Wrth i Amazon Awtomeiddio ar gyfer Diogelwch a Chyflymder, Bydd ei Rhengoedd Gweithwyr yn Tyfu'n Rhesymegol

Yn ôl yn gynnar yn y 2000au, dilynodd gohebydd AmazonAMZN
sylfaenydd Jeff Bezos o gwmpas gyda llygad ar ddeall yn well yr entrepreneur anniddig. Wrth ddilyn Bezos, cafodd y gohebydd ei hun gyda'r Prif Swyddog Gweithredol mewn canolfan siopa fyrlymus, fyrlymus. Od iawn?

Mewn gwirionedd, dim o gwbl. Fel yr oedd Bezos yn barod i gyfaddef yn nyddiau cynnar Amazon, ni fyddai bwriad y cwmni i alluogi siopa trwy gyfrifiadur byth yn disodli'r ganolfan siopa. Mae'r cymuned Ni fyddai lleoliadau o'r fath byth yn colli ei llewyrch, ac mae yna uniongyrchedd amlwg i bryniannau brics a morter sy'n helpu i egluro pam nad yw twf y rhyngrwyd wedi cyd-daro â diflaniad siopa “byw”.

Mae'n amlwg bod Bezos ei hun yn credu'r hyn a ddywedodd ers talwm. Tystiolaeth a oedd yn cefnogi'r honiad blaenorol oedd twf siopau corfforol â brand Amazon ar ei oriawr. Mwy o dystiolaeth yw ymgais barhaus Amazon i gyflenwi'n gyflym.

Fel y mae cwsmeriaid Amazon yn ymwybodol iawn, mae'n fwy a mwy gwir bod archebion a roddir ar wefan y manwerthwr yn cael eu cwblhau mewn amser y gellir eu mesur mewn oriau, neu ddiwrnod, yn erbyn y 2, a 3 diwrnod a oedd yn arfer bod yn arferol. Os gall Amazon ddarparu uniongyrchedd, sef yr hyn y mae cwsmeriaid ei eisiau (gweler poblogrwydd brics a morter), gall gystadlu'n well â chorfforaethau sy'n darparu lefel uchel o uniongyrchedd trwy leoliadau ffisegol. O ganlyniad i'w awydd i roi'r hyn y maent ei eisiau i'w gwsmeriaid, mae Amazon wedi adeiladu mwy o warysau, ac yn unol â'r Wall Street Journal's Christopher Weaver mae wedi “adeiladu rhwydwaith gwasgarog yn gyflym i symud nwyddau o amgylch priffyrdd y genedl.”

Mae'r gystadleuaeth yn fendigedig. Mae'r hyn y mae Weaver yn ei ddisgrifio yn fendigedig. Mae cystadleuaeth am ein doleri yn golygu gwasanaeth gwell a gwell gan fanwerthwyr ar-lein a chorfforol fel ei gilydd. Dim byd gwreiddiol yno. Ac eithrio y byddai Weaver yn honni bod ymdrechion gan Amazon i ddod â Seattle (lle mae pencadlys Amazon) yn agosach at ei gwsmeriaid mewn ystyr ffigurol yn dod â chyfaddawdau. Yn ôl Weaver, “Mae llawer o’r cwmnïau lori y mae’n eu llogi i bawb sy’n gyrru yn fwy peryglus na’u cyfoedion, weithiau’n angheuol felly.”

Mae'n debyg y gall darllenwyr ganfod ensyniadau Weaver yn weddol hawdd. Beth y Journal gohebydd yn awgrymu bod Amazon yn torri corneli wrth geisio elw. Ac wrth dorri corneli honedig, creodd Amazon allanoldebau. Rhai angheuol i fod yn fanwl gywir.

Mae'r ensyniad yn anodd ei gyfrif. Rheswm mawr mae'n ymwneud â'r rhyngrwyd y rhoddodd Amazon fywyd iddo, ac mae hynny hefyd yn rhoi bywyd i Amazon. Mae gwybodaeth, da a drwg, ar unwaith mewn byd gwifrau sy'n llawn o bobl yn cario cyfrifiaduron o gwmpas yn eu pocedi. Ydy Weaver wir yn meddwl y byddai Amazon yn peryglu ei enw da fel hyn? Ac mae ei enw yn dda iawn. Fel beirniadol yn gyffredinol Llinell Flaen Mae rhaglen ddogfen yn cael ei chydnabod yn braidd yn ddefaid, mae parch mawr tuag at Amazon yn ddwybleidiol. Sy'n dipyn o rywbeth yn yr amseroedd polarized hyn. Mae enw da yn hynod o galed wedi’i ennill, ac oherwydd ei fod, dyma’r ensyniadau mae Amazon yn llogi “Cwmnïau Trycio Peryglus” yn ddidwyll (rhan o’r WSJ pennawd) fel strategaeth fusnes yn anodd ei chymryd o ddifrif. Ar ben hynny, mae pennawd o'r fath yn anwybyddu'r gwirionedd mwy, pwysicach am y cawr o Seattle.

Er y byddai gohebwyr, gwleidyddion, a sylwedyddion yn gwneud i ni gredu bod y cwmni a edmygir yn fawr yn gweithredu siopau chwys a ddiffinnir gan gyflog creulon o isel, y gwir amdani yw bod Amazon yn parhau i fuddsoddi symiau enfawr yn awtomeiddio popeth y mae'n ei wneud, gan gynnwys pecynnu ei nwyddau. cyn eu cludo. Arhoswch a meddyliwch am y gwir blaenorol am eiliad, a meddyliwch amdano o ran yr hyn y mae awtomeiddio ymdrech ddynol wedi'i olygu ers amser maith i weithwyr: yr ateb yw mwy o gynhyrchiant, a chyda mwy o gynhyrchiant daw mwy o gyflog. Mae buddsoddiad Amazon mewn awtomeiddio yn gydnabyddiaeth o'r hyn sydd ar goll ar ohebwyr amheus: mae gweithwyr ar gyflog isel yn drud iawn. Os gall Amazon awtomeiddio agweddau o'r gwaith i ffwrdd, gall greu amodau gwaith sy'n well, yn fwy cynhyrchiol ac yn fwy cyflogedig.

Meddyliwch am hyn i gyd gyda lori mewn golwg. Yn union oherwydd bod gan Amazon enw da gwych, ni all fforddio damweiniau ar y ffordd. Sôn am ddrud. Mae'r ffaith ei fod yn ddrud yn golygu, cyn gynted ag y gellir awtomeiddio'r lori mewn modd credadwy, y gall darllenwyr fod yn sicr y bydd Amazon yn newid o yrwyr dynol ffaeledig i robotiaid mwy dibynadwy. I ba un y bydd rhai yn dweud bod Amazon yn anelu at weithredu heb weithwyr, sy'n dybiaeth sy'n syfrdanol am ei ffolineb.

A dweud y gwir, ble yn y byd a ble yn hanes dynolryw y mae lleoliadau a ddiffinnir gan ddiffyg datblygiad technolegol hefyd wedi bod y lleoliadau mwyaf beichiog gyda chyfle wedi'i ddigolledu'n dda? Tic toc, tic toc ….

Y gwir syml yw nad yw technoleg ac awtomatiaeth yn ein rhoi ni mewn i linellau bara cymaint ag y maent yn ein gyrru fel bodau dynol i uchder cyflogaeth uwch yn union oherwydd eu bod yn cael gwared ar yr agweddau anoddaf ar waith. o'r gwaith fel y gall bodau dynol arbenigo yn y meysydd sy'n eu dyrchafu fwyaf. Mewn geiriau eraill, y tractor a'r gwrtaith yn hawdd yw'r ddau laddwr swyddi mwyaf yn hanes y byd, a does neb yn crio am y naill na'r llall. Rydyn ni'n bwyta, ac mae ein gwaith cynyddol gynhyrchiol yn talu am y bwyta, a phob math o bethau eraill.

Gan ddod ag ef yn ôl i Amazon, mae'n gwbl atgas i ensynio bod y gorfforaeth yn sgrimpio ar yrwyr tryciau heb ystyried diogelwch a bywyd, a chyda pharch llawn i'r “llinell waelod” honedig. Y gwir amdani yw bod Amazon yn buddsoddi degau o biliynau bob blwyddyn gyda llygad ar wella amodau gwaith a thâl, ac yn gwneud hynny - ie - gyda llygad ar y “llinell waelod.” Mewn geiriau eraill, mae Amazon yn buddsoddi biliynau mewn dyfodol trafnidiaeth yn wahanol i'r presennol yn union oherwydd bod gyrwyr yn ffaeledig.