Mae Starbucks yn haeddu clod am gofleidio technolegau Web3 fel tocynnau anffyngadwy a'r metaverse yn ei ymgyrch farchnata ddiweddaraf, ond nid yw'r cwmni'n deall yn llawn rinweddau datganoli o hyd, ar draul y cwsmeriaid y mae'n ceisio eu gwobrwyo.
Mae hynny'n ôl a op-ed diweddar gan Jack Vinijtrongjit cyd-sylfaenydd a Phrif Swyddog Gweithredol AAG, sy'n nodi, er mai ymagwedd Starbucks at y metaverse yw'r un cywir, mae ei strategaeth Web3 yn gwbl anghywir.
Y brif broblem gyda strategaeth Web3 Starbucks yw ei fod yn syml wedi ail-greu’r math o “ardd furiog” sydd wedi dod yn gyfystyr â Web2 o dan faner wahanol. Wrth wneud hynny, mae wedi dal ei gwsmeriaid o fewn ei ecosystem ei hun ac wedi gwadu’r cyfle iddynt ryngweithio â brandiau a phrofiadau eraill.
Starbucks cyhoeddodd ei brofiad Starbucks Odyssey newydd ym mis Medi 2022 a gwnaeth dipyn o benawdau fel un o'r brandiau manwerthu mawr cyntaf i gofleidio'r syniad o Web3. Ond yn anffodus, er y gallai Starbucks fod yn defnyddio technolegau Web3, nid yw mewn gwirionedd yn darparu'r un math o brofiad a ragwelir gan gefnogwyr rhyngrwyd datganoledig y genhedlaeth nesaf.
Mae Jack Vinijtrongjit yn diffinio Web3 fel “rhyngrwyd agored, ddatganoledig, cymhelliant-ganolog gyda phwyslais ar berchnogaeth ddosranedig” y gall unrhyw un gael mynediad iddo. Ym myd Web3, mae gan gyfranogwyr reolaeth lawn dros eu data a’u hasedau digidol, a’r gallu i ddefnyddio’r rhain ar draws ecosystemau lluosog.
Mae'n ddiffiniad y mae Starbucks yn amlwg wedi methu â'i ddeall, oherwydd nid yw ei brofiad Odyssey yn bodloni'r disgwyliadau hynny. Y syniad sylfaenol gyda Starbucks Odyssey yw y gall aelodau Starbucks Rewards gyrchu “teithiau” fel y'u gelwir, sef cyfres o gemau, heriau a chwisiau rhyngweithiol, gan ennill gwobrau NFT am eu cwblhau. Mae'r “stampiau taith” hyn yn nwyddau casgladwy digidol sy'n datgloi mynediad at fuddion a phrofiadau unigryw, megis gostyngiadau ar goffi, nwyddau a gwyliau i'w ffermydd coffi yn Costa Rica, ymhlith eraill.
Yn ogystal ag ennill NFTs, bydd cwsmeriaid hefyd yn gallu prynu tocynnau argraffiad cyfyngedig sy'n darparu buddion tebyg. Nid oes angen defnyddio crypto ychwaith, gan mai dim ond pryniannau cardiau credyd y mae Starbucks yn eu derbyn - cam sydd wedi'i gynllunio i wneud profiad Odyssey yn fwy hygyrch, dywed y cwmni.
- Hysbyseb -
Yn sicr, mae agwedd fetgyfartal profiad yr Odyssey ar y trywydd iawn gyda'i heriau gamweddus, ond y broblem yw bod NFTs Starbuck yn y bôn yn ddiwerth y tu allan i'w siopau coffi ei hun, dywed Jack Vinijtrongjit.
Nid yw Ecosystem Gaeedig yn We3
Mae Starbucks yn saethu ei hun yn ei droed trwy orfodi cwsmeriaid i ddefnyddio ei waled NFT ei hun a'u masnachu ar ei farchnad ei hun. Mae'r amodau hyn hefyd yn atal cwsmeriaid rhag defnyddio'r tocynnau neu adbrynu eu buddion yn unrhyw le arall.
Drwy wneud hynny, mae'n cyfyngu cwsmeriaid i'r hyn sy'n dal yn brofiad “Web2”. Mae'n golygu mai dim ond “talebau” yw ei NFTs mewn gwirionedd wedi'u cuddio fel tocynnau digidol at ddibenion marchnata. Yn wir, gallai fod wedi defnyddio talebau traddodiadol sy'n gysylltiedig â chronfa ddata i ddarparu'r un buddion yn union.
Byddai ymagwedd Starbucks yn achosi llawer iawn o gymhlethdod i ddefnyddwyr pe bai pob manwerthwr arall yn gwneud yr un peth. Pe bai brandiau fel Burger King, KFC, Wal-Mart ac ati i gyd yn cynnig eu NFTs arddull gardd furiog eu hunain ynghyd â'u waledi eu hunain, byddai'n golygu bod pobl yn cael eu gorfodi i storio dwsinau o wahanol waledi ar eu ffonau smart, gan storio NFTs 'ffug'. sy'n ddiwerth i unrhyw un nad yw'n gefnogwr o'r brand arbennig a'i bathodd.
Y Dull Iawn
Er y gallai Starbucks gadw 'rheolaeth' ar ei NFTs gyda'i ddull gardd furiog, mae'r strategaeth yn golygu na all cwsmeriaid sylweddoli gwir fanteision Web3 a datganoli.
Yr hyn y dylai Starbucks fod wedi'i wneud yw adeiladu ei NFTs ar rwydwaith blockchain agored a sefydledig fel Ethereum, Tezos neu Fantom, a thrwy hynny ganiatáu i ddefnyddwyr gadw eu hasedau digidol yn y waled o'u dewis eu hunain. Byddai gwneud hynny yn llawer mwy cyfleus i ddefnyddwyr, gan ganiatáu iddynt reoli eu holl NFTs mewn un lle, ond nid dyna'r unig fantais.
Yn hytrach, gwir fantais ecosystem agored yw y byddai nid yn unig Starbucks, ond unrhyw fusnes o gwbl, yn gallu rhyngweithio â'i NFTs. Gallai hyn greu nifer o gyfleoedd a manteision, nid yn unig i yfwyr coffi ond i Starbucks ei hun. Wrth i NFTs Starbucks ddod yn fwy eang ac wrth i'w gwerth gynyddu, byddent yn denu sylw brandiau eraill a allai weld y fantais o fanteisio ar ei sylfaen cwsmeriaid fawr. Gallai brandiau gynnig eu buddion eu hunain i ddeiliaid tocynnau Starbucks. Yn ei dro, byddai hynny'n cynyddu gwerth NFTs Starbucks ymhellach, tra'n cynhyrchu mwy o gyffro o amgylch ei enw brand, gan greu math o gylch rhinweddol y mae pawb yn elwa ohono.
Dyma wir natur Web3 a datganoli, a dyna mae'n rhaid i frandiau eraill ei ddeall os yw eu strategaethau Web3 eu hunain i lwyddo.
Ar y cyfan, mae ymgyrch farchnata Odyssey Starbucks yn enghraifft o sut i BEIDIO â gwneud Web3. Er bod y cwmni wedi'i gwneud yn llawer symlach ar fwrdd y llong, mae hefyd yn cyfyngu ar yr hyn y gall ei ddefnyddwyr ei wneud i'r fath raddau fel na ellir disgrifio Odyssey mewn gwirionedd fel profiad Web3 go iawn.
Os yw brandiau am gael eu profiad Web3 yn iawn a chaniatáu i'w cwsmeriaid fwynhau gwir fanteision datganoli, yn gyntaf rhaid iddynt ddysgu cofleidio'r cysyniad eu hunain.
- Hysbyseb -
Source: https://thecryptobasic.com/2023/02/10/how-to-do-web3-experiences-the-right-way/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=how-to-do-web3-experiences-the-right-way