Arolwg: Defnyddwyr sy'n Pryderus Am Sut Bydd Brandiau'n Cadw Eu Data'n Ddiogel yn y Metaverse

Mae mwyafrif yr ymatebwyr yn credu nad yw brandiau'n barod i amddiffyn eu hunaniaeth a data personol yn y metaverse

VANCOUVER, British Columbia - (BUSINESS WIRE) - Yn ôl arolwg diweddar gan TELUS Rhyngwladol, arloeswr profiad cwsmer digidol (CX), mae defnyddwyr yn pryderu am ddiogelwch eu data personol yn y metaverse, gyda mwyafrif yr ymatebwyr (60%) yn nodi pryderon preifatrwydd a diogelwch data fel rheswm pam y byddent anghyfforddus yn cwblhau tasgau amrywiol yn y byd digidol newydd hwn.

Wrth i'r metaverse barhau i ennill tyniant ymhlith brandiau a defnyddwyr fel ei gilydd, dywedodd mwy na thraean (34%) o'r ymatebwyr mai eu prif bryder oedd y bydd eu data personol yn cael ei beryglu. Yn ogystal, mae 56% yn credu y bydd yn haws i hacwyr ddwyn eu hunaniaeth neu ddata yn y gofod digidol newydd hwn.

“Mae'r metaverse yn darparu ffordd gyffrous a throchi i ddefnyddwyr ryngweithio â'u hoff frandiau. Yn anffodus, wrth i dechnolegau a llwyfannau newydd ddod i’r amlwg a’u mabwysiadu, mae cyfleoedd hefyd i actorion drwg ddefnyddio ffurfiau newydd a mwy soffistigedig o ddwyn hunaniaeth yn aml,” meddai Michael Ringman, prif swyddog gwybodaeth, TELUS International. “Ychwanegwch at y ffaith bod y metaverse yn dal i fod yn ei eginolrwydd o gael ei reoleiddio, gan ei gwneud yn haws i dwyllwyr ddynwared unigolyn a chyflawni gweithgaredd anawdurdodedig heb unrhyw oblygiadau byd go iawn. Er mwyn diogelu eu cwsmeriaid ac enw da eu brand, mae’n rhaid i gwmnïau roi blaenoriaeth i ymgorffori mesurau ymddiriedaeth a diogelwch cadarn yn sylfaen eu strategaeth fetaverse, tra hefyd yn sicrhau bod y mesurau hyn yn cael eu hintegreiddio’n ddi-dor fel nad ydynt yn cymhlethu taith y cwsmer yn ormodol.”

Sicrhau Diogelwch Data Defnyddwyr o fewn y Metaverse

Ar gyfer cwmnïau sy'n ceisio mynd i'r afael â phryderon cyferbyniol defnyddwyr, nododd chwarter (25%) yr ymatebwyr y byddai canllawiau preifatrwydd a diogelwch cadarn a thryloyw yn eu hannog i ryngweithio â brandiau yn y gofod hwn. Yn ogystal â chael mesurau diogelwch ar waith, dylai cwmnïau bostio amdanynt ar eu gwefan neu e-bostio cwsmeriaid yn uniongyrchol fel eu bod yn cael gwybod am y mesurau sydd ar waith, yn ogystal ag amlygu tactegau i ddefnyddwyr leihau eu hamlygiad a'u bregusrwydd i actorion drwg yn rhagweithiol.

“Mae sicrhau diogelwch data cywir mewn unrhyw amgylchedd ar-lein yn gymhleth ac mae partneru â darparwr ymddiriedaeth a diogelwch profiadol a phrofedig yn cynnig nifer o fanteision, gan gynnwys tawelwch meddwl. Yn ogystal â monitro a mynd i'r afael â materion mewn amser real, gall darparwyr allanol helpu i ragweld bygythiadau newydd a rhai sy'n dod i'r amlwg a bod â'r arbenigedd, yr ystwythder, y dechnoleg, y prosesau a'r rheolaethau ar waith, gan gynnwys AI ac adolygwyr cynnwys dynol, i ganfod gweithgaredd amheus, ”meddai Ringman .

Mae TELUS International yn dylunio, adeiladu a darparu atebion digidol o'r dechrau i'r diwedd i helpu brandiau byd-eang ac aflonyddgar i wella a diogelu profiad y cwsmer. Ar gyfer brandiau sy'n archwilio posibiliadau'r metaverse ar gyfer eu cwsmeriaid a'u gweithwyr, mae datrysiadau Ymddiriedolaeth, Diogelwch a Diogelwch blaenllaw yn y diwydiant TELUS International, fel cymedroli cynnwys, gwirio hunaniaeth, canfod ac atal twyll, yn cyfuno'r cymysgedd mwyaf effeithiol o gefnogaeth ddynol wydn ac awtomeiddio technoleg i darparu fframwaith gwasanaeth llawn i helpu brandiau i reoli risg, enw da, diogeledd a diogelwch. Dysgwch fwy yn www.telusinternational.com/solutions/trust-safety-security.

Methodoleg yr Arolwg: Mae canfyddiadau'r arolwg yn seiliedig ar arolwg Peilliaid a gynhaliwyd ar Hydref 17, 2022, ac a oedd yn cynnwys ymatebion gan 1,500 o Americanwyr sy'n gyfarwydd â'r metaverse.

Am TELUS International

Mae TELUS International (NYSE & TSX: TIXT) yn dylunio, yn adeiladu ac yn darparu atebion digidol cenhedlaeth nesaf i wella profiad cwsmeriaid (CX) ar gyfer brandiau byd-eang ac aflonyddgar. Mae gwasanaethau'r cwmni'n cefnogi cylch bywyd llawn teithiau trawsnewid digidol ei gleientiaid, gan eu galluogi i gofleidio technolegau digidol cenhedlaeth nesaf yn gyflymach i sicrhau canlyniadau busnes gwell. Mae atebion integredig TELUS International yn rhychwantu strategaeth ddigidol, arloesi, ymgynghori a dylunio, cylch bywyd TG gan gynnwys datrysiadau wedi'u rheoli, awtomeiddio deallus a datrysiadau data AI o'r dechrau i'r diwedd gan gynnwys galluoedd gweledigaeth gyfrifiadurol, yn ogystal â omnichannel CX ac atebion ymddiriedaeth a diogelwch gan gynnwys cymedroli cynnwys. Gan danio pob cam o dwf cwmni, mae TELUS International yn partneru â brandiau ar draws fertigol diwydiant strategol, gan gynnwys technoleg a gemau, cyfathrebu a'r cyfryngau, eFasnach a fintech, bancio, gwasanaethau ariannol ac yswiriant, gofal iechyd, a theithio a lletygarwch.

Mae diwylliant gofalu unigryw TELUS International yn hyrwyddo amrywiaeth a chynwysoldeb trwy ei bolisïau, grwpiau adnoddau aelodau tîm a gweithdai, ac arferion llogi cyfleoedd cyflogaeth cyfartal ar draws y rhanbarthau lle mae'n gweithredu. Ers 2007, mae'r cwmni wedi cael effaith gadarnhaol ar fywydau mwy na 1.2 miliwn o ddinasyddion ledled y byd, gan adeiladu cymunedau cryfach a helpu'r rhai mewn angen trwy ddigwyddiadau gwirfoddol ar raddfa fawr a rhoddion elusennol. Mae pum Bwrdd Cymunedol Rhyngwladol TELUS wedi darparu $5.1 miliwn mewn cyllid i sefydliadau elusennol ar lawr gwlad ers 2011. Dysgwch fwy yn: telusinternational.com.

Cysylltiadau

TCysylltiadau Cyfryngau Rhyngwladol ELUS:
Ali Wilson

(604) 328-7093

[e-bost wedi'i warchod]

Cysylltiadau Buddsoddwyr Rhyngwladol TELUS:
Jason Mayr

(604) 695-3455

[e-bost wedi'i warchod]