Mae Manwerthwyr Yn Optimistaidd Tua 2022, Ac Yn Barod I Neidio i'r Metaverse

Caeodd pandemig byd-eang siopau, cadw pobl gartref ac achosi tonnau o aflonyddwch am ddwy flynedd ac roedd gwerthiannau manwerthu yn dal i dyfu gan y symiau mwyaf erioed. Felly a yw'n syndod nad yw manwerthwyr mwyaf yr Unol Daleithiau i'w gweld yn poeni gormod am chwyddiant, prinder llafur, neu heriau eraill y bydd 2022 yn eu taflu atynt?

“Mae gennym ni hyn” oedd yr agwedd gyffredinol yn Sioe Fawr y Ffederasiwn Manwerthu Cenedlaethol eleni, sef cynhadledd manwerthu a sioe fasnach gyfunol y mae'r NRF yn ei chynnal bob mis Ionawr yng Nghanolfan Confensiwn Javits yn Efrog Newydd.

Y llynedd, cafodd y digwyddiad personol ei ganslo oherwydd Covid-19, a'i ddisodli gan gynhadledd rithwir. Roedd presenoldeb yn sioe eleni tua hanner y sioe gyn-bandemig ddiwethaf, gyda nifer o gansladau munud olaf oherwydd yr amrywiad omicron eang.

Mae'r pandemig wedi gwneud manwerthwyr yn fwy parod i roi cynnig ar ffyrdd newydd o wneud pethau, a chroesawu newid. Pan darodd y pandemig, y manwerthwyr gyda'r dechnoleg orau, a'r rhai a oedd yn gallu colyn y cyflymaf gydag arloesiadau fel ffrydio byw, apwyntiadau siop fideo, neu godi ymyl palmant wedi'i alluogi gan ap, oedd yr enillwyr mwyaf.

Ni chollwyd y neges honno ar fynychwyr y sioe eleni. Daeth manwerthwyr i mewn i sawl sesiwn ynghylch rhoi gwerth ar y metaverse, a chawsant gyfarfodydd â gwerthwyr yn gosod gwasanaethau dosbarthu dronau, faniau dosbarthu heb yrwyr, a mathau eraill o dechnoleg ddyfodolaidd.

Mae Ralph Lauren yn un o'r brandiau etifeddiaeth sy'n cofleidio'r metaverse fel ffin nesaf manwerthu. “Rydyn ni yn y busnes breuddwydion,” meddai Prif Swyddog Gweithredol Ralph Lauren, Patrice Louvet, wrth fynychwyr y sioe yn ystod trafodaeth am gofleidio treftadaeth ac ailddychymyg. “Mae yna gysondeb mawr rhwng ein hathroniaeth a’r hyn a ddaw yn sgil y metaverse,” meddai Louvet.

Mae brandiau moethus, yn arbennig, yn edrych ar siopau rhithwir y metaverse fel ffordd o brofi casgliadau ac adeiladu ymwybyddiaeth brand, ond mae'n ymddangos bod Walmart yn paratoi i wneud y naid hefyd, gyda CNBC yn adrodd ei fod wedi gwneud cais am nodau masnach sy'n ymwneud â cryptocurrency, NFTs ac ymdrechion marchnata metaverse eraill.

Y Lab Arloesedd, rhan o lawr y sioe fasnach sy'n cynnwys 55 o gwmnïau'n arddangos technolegau arloesol, oedd yr atyniad mwyaf poblogaidd yn sioe eleni.

Agorodd y sioe ddau ddiwrnod ar ôl i’r NRF adrodd bod gwerthiannau gwyliau ym mis Tachwedd a mis Rhagfyr wedi codi 14.1% dros 2020, i $886.7 biliwn, sef y lefel uchaf erioed.

“Yn gyffredinol, mae’r rhan fwyaf o fanwerthwyr a’r mwyafrif o frandiau yn dod allan o’r gwyliau yn eithaf hapus gyda’r hyn a welsant,” meddai Brian Nagel, uwch ddadansoddwr ymchwil a rheolwr gyfarwyddwr yn Oppenheimer & Company yn ystod trafodaeth gyda Phrif Economegydd NRF Jack Kleinhenz ac economegydd Wells Fargo Shannon Gwych am y rhagolygon economaidd ar gyfer 2022.

Yn ystod y tymor gwyliau, daeth y defnyddiwr “allan i siopa,” meddai Prif Swyddog Gweithredol Targed Brian Cornell mewn araith gyweirnod ar ddiwrnod cyntaf y sioe. “Roedden nhw allan yn siopa’n gorfforol yn ein siopau, fe ddaethon nhw i ganolfannau siopa, roedden nhw eisiau ymgysylltu a mwynhau’r hyn oedd gan fanwerthu i’w gynnig. Ac mae'n rhoi optimistiaeth anhygoel i mi ar gyfer y dyfodol."

Pan ofynnwyd iddo am chwyddiant cynyddol yn 2022, dywedodd Cornell ei bod yn debygol y bydd defnyddwyr yn ymateb yn y ffordd y maent wedi ymateb i gyfnodau chwyddiant yn y gorffennol - trwy ddefnyddio llai o nwy a chyfuno teithiau, trwy fwyta mwy gartref, a thrwy ddewis brandiau label preifat i arbed. arian. Mae'r sifftiau hynny i gyd yn cyfrannu at gryfderau Target fel cyrchfan un stop, ac mewn siopau groser a label preifat.

Roedd manwerthwyr mwyaf y genedl - Amazon, Walmart, Target - yn eu cael eu hunain yn arbennig o addas i ffynnu yn ystod y pandemig, ac fe wnaeth eu graddfa eu helpu i oroesi'r gadwyn gyflenwi eleni a phrinder llafur.

Dywedodd economegwyr a dadansoddwyr yn y sioe eu bod yn disgwyl i wariant aros yn gryf yn 2022, er na fydd yn tyfu ar yr un cyflymder â'r ddwy flynedd flaenorol.

Tra’n cydnabod bod gwyntoedd blaen yn bodoli ar ffurf heriau cadwyn gyflenwi a llafur a chwyddiant, dywedodd Kleinhenz o’r NRF fod “cryfderau sylweddol hefyd o ran yr economi gyffredinol a’i momentwm.”

“Rydyn ni'n gweld twf swyddi, twf cyflogau, mae gennym ni bentwr o arbedion o hyd sydd heb gael eu defnyddio. Nid yw defnyddwyr yn cael eu trosoledd gormod o gwbl, ”meddai Kleinhenz.

Gallai’r ddwy her flaenllaw y mae manwerthwyr yn eu hwynebu yn 2022 – chwyddiant a phrinder llafur – weithredu i sbarduno mwy o arloesi.

Mae defnyddwyr yn dechrau nodi y byddant yn gwthio yn ôl yn erbyn prisiau cynyddol, meddai Matt Kramer, Arweinydd y Sector Cenedlaethol, Defnyddwyr a Manwerthu, yn KPMG, sy'n cynnal arolygon cyfnodol i fesur agweddau defnyddwyr.

“Rwy’n credu bod defnyddwyr yn ôl pob tebyg wedi dechrau taro’r wal honno o amgylch parodrwydd i dderbyn prisiau,” a byddant yn ymateb trwy chwilio am fargeinion, newid i frandiau pris is, neu ddewis brandiau label preifat, meddai.

Bydd manwerthwyr, o ganlyniad, yn chwilio am ffyrdd o dorri costau i ddal y llinell ar brisiau, ac efallai y byddant yn troi at awtomeiddio fel ffordd o wneud hynny, meddai.

“Mae manwerthwyr yn mynd i gyflymu o amgylch costau sydd wedi’u hymgorffori yn eu busnes,” meddai Kramer. Mae arloesiadau fel hunan-wirio a desg dalu symudol yn cael yr effaith ddeuol o dorri costau a lleddfu effaith y prinder llafur.

“Fe fyddan nhw’n chwilio am awtomeiddio i dynnu costau allan o’u system. Bydd rhywfaint o'r arloesedd hwnnw'n gwrthbwyso'r amgylchedd chwyddiannol y maen nhw ynddo,” meddai Kramer.

Hyd yn oed os yw'r defnyddiwr yn barod ac yn barod i wario yn 2022, ni fydd manwerthwyr yn cael blwyddyn dda os na allant logi digon o staff i wasanaethu'r cwsmeriaid hynny. “Mae’n amlwg bod yna werthiannau sy’n cael eu gadael ar y bwrdd dim ond oherwydd nad ydyn nhw’n gallu agor yn llawn, maen nhw wedi lleihau oriau,” meddai Kramer.

Mae’n disgwyl i’r prinder llafur fod yn broblem barhaus trwy 2022. “Mae wir yn mynd i fod yn her y mae’n rhaid gweithio drwyddi dros amser.”