ddefnyddio i nodi argraffiadau neu safbwyntiau wedi'u trin ar hysbysebion fideo. Mae technoleg prawf-weld blockchain y cwmni yn caniatáu i hysbysebwyr a brandiau wirio cynulleidfa eu hysbysebion ac osgoi talu am farn bot - fel yr achos o fod wedi defnyddio eu technoleg yn ddiweddar ar gyfer papur newydd ar-lein The Times of Israel, gan amddiffyn rhestr fideo'r cyhoeddwr yn erbyn twyll hysbysebu ar-lein.

Wrth i'r economi rhyngrwyd barhau i ddod yn darged proffidiol o bots, mae brandiau yn Asia yn cynyddu eu hymdrechion trwy fabwysiadu technoleg o'r fath i amddiffyn eu costau a gwneud defnydd o ddadansoddeg ddibynadwy i wneud penderfyniadau strategol. Heb os, bydd datrysiadau technoleg ad newydd yn newid y ffordd y mae manwerthwyr yn dewis eu platfformau cyhoeddi a sut maen nhw'n gwasanaethu eu hysbysebion yn 2023.

3. Dulliau talu blaengar

Mae twf parhaus e-fasnach wedi cyd-fynd â'r nifer cynyddol o opsiynau talu a gynigir ar y farchnad. Gan symud o'r duedd Prynu Nawr, Talu'n Ddiweddarach, bydd taliadau cryptocurrency yn parhau i gael eu mabwysiadu'n eang gan fanwerthwyr yn y gofod ar-lein ac all-lein. “Mae’r cyfoeth arian cyfred digidol newydd wedi cynyddu cyfoeth pobl ifanc sy’n deall technoleg, gyda brandiau’n ceisio denu’r grŵp newydd hwn o ddefnyddwyr cefnog – ac nid yw’n syndod, gan fod 52% o fuddsoddwyr yn Asia wedi buddsoddi mewn arian cyfred digidol,” meddai Dr Praveen Buddiga, cyd-sylfaenydd Terapay, porth prosesu taliadau sy'n galluogi taliadau fiat a cryptocurrency.

Gan groesi o siopa yn y metaverse, bydd cryptocurrency hefyd yn cael ei ddefnyddio'n eang mewn lleoliadau manwerthu ffisegol. Heddiw, mae mwy na 18,000 o gwmnïau'n derbyn arian cyfred digidol fel taliad am eu cynhyrchion neu wasanaethau. Ychwanega Buddiga, “Tra bod darparwyr traddodiadol fel PayPalPYPL
neu mae banciau fel arfer yn codi marciau sylweddol ar gyfer trafodion traws-ranbarthol, mae'r blockchain yn cynnig ffordd rhad a chyflym iawn i drosglwyddo gwerth o unrhyw le yn y byd. Yn ogystal, gall masnachwyr nawr gynnig taliadau crypto yn haws nag erioed o'r blaen. ”

Dwy ran o dair o Dde-ddwyrain Asia ddiddordeb mewn talu am nwyddau a gwasanaethau gyda cryptocurrency, felly bydd angen i fanwerthwyr wneud y gorau o brofiadau talu ar gyfer y genhedlaeth newydd o siopwyr. Er bod manwerthwyr Singapore ar flaen y gad yn y dirwedd daliadau arloesol hon, mae Hong Kong hefyd yn farchnad sydd ar ddod gan ei bod yn anelu at ddod yn brifddinas asedau digidol blaenllaw nesaf yn Asia. Mae hon yn duedd sy’n debygol o ddod yn arwyddocaol yng nghanol y dirwasgiad presennol a chyfraddau chwyddiant cynddeiriog ledled y byd fel y mae Buddiga yn pwysleisio ymhellach, “Mewn byd lle mae nid yn unig taliadau trawsffiniol ond hefyd traws-gyfandirol yn rhan o fywydau beunyddiol llawer o bobl, taliadau cryptocurrency dim ond tyfu mewn pwysigrwydd.”

4. Mae marchnata SMS yn ôl

Ar ôl yr holl hype gyda chatbots AI, mae astudiaethau wedi datgelu bod defnyddwyr nawr ceisio rhyngweithio mwy personol gyda brandiau, cyffyrddiad dynol y tu ôl i'r sgrin ddigidol. Er y gallai swnio fel deja-vu, mae marchnata SMS yn sicr o wneud elw gogoneddus eleni. Mae manwerthwyr yn manteisio ar y dechnoleg vintage hon i ddarlledu i'r llu, yn cyfathrebu cynigion a hyrwyddiadau arbennig ac yn eu tro yn gyrru dilynwyr ffyddlon a chynnydd mewn traffig.

Mae marchnata SMS yn gwneud synnwyr wedi'r cyfan - mae'n blatfform swnllyd ac anniben allan yna a phan fo defnyddwyr yn cuddio y tu ôl i e-byst ffug, mae'n troi allan eu bod yn croesawu negeseuon testun ar eu ffonau. Mae llawer o farchnatwyr yn ystyried rhifau ffôn y dyddiau hyn fel y pwynt data digidol mwyaf gwerthfawr oherwydd anaml y bydd pobl yn eu newid, a diolch i lai o draffig SMS, gall hysbysebion hefyd aros yn haws. “Rydym yn aml yn gweld cynnydd sylweddol mewn refeniw a throsiadau wrth redeg SMS ar hyd ymgyrchoedd PPC (talu fesul clic). Mae e-bost yn ychwanegiad gwych, dim cwestiwn amdano, ond gyda chyfraddau agored o 10% o gymharu â chyfraddau agored SMS o dros 90%, mae'n hawdd cwympo mewn cariad â'r sianel hon," meddai Ivan Janku, arbenigwr mewn hysbysebu ar-lein a Phrif Swyddog Gweithredol Roced Digidol.

Mae defnyddwyr yn Asia yn gyffredinol yn fodlon â chyfathrebu brand trwy ffôn symudol, gan ei gwneud yn sianel ymgysylltu effeithiol i ffurfio perthynas uniongyrchol â'u defnyddwyr. Mae marchnata SMS ar fin dod yn rhan annatod o strategaeth farchnata omnichannel manwerthwyr a'r cyfrwng hwn sydd heb ei werthfawrogi'n ddigonol fydd yr offeryn pwerus nesaf i ymgysylltu â chwsmeriaid.

5. Tyfu trwy e-fasnach B2B

Mae manwerthwyr yn ehangu eu refeniw trwy sianeli e-fasnach busnes-i-fusnes (B2B) - tuedd sydd wedi ffrwydro o amseroedd Covid-19 wrth i frandiau ddigideiddio eu gweithrediadau B2B i gadw busnesau i fynd. Ac wrth i'r byd ddechrau wynebu dirwasgiad a allai lesteirio gwariant defnyddwyr, mae manwerthwyr yn neidio ar y wagen B2B yn lle hynny. “Efallai mai’r ateb i lawer o fanwerthwyr fyddai creu neu hyrwyddo ymdrechion e-fasnach B2B presennol ymhellach,” meddai Christian Schroeder, sylfaenydd y cwmni buddsoddi cyfnod cynnar 10x Value Partners.

Yn ystod cyfnod segur sioeau masnach ac ymweliadau cyflenwyr, 90% o fusnesau B2B wedi trawsnewid o dasgau traddodiadol a llaw i ddigideiddio'r broses cyrchu a chaffael. Mae mynd ar-lein wedi gwella penderfyniadau prynu prynwyr gyda mwy o amlygrwydd o ran cynhyrchion a thryloywder o ran prisiau ac argaeledd cyflenwyr. Mae ymchwil pellach yn datgelu bod dwy ran o dair o dirwedd bresennol B2B yn cynnwys brynwyr rhwng 18 a 40 oed, sy'n golygu millennials a Gen Z wedi dod yn chwaraewyr amlycaf ar fyrddau prynu B2B. “Mae’r prynwyr hyn wedi tyfu i fyny mewn byd digidol, yn disgwyl profiad cwsmer o’r radd flaenaf, ac efallai y bydd angen ymgyrchoedd marchnata digidol crefftus a thargededig arnynt cyn gwneud penderfyniad prynu,” ychwanega Schroeder.

Mae'r duedd hon yn darparu'n arbennig ar gyfer y dorf o fusnesau bach a chanolig a bydd yn parhau i ddatblygu mewn economïau Asiaidd sy'n dod i'r amlwg lle mae technoleg yn aeddfedu a threiddiad rhyngrwyd yn cynyddu. Disgwylir i chwaraewyr BBaCh Asia bweru'r olygfa B2B, a ragwelir cyrraedd $13 triliwn, sy'n cyfrif am 80% o wariant manwerthu Asia. Bydd Asia yn cyflwyno mwy o gyfleoedd e-fasnach B2B cyffrous i weddill y byd wrth i'r rhanbarth ailgynnau ei sector gweithgynhyrchu ac allforio.