Bore da,
Os oes gennych Twitter cyfrif, rydych chi'n fwyaf tebygol o weld yr adlach gan weithwyr a oedd ymhlith diswyddiadau eang yr wythnos diwethaf trwy fath robotig memo mewnol. Ond mae'r wythnosau diwethaf wedi dangos nad yw pob diswyddiad yn cael ei greu'n gyfartal. Mewn gwirionedd, dangosodd y darparwr taliadau digidol Stripe ddydd Gwener fod ffordd lawer mwy trugarog i gyflwyno newyddion drwg.
Streip Cyhoeddodd Inc., cwmni cychwynnol a sefydlwyd gan y brodyr John a Patrick Collison, ar Dachwedd 3 ei fod yn diswyddo 14% o'i staff. Yn ei gylch cyllido diwethaf, Streip Roedd gwerthfawrogi $ 95 biliwn.
Anfonodd Patrick, sy'n gwasanaethu fel Prif Swyddog Gweithredol, e-bost at weithwyr yn esbonio'r sefyllfa. Ysgrifennodd, yn rhannol: Ni, y sylfaenwyr, a wnaethom y penderfyniad hwn. Fe wnaethon ni orgyflogi ar gyfer y byd rydyn ni ynddo, ac mae'n boen inni fethu â darparu'r profiad yr oeddem ni'n gobeithio y byddai'r rhai yr effeithiwyd arnynt yn ei gael yn Stripe.”
Collison's e-bost i weithwyr, o'r dechrau i'r diwedd, yn hynod effeithiol, dywedodd Lars Schmidt, sylfaenydd cwmni recriwtio AD Amplify, wrthyf. “Mae cael ein diswyddo ar unrhyw adeg yn anodd, tra ein bod ni'n dal i fod mewn pandemig byd-eang, o bosibl yn mynd i ddirwasgiad, ac ychydig cyn y gwyliau - mae hynny'n anodd iawn,” meddai Schmidt, cyn uwch gyfarwyddwr talent yn NPR ac Is-lywydd HR. yn Ticketmaster.
Tynnodd Schmidt sylw at bum elfen hollbwysig a wnaeth neges Collison yn llwyddiannus:
-Atebolrwydd o safbwynt arweinyddiaeth. Pwysleisiodd Collison, “'Fe wnaethon ni rai camgymeriadau,'” meddai Schmidt. “'Fe wnaethon ni rai penderfyniadau anghywir.' Rwy'n meddwl mai arweinyddiaeth wirioneddol yw hynny. Nid dim ond rhoi'r bai ar farchnad sy'n mynd i lawr yr ydych chi.”
-Eglurder ynghylch ymadawiadau a buddion. “Does dim ffordd dda o wneud diswyddiad, ond rydyn ni’n mynd i wneud ein gorau i drin pawb sy’n gadael mor barchus â phosib ac i wneud beth bynnag allwn ni i helpu,” ysgrifennodd Collison. Mae hynny'n cynnwys y buddion canlynol ar gyfer gweithwyr sy'n gadael: 14 wythnos o dâl diswyddo; bonws blynyddol 2022; taliad o'r holl amser PTO nas defnyddiwyd; cyfwerth ag arian parod chwe mis o bremiymau gofal iechyd presennol neu barhad gofal iechyd; cyflymu pawb sydd eisoes wedi cyrraedd eu clogwyn breinio am flwyddyn i ddyddiad breinio Chwefror 2023; cymorth gyrfa a gostyngiadau Stripe i unrhyw un sydd am ddechrau eu busnes eu hunain; a chymorth mewnfudo i ddeiliaid fisa.
“Fe wnaeth yr eglurder a ddarparodd ateb yn rhagweithiol lawer o gwestiynau y byddai gan bobl ar unwaith,” meddai Schmidt.
-Llinell gyfathrebu agored. “Rydyn ni’n mynd i sefydlu sgyrsiau byw, un-i-un rhwng pob gweithiwr sy’n gadael a rheolwr Stripe yn ystod y diwrnod wedyn,” ysgrifennodd Collison.
Mewn cyferbyniad, “rydym wedi gweld straeon arswyd o Brif Weithredwyr yn diswyddo cannoedd o weithwyr dros Zoom,” meddai Schmidt.
-Edrych i'r dyfodol. “Rydyn ni eisiau i bawb sy'n gadael wybod ein bod ni'n poeni amdanoch chi fel cyn-gydweithwyr ac yn gwerthfawrogi popeth rydych chi wedi'i wneud i Stripe,” ysgrifennodd Collison. “Yn ein meddyliau ni, rydych chi'n gyn-fyfyrwyr gwerthfawr.” Mae Stripe yn creu cyfeiriadau e-bost alumni.stripe.com ar gyfer pawb sy'n gadael. “Yn ogystal â’r newidiadau yn nifer y staff a ddisgrifiwyd uchod (a fydd yn dychwelyd i’n cyfrif pennau ym mis Chwefror o bron i 7,000 o bobl), rydym yn ffrwyno’n gadarn ym mhob ffynhonnell arall o gostau.”
-Empathi. “Dyma fodau dynol,” meddai Schmidt. Heb ddangos pryder gwirioneddol, “byddai’r gweithwyr sy’n aros yn cwestiynu: onid oes calon yn y penderfyniad hwn? Os ydych chi'n Brif Swyddog Gweithredol nad yw'n empathetig iawn, mae angen i chi wneud yn siŵr bod gennych chi rai pobl dda yn adolygu'ch neges er mwyn y cywair.”
Yn ystod 2020 a 2021, roedd busnes yn ffynnu i Stripe. “Fe wnaethon ni drosglwyddo i ddull gweithredu newydd, ac ers hynny mae ein refeniw a’n cyfaint talu wedi cynyddu fwy na 3 gwaith,” ysgrifennodd Collison yn e-bost Tachwedd 3. Ond mor gynnar ag Ebrill, nododd Stripe i mewn llythyr agored y byddai blaenwyntoedd macro-economaidd 2022 yn dod i mewn. Deliodd y cwmni â mwy na $640 biliwn mewn taliadau yn 2021, cynnydd o 60% flwyddyn ar ôl blwyddyn. Rhybuddiodd y brawd Collison: “Gan fod llawer o hyn wedi dod o addasiadau ymddygiadol un-amser a achoswyd gan y pandemig, ni fydd 2022 yn cyfateb i’r un lefel o dwf.”
Mae Schmidt wedi bod yn nodi sut mae cwmnïau technoleg yn diswyddo gweithwyr. “Pan welais e-bost Patrick, fe wnaeth fy atgoffa mewn gwirionedd o e-bost yr oedd Brian Chesky, Prif Swyddog Gweithredol arno Airbnb, anfon at weithwyr yn ôl yn nyddiau cynnar y pandemig, ”esboniodd Schmidt. “Ar y pwynt hwnnw, roeddwn i’n meddwl mai dyma’r neges orau i mi ei gweld gan ei bod yn ymwneud â diswyddiadau. Y pethau cyffredin oedd gan y ddau yw eu bod yn cymryd perchnogaeth.”
Yng ngoleuni'r diswyddiadau diweddar yn y sector technoleg, Schmidt wedi creu poblogaidd edefyn ar LinkedIn gyda swyddi gan gwmnïau sy'n llogi. Er bod llai na dau fis ar ôl yn 2022, gallai mwy o ddiswyddo cyn i ni ffonio yn y flwyddyn newydd.
Welwn ni chi yfory.
Sheryl Estrada
[e-bost wedi'i warchod]
Cafodd y stori hon sylw yn wreiddiol ar Fortune.com
Mwy o Fortune:
Mae'r dosbarth canol Americanaidd ar ddiwedd cyfnod
Mae Elon Musk yn wynebu treial eto dros ei siec talu Tesla $ 56 biliwn, sef 'y mwyaf yn hanes dyn'
Mae'n bosibl y bydd yr UD yn mynd am 'dripledemig' - mae un meddyg yn rhoi rhybudd brys
Ffynhonnell: https://finance.yahoo.com/news/layoffs-mount-one-tech-ceo-113459935.html