Cwmnïau technoleg, banciau wedi'u gor-staffio tra bod cwmnïau hedfan, gwestai angen gweithwyr

Nid oedd yn hir yn ôl Amazon, Shopify ac Peloton wedi dyblu eu gweithluoedd i ymdopi trwy'r ymchwydd pandemig, tra Morgan Stanley staffio i ymdopi â'r lefel uchaf erioed o IPOs ac ychwanegodd benthycwyr morgeisi nifer y staff wrth i gyfraddau gwaelod y graig arwain at ffyniant ail-ariannu.

Ar ochr y fflips, Delta Air Lines, Hilton Worldwide a chwtogodd llengoedd o fwytai nifer y pennau oherwydd cloeon a aeth trwy lawer o'r wlad a rhannau eraill o'r byd.

Nawr, maen nhw'n sgrialu i wrthdroi cwrs.

Mae cwmnïau a logodd fel gwallgof yn 2020 a 2021 i fodloni galw cwsmeriaid yn cael eu gorfodi i wneud toriadau ysgubol neu orfodi rhewi llogi gyda dirwasgiad posibl ar y gorwel. Mewn ychydig fisoedd, mae Prif Weithredwyr wedi mynd o ddull hyper-dwf i bryderon ynghylch “ansicrwydd macro-economaidd,” a ymadrodd buddsoddwyr wedi clywed sawl gwaith ar alwadau enillion ail chwarter. Ap masnachu stoc Robinhood a chyfnewid cripto Coinbase Mae’r ddau wedi torri mwy na 1,000 o swyddi yn ddiweddar ar ôl eu perfformiadau tasgu cyntaf yn y farchnad yn 2021.

Yn y cyfamser, mae cwmnïau hedfan, gwestai a bwytai yn wynebu'r broblem gyferbyn wrth i'w busnesau barhau i godi yn dilyn cyfnod cau i lawr a achosir gan Covid. Ar ôl cychwyn diswyddiadau torfol yn gynnar yn y pandemig, ni allant logi'n ddigon cyflym i fodloni'r galw, ac maent yn delio â marchnad lafur hollol wahanol i'r un a brofwyd ganddynt dros ddwy flynedd yn ôl, cyn y toriadau.

“Creodd y pandemig amodau unigryw iawn, unwaith mewn oes, mewn llawer o wahanol ddiwydiannau a achosodd ailddyraniad dramatig o gyfalaf,” meddai Julia Pollak, prif economegydd ar y safle recriwtio swyddi ZipRecruiter. “Nid yw llawer o’r amodau hynny bellach yn berthnasol felly rydych chi’n gweld cyfalaf yn cael ei ailddyrannu yn ôl i batrymau mwy arferol.”

I gyflogwyr, mae’r patrymau hynny’n arbennig o heriol i’w llywio, oherwydd chwyddiant mae lefelau wedi neidio i uchafbwynt 40 mlynedd, ac mae'r Ffed wedi codi ei gyfradd meincnod o 0.75 pwynt canran ar achlysuron yn olynol am y tro cyntaf ers dechrau'r 1990au.

Mae ymdrechion y banc canolog i leihau chwyddiant wedi codi pryderon bod economi’r Unol Daleithiau yn mynd i ddirwasgiad. Cynnyrch mewnwladol crynswth wedi wedi disgyn am ddau chwarter syth, gan gyrraedd rheol gyffredinol a dderbynnir ar gyfer y dirwasgiad, er nad yw'r Swyddfa Genedlaethol ar gyfer Ymchwil Economaidd wedi gwneud y datganiad hwnnw eto.

Roedd y duedd ar i lawr yn sicr o ddigwydd yn y pen draw, ac arbenigwyr y farchnad alaru ar y frothiness mewn prisiau stoc ac abswrdiaeth prisiadau mor hwyr â phedwerydd chwarter y llynedd, pan gyrhaeddodd y mynegeion mawr y lefelau uchaf erioed dan arweiniad yr asedau mwyaf peryglus.

Nid oedd hynny erioed yn fwy amlwg nag ym mis Tachwedd, pan gwneuthurwr cerbydau trydan Rivian aeth yn gyhoeddus ar bron dim refeniw a yn gyflym cyrraedd cap marchnad o dros $150 biliwn. Bitcoin taro record yr un diwrnod, gan gyffwrdd yn agos at $69,000.

Ers hynny, mae bitcoin i ffwrdd o ddwy ran o dair, ac mae Rivian wedi colli tua 80% o'i werth. Ym mis Gorffennaf, Dechreuodd y cwmni ceir diswyddiadau o tua 6% o'i weithlu. Cynyddodd cyfrif pennau Rivian bron i tua 14,000 rhwng diwedd 2020 a chanol 2022.

Roedd toriadau swyddi ac arafu llogi yn bwyntiau trafod mawr ar alwadau enillion technoleg yr wythnos diwethaf.

Amazon lleihau nifer ei ben gan 99,000 o bobl i 1.52 miliwn o weithwyr ar ddiwedd yr ail chwarter ar ôl bron i ddyblu mewn maint yn ystod y pandemig, pan oedd angen iddo wella ei alluoedd warws. Shopify, y mae ei dechnoleg cwmwl yn helpu manwerthwyr i adeiladu a rheoli siopau ar-lein, torri tua 1,000 o weithwyr, neu tua 10% o'i weithlu byd-eang. Dyblodd y cwmni ei nifer dros gyfnod o ddwy flynedd gan ddechrau ar ddechrau 2020, wrth i'r busnes ffynnu o'r nifer neu siopau a bwytai a oedd yn gorfod mynd yn ddigidol yn sydyn.

Dywedodd Prif Swyddog Gweithredol Shopify, Tobias Lutke, mewn a memo i weithwyr yr oedd y cwmni wedi dweud y byddai’r ymchwydd pandemig yn achosi’r newid o fanwerthu corfforol i e-fasnach i “lamu ymlaen yn barhaol erbyn 5 neu hyd yn oed 10 mlynedd.”

“Mae’n amlwg bellach na thalodd bet ar ei ganfed,” ysgrifennodd Lutke, gan ychwanegu bod y llun yn dechrau edrych yn debycach nag yr oedd cyn Covid. “Yn y pen draw, gosod y bet hwn oedd fy ngalwad i'w wneud ac fe ges i hyn yn anghywir. Nawr, mae'n rhaid i ni addasu. ” 

Ar ôl rhiant Facebook meta methu ar ei ganlyniadau a rhagweld ail chwarter syth o’r gostyngiad mewn refeniw, Prif Swyddog Gweithredol Mark Zuckerberg Dywedodd y bydd y cwmni'n lleihau twf swyddi dros y flwyddyn nesaf. Ehangodd cyfrif pennau tua 60% yn ystod y pandemig.

“Mae hwn yn gyfnod sy’n gofyn am fwy o ddwyster ac rwy’n disgwyl i ni wneud mwy gyda llai o adnoddau,” meddai Zuckerberg.

Rhiant Google Wyddor, a gynyddodd ei weithlu dros 30% yn ystod dwy flynedd Covid, yn ddiweddar wrth weithwyr eu bod nhw angen canolbwyntio a gwella cynhyrchiant. Gofynnodd y cwmni am awgrymiadau ar sut i fod yn fwy effeithlon yn y gwaith.

“Mae’n amlwg ein bod ni’n wynebu amgylchedd macro heriol gyda mwy o ansicrwydd o’n blaenau,” meddai’r Prif Swyddog Gweithredol Sundar Pichai mewn cyfarfod â gweithwyr. “Dylem feddwl am sut y gallwn leihau’r gwrthdyniadau a chodi’r bar ar ragoriaeth cynnyrch a chynhyrchiant.”

Ychydig iawn o gwmnïau o'r UD sydd wedi cael eu taro mor galed â Peloton, a ddaeth yn gampfa newydd ar unwaith yn ystod cyfnodau cloi ac ers hynny mae wedi dioddef o enfawr materion gorgyflenwad a chostau allan o reolaeth. Ar ôl dyblu nifer y staff yn y 12 mis a ddaeth i ben ar 30 Mehefin, 2021, cyhoeddodd y cwmni ym mis Chwefror gynlluniau i torri 20% o swyddi corfforaethol gan ei fod yn enwi Prif Swyddog Gweithredol newydd.

Roedd rhai o'r Pelotons a oedd yn hedfan oddi ar y silffoedd yn y pandemig yn cael eu cynnig fel manteision i fancwyr iau a oedd yn gorweithio, yr oedd dirfawr eu hangen i helpu i reoli ffyniant mewn IPOs, uno a chyhoeddi stoc. Roedd gweithgaredd yn codi mor ffyrnig fel bod bancwyr iau yn cwyno am wythnosau gwaith 100 awr, a dechreuodd banciau chwilio am dalent mewn lleoedd anarferol fel cwmnïau ymgynghori a chyfrifyddu.

Mae hynny'n helpu i egluro pam ychwanegodd chwe banc mwyaf yr UD 59,757 o weithwyr cyfun o ddechrau 2020 trwy ganol 2022, sy'n cyfateb i'r diwydiant yn codi poblogaeth lawn Morgan Stanley neu a Goldman Sachs mewn ychydig dros ddwy flynedd.

Nid bancio buddsoddi yn unig ydoedd. Rhyddhaodd y llywodraeth driliynau o ddoleri mewn taliadau ysgogi a benthyciadau busnesau bach a ddyluniwyd i gadw'r economi i symud yng nghanol y cau eang. Ni chyrhaeddodd ton ofnus o ddiffygion benthyciad erioed, ac yn lle hynny cymerodd banciau lifogydd digynsail o adneuon. Roedd gan eu gweithrediadau benthyca Main Street gyfraddau ad-dalu gwell na chyn y pandemig.

Ymhlith y banciau gorau, Morgan Stanley welodd y naid fwyaf yn y cyfrif pennau, gyda lefelau ei weithwyr yn ehangu 29% i 78,386 o ddechrau 2020 i ganol eleni. Ysgogwyd y twf yn rhannol gan y Prif Swyddog Gweithredol James Gorman caffael cwmnïau rheoli arian E-Fasnach ac Eaton Vance.

Yn y banc buddsoddi cystadleuol Goldman Sachs, cynyddodd lefelau staffio 22% i 47,000 o fewn yr un amserlen, wrth i’r Prif Swyddog Gweithredol David Solomon dorri i mewn i gyllid defnyddwyr a hybu gweithrediadau rheoli cyfoeth, gan gynnwys trwy gaffael benthyciwr fintech Awyr Werdd.

Citigroup gwelwyd hwb o 15% yn nifer y staff yn ystod y pandemig, tra JPMorgan Chase ychwanegu 8.5% at ei weithlu, gan ddod yn gyflogwr mwyaf y diwydiant.

Ond ni pharhaodd yr amseroedd da ar Wall Street. Roedd gan y farchnad stoc ei hanner cyntaf gwaethaf mewn 50 mlynedd a IPO sychu i fyny. Gostyngodd refeniw bancio buddsoddi yn y prif chwaraewyr yn sydyn yn yr ail chwarter.

Ymatebodd Goldman Sachs trwy arafu llogi ac mae ystyried dychwelyd i ostyngiadau swyddi diwedd blwyddyn, yn ôl person sydd â gwybodaeth am gynlluniau'r banc. Fel arfer, gweithwyr yw'r eitem linell fwyaf sengl o ran costau bancio, felly pan fydd marchnadoedd yn crebachu, mae diswyddiadau fel arfer ar y gorwel. 

Prif Swyddog Gweithredol JPMorgan Jamie Dimon rhybuddio buddsoddwyr ym mis Mehefin bod “economaiddcorwynt” ar ei ffordd, a dywedodd fod y banc yn paratoi ar gyfer marchnadoedd cyfnewidiol.

Dywedodd Pollak ZipRecruiter mai un maes ym maes cyllid lle mae'n debygol y bydd nifer fawr o weithwyr yw benthyca morgeisi. Dywedodd fod 60% yn fwy o bobl wedi mynd i eiddo tiriog yn 2020 a 2021 oherwydd y cyfraddau morgais isel uchaf erioed a phrisiau tai yn codi. Mae gan JPMorgan a Wells Fargo yn ôl pob tebyg tocio cannoedd o staff morgeisi wrth i'r niferoedd gwympo.

“Nid oes neb yn ail-ariannu mwyach, ac mae gwerthiant yn arafu,” meddai Pollak. “Bydd yn rhaid i chi weld lefelau cyflogaeth a chyflogi yn arafu. Roedd y twf hwnnw’n ymwneud â’r foment honno.”

Mae croestoriad Silicon Valley a Wall Street yn lle arbennig o dywyll ar hyn o bryd wrth i gyfraddau cynyddol a lluosrifau stoc dadfeilio gydgyfeirio. Llwyfan masnachu crypto Coinbase ym mis Mehefin gyhoeddi cynlluniau i ddiswyddo 18% o’i weithlu i baratoi ar gyfer “gaeaf crypto” a hyd yn oed diddymu cynigion swyddi i bobl yr oedd wedi’u cyflogi. Treblodd nifer y gweithwyr yn 2021 i 3,730 o weithwyr.

Dywedodd app masnachu stoc Robinhood ddydd Mawrth ei fod torri tua 23% o'i weithlu, ychydig dros dri mis ar ôl dileu 9% o'i staff llawn amser, a oedd wedi cynyddu o 2,100 i 3,800 yn ystod naw mis olaf 2021.

“Rydyn ni ar ddiwedd yr afluniad hwnnw o oes pandemig,” meddai Aaron Terrazas, prif economegydd yn safle chwilio am swyddi ac adolygu Glassdoor. “Yn amlwg, nid yw’n diflannu, ond mae’n newid i gyfnod mwy normal, ac mae cwmnïau’n addasu i’r realiti newydd hwn.”

Yn y diwydiant manwerthu, mae'r stori'n fwy cynnil. Ar ddechrau'r pandemig, daeth rhaniad amlwg i'r amlwg yn gyflym rhwng busnesau yr ystyriwyd eu bod yn hanfodol yn erbyn y rhai nad oeddent.

Mae manwerthwyr yn hoffi Targed ac Walmart a oedd yn gwerthu bwydydd a nwyddau cartref eraill yn cael cadw eu goleuadau ymlaen, tra bod canolfannau wedi'u llenwi â siopau dillad a chadwyni siopau adrannol yn cael eu gorfodi i gau dros dro. Macy, Kohl's a bu'n rhaid i Gap roi'r rhan fwyaf o'u gweithwyr manwerthu ar ffyrlo wrth i'r gwerthiannau ddod i ben.

Ond wrth i'r busnesau hyn ailagor a miliynau o ddefnyddwyr dderbyn eu gwiriadau ysgogi, rhuodd y galw yn ôl i ganolfannau siopa a gwefannau manwerthwyr. Roedd cwmnïau'n llogi pobl yn ôl neu'n ychwanegu at eu gweithlu cyn gynted ag y gallent.

Fis Awst diwethaf, dechreuodd Walmart dalu bonysau arbennig i weithwyr warws ac yn talu 100% o gostau dysgu coleg a gwerslyfrau i weithwyr. Targed wedi'i gyflwyno a addysg coleg di-ddyled i weithwyr amser llawn neu ran-amser, a rhoddodd hwb o 22% i staff o ddechrau 2020 i ddechrau 2022. Addawodd Macy gwell cyflog yr awr.

Go brin y gallent fod wedi rhagweld pa mor gyflym y byddai'r deinamig yn newid, wrth i chwyddiant cyflym a chynyddol orfodi Americanwyr i dynhau eu gwregysau. Mae manwerthwyr eisoes wedi dechrau rhybuddio am y gostyngiad yn y galw, gan eu gadael â stocrestrau chwyddedig. Dywedodd Gap y bydd hyrwyddiadau uwch yn brifo elw gros yn ei ail chwarter cyllidol. Kohl's torri ei arweiniad ar gyfer yr ail chwarter, gan nodi gwariant defnyddwyr wedi'i feddalu. Walmart yr wythnos ddiweddaf torri ei ragolwg elw a dywedodd fod prisiau cynyddol am fwyd a nwy yn gwasgu defnyddwyr.

Mae'r boen honno'n hidlo i'r farchnad hysbysebion. Bwrdd bwletin ar-lein Pinterest ar ddydd Llun ddyfynnwyd “galw llai na’r disgwyl gan fanwerthwyr blychau mawr yr Unol Daleithiau a hysbysebwyr canol y farchnad” fel un rheswm pam ei fod wedi methu amcangyfrifon Wall Street ar gyfer enillion a refeniw ail chwarter.

Hyd yn hyn mae cewri manwerthu wedi osgoi cyhoeddiadau diswyddiad mawr, ond mae chwaraewyr llai yn y modd torri. Stitch Fix, 7-Un ar ddeg a Stop Gêm wedi dweud y byddant yn cael gwared ar swyddi, a gwneuthurwr gril awyr agored Weber rhybuddio ei fod yn ystyried diswyddiadau gan fod gwerthiant yn araf.

Gyda'r holl leihau maint yn digwydd ar draws rhannau eang o economi'r UD, dylai'r gronfa ymgeiswyr fod yn agored iawn i gwmnïau hedfan, bwytai a chwmnïau lletygarwch, sy'n ceisio ailboblogi eu rhengoedd ar ôl cael diswyddiadau torfol pan darodd Covid-19.

Nid yw mor hawdd. Er bod Amazon wedi lleihau nifer y staff yn ddiweddar, mae ganddo lawer mwy o bobl yn gweithio yn ei warysau nag a wnaeth ddwy flynedd yn ôl. Y llynedd y cwmni codi tâl cychwynnol cyfartalog i $18 yr awr, lefel sy'n anodd ei chyrraedd ar gyfer llawer o'r diwydiant gwasanaethau.

Dywedodd Prif Swyddog Gweithredol Hilton, Christopher Nassetta, ar yr alwad enillion chwarterol ym mis Mai ei fod ddim yn fodlon â gwasanaeth cwsmeriaid a bod angen mwy o weithwyr ar y cwmni. Ar ddiwedd y flwyddyn ddiwethaf, hyd yn oed wrth i deithio gynyddu'n sydyn, roedd nifer y staff yn yr eiddo a reolir, sy'n eiddo ac yn cael ei brydlesu gan Hilton yn ogystal â lleoliadau corfforaethol i lawr dros 30,000 o gymharu â dwy flynedd ynghynt.

Mae'n hawdd gweld pam mae gwasanaeth cwsmeriaid yn her. Yn ôl adroddiad yr wythnos diwethaf gan McKinsey ar dueddiadau teithio haf 2022, mae refeniw fesul ystafell sydd ar gael yn yr UD “yn uwch na lefelau 2020 a 2021 yn unig, ond yn gynyddol lefelau 2019 hefyd.”

Mewn cwmnïau hedfan, gostyngodd nifer y pennau mor isel â 364,471 ym mis Tachwedd 2020, er nad oedd hynny i fod i ddigwydd. Derbyniodd cludwyr yr Unol Daleithiau $54 biliwn mewn cymorth trethdalwyr i gadw staff ar eu cyflogres. Ond er bod diswyddiadau wedi'u gwahardd, nid oedd pryniannau gwirfoddol, ac roedd cwmnïau hedfan gan gynnwys Delta a DG Lloegr colli miloedd o weithwyr. Dywedodd Delta y mis diwethaf ei fod wedi ychwanegu 18,000 o weithwyr ers dechrau 2021, nifer tebyg i’r hyn a ollyngodd yn ystod y pandemig er mwyn torri costau.

Mae'r diwydiant yn cael trafferth llogi a hyfforddi digon o weithwyr, yn enwedig peilotiaid, proses sy'n cymryd sawl wythnos i gwrdd â safonau ffederal. Delta, American Airlines ac Airlines ysbryd tocio amserlenni yn ddiweddar er mwyn caniatáu mwy o le i chwipio wrth ymdrin â heriau gweithredol.

“Nid llogi yw’r prif fater rydyn ni’n gweithio drwyddo ond swigen hyfforddi a phrofiad,” meddai Prif Swyddog Gweithredol Delta, Ed Bastian, ar yr alwad enillion chwarterol y mis diwethaf. “A chyplysu hyn ag effeithiau parhaus Covid ac rydym wedi gweld gostyngiad yn argaeledd criw a goramser uwch. Drwy sicrhau nad yw capasiti yn mynd y tu hwnt i’n hadnoddau a thrwy weithio drwy ein cynlluniau hyfforddi, byddwn yn parhau i wella ein hygrededd gweithredol ymhellach.”

Mae teithwyr wedi bod yn llai na bodlon. Dros benwythnos gwyliau Pedwerydd Gorffennaf, roedd mwy na 12,000 o hediadau oedi oherwydd tywydd gwael a dim digon o staff. Nid yw'n ymddangos bod peilotiaid a gymerodd ymddeoliad cynnar yn ystod y pandemig yn ofnadwy o dueddol o newid eu meddwl nawr bod galw mawr am eu gwasanaethau unwaith eto.

“Pan edrychwn ar brinder llafur sy’n gysylltiedig â theithio, ni allwch droi switsh yn unig ac yn sydyn mae gennych fwy o drinwyr bagiau sydd wedi pasio gwiriadau diogelwch, neu beilotiaid,” meddai Joseph Fuller, athro ymarfer rheoli yn Ysgol Fusnes Harvard. “Rydyn ni'n dal i weld pobl yn peidio ag optio i mewn i ddod yn ôl oherwydd nad ydyn nhw'n hoffi'r hyn y mae eu cyflogwyr yn ei ddweud o ran amodau gwaith mewn byd pandemig ôl-farwol.”

— Cyfrannodd Ashley Capoot a Lily Yang o CNBC at yr adroddiad hwn.

GWYLIO: Mae Big Tech yn adrodd am enillion, mae'r rhan fwyaf yn arwain yn uwch er gwaethaf blaenwyntoedd macro