'Y Waled Yw'r Cwci Newydd': Arweinydd Salesforce Web3

Mae Salesforce, y cawr meddalwedd CRM yn y cwmwl, yn torri i mewn i Web3 i helpu i ddiogelu ei gleientiaid yn y dyfodol a chysylltu â chenhedlaeth newydd o gwsmeriaid. 

“Mae’n fath newydd o berthynas â chenhedlaeth newydd o gwsmeriaid, gyda set newydd o ddata – yn ei chalon,” meddai Marc Mathieu, cyd-sylfaenydd stiwdio Web3 Salesforce, mewn cyfweliad â Dadgryptio yn NFT Paris ddydd Gwener. 

Gyda hype diwydiant a phrisiadau asedau digidol chwyddedig ar hyn o bryd ar “saib,” mae'r cwmni'n gweld nawr fel amser gwych i gwsmeriaid ddechrau arbrofi gyda thechnoleg ddatganoledig, gan gynnwys waledi crypto a NFT's. 

“Rydyn ni’n meddwl mai’r waled yw’r cwci newydd,” meddai Mathieu. “Mae'n mynd i gael ei wreiddio yn holl wefannau'r brand, gan gysylltu eich waled. Dyna haen ddata newydd.”

Mae Salesforce yn adeiladu meddalwedd i helpu i awtomeiddio'r broses gwasanaeth cwsmeriaid ar gyfer eu cleientiaid busnes, gan ddefnyddio platfform cwmwl Hyperforce. Mae Mathieu yn rhan o dîm stiwdio Web3 y cwmni, sy'n cynnwys dros 100 o lysgenhadon ar draws amrywiol ddiwydiannau a daearyddiaethau ar draws y byd. 

Mae'r cwmni lansio y peilot ar gyfer llwyfan gwerthu a bathu NFT fis Mehefin diwethaf, a gynlluniwyd i helpu i ymgysylltu â chymunedau ar-lein a chasglu data gwerthfawr. 

Ar y pryd, dywedodd llefarydd ar ran Salesforce Bloomberg y gallai brandiau debygol o ddefnyddio NFTs ar gyfer creu mentrau teyrngarwch a chael mynediad i gymunedau gwe preifat. 

Fel cwmni nad yw'n cripto'n frodorol, roedd mynediad y cwmni i'r diwydiant wedi synnu llawer - gan gynnwys ei weithwyr ei hun. Mewn gwirionedd, llofnododd dros 400 o weithwyr lythyr yn protestio lansio marchnad NFT Salesforce fisoedd cyn ei gyflwyno, gan nodi niwed amgylcheddol hapfasnachol a phosibl yr NFTs. 

Yn ôl Mathieu, mae ei gyflwyniad NFT wedi cymryd ymdrechion i fynd i'r afael â'r beirniadaethau hynny - gan gynnwys aros am drawsnewidiad Ethereum o 'brawf o waith' i'r rhai mwy effeithlon “prawf o stanc" mecanwaith consensws. 

“Pe baech chi'n defnyddio atebion Salesforce yn Web3, rydych chi'n dod â'n gwerthoedd o ymddiriedaeth, cynaliadwyedd a chydraddoldeb i'r blaid,” meddai.