Y diweddar Jack Welch arwain y gwaith o drawsnewid General Electric yn gorfforaeth amlwladol a ddaeth, ar un adeg, yn gwmni mwyaf gwerthfawr y byd — gan ennill enw da iddo fel “rheolwr y ganrif. "
Ond mae llyfr diweddar yn codi cwestiynau am yr etifeddiaeth honno. Yn “The Man Who Broke Capitalism,” mae’r gohebydd David Gelles yn dadlau bod Welch wedi poblogeiddio ymagwedd at fusnes a oedd yn canolbwyntio ar werth cyfranddalwyr ar draul gweithwyr.
Mae un o gyn-fentoreion Welch yn anghytuno â'r nodweddiad hwnnw.
“Dim ond y parch mwyaf sydd gen i at Jack Welch,” meddai cyn Brif Swyddog Gweithredol Home Depot, Bob Nardelli, mewn cyfweliad diweddar â phrif olygydd Yahoo Finance ar gyfer “Influencers with Andy Serwer.”
Dechreuodd Nardelli ei yrfa fel peiriannydd gweithgynhyrchu lefel mynediad yn General Electric ym 1971. Gweithiodd ei ffordd i fyny'r rhengoedd, gan ddod yn llywydd a Phrif Swyddog Gweithredol GE Power Systems yn 1995. Ar hyd y ffordd, daeth i adnabod Welch, a ddaeth yn ei swydd. mentor a model rôl. Yn wir, yn fuan daeth Nardelli i gael ei adnabod fel “Little Jack.”
Mae'n dal i gofio sut y gwthiodd Welch ef i fod ar ei orau.
“Fe oedd yr unigolyn a allai fod yn llym iawn a rhoi adborth adeiladol. Ond byddai’n dal i roi ei fraich o’ch cwmpas ac, wyddoch chi, yn gwneud ichi deimlo’n hynod o bwysig,” meddai Nardelli, a wasanaethodd hefyd fel Prif Swyddog Gweithredol Chrysler. “Roedd ganddo’r hud o allu, wyddoch chi, eich herio chi … Ac ar yr un pryd, gwnewch yn siŵr eich bod yn cael eich parchu a’ch parchu.”
Gwasanaethodd Welch fel cadeirydd a Phrif Swyddog Gweithredol GE am tua dau ddegawd. Yn ystod y cyfnod hwnnw, tyfodd ac arallgyfeirio'r cwmni'n aruthrol. Fe'i hehangodd i fusnesau gan gynnwys cyfrifiaduron, prosesu cardiau credyd, a gwasanaethu'r rhyngrwyd, ymhlith llawer o feysydd eraill.
Mentrodd i fyd adloniant hyd yn oed. Ym 1986, prynodd GE RCA (Radio Corporation of America), a oedd yn berchen ar NBC.
“Roedd yn frîd arbennig go iawn a allai redeg conglomerate,” meddai Nardelli. “Mae llawer o bobl yn methu â gwneud hynny.”
Wrth i GE dyfu, mabwysiadodd Welch arddull reoli a oedd yn pwysleisio agwedd ymarferol at fusnes yn ogystal ag atebolrwydd radical. Er enghraifft, roedd yn enwog yn nodi ac yn tanio'r 10% isaf o weithlu GE yn flynyddol i gadw'r cwmni'n gystadleuol.
“Fe osododd ddisgwyliadau a oedd yn eich annog i gyrraedd ac ymestyn i gyrraedd nodau na fyddech efallai wedi’u cyflawni fel arall, a’ch dal yn atebol,” meddai Nardelli.
O dan arweiniad Welch, cafodd GE lwyddiant trawiadol. Neidiodd o werth marchnad y cwmni $14 biliwn yn 1981 i $410 biliwn yn 2001. Cyhoeddodd cylchgrawn Fortune Welch fel “Rheolwr y Ganrif,” ym 1999 a dechreuodd swyddogion gweithredol eraill efelychu ei agwedd at fusnes.
'Mae'n dorcalonnus gweld beth ddigwyddodd i GE'
Ond mae beirniaid Welch yn dadlau bod ei ddull rheoli, er ei fod yn broffidiol yn y tymor byr, yn anghynaliadwy yn y pen draw.
Ers i Welch ymddeol yn 2001, mae GE wedi profi dirywiad serth, yn enwedig yn ystod argyfwng ariannol 2008. Gwnaeth GE hefyd sawl caffaeliad anffodus. Er enghraifft, yn 2015, cymerodd dros weithrediadau tyrbin nwy cwmni Ffrengig Alstom SA yn unig ar gyfer galw tyrbin nwy i ddymchwel. Arweiniodd y fargen a fethwyd at ostyngiad o $23 biliwn.
Mewn erthygl ar gyfer Fortune, Ysgol Reolaeth Iâl Priodolodd yr Athro Jeffrey Sonnenfeld lawer o fethiannau GE i gred gyfeiliornus Welch y gallai lwyddo ar draws diwydiannau gyda'i athroniaeth reoli yn hytrach na gyda gwybodaeth sy'n benodol i'r diwydiant.
“Fe wnaeth y syniad hwnnw o arbenigedd rheoli ymgyfnewidiol, fel rhannau ymgyfnewidiol mewn llinell ymgynnull, gyfrannu at faglu strategol enfawr o dan Welch,” meddai Sonnenfeld.
Cafodd y cwmni ei ollwng o'r Dow yn 2018, a thair blynedd yn ddiweddarach, datgelodd y conglomerate a oedd unwaith yn dominyddol ei fod yn bwriadu hollti ei busnesau yn dri chwmni cyhoeddus sy'n canolbwyntio ar hedfan, ynni, a gofal iechyd. Ei gap marchnad bellach yw $81 biliwn - tua 20% o'r hyn yr oedd o dan arweinyddiaeth Welch.
“Mae’n dorcalonnus gweld beth ddigwyddodd i GE. Rhoddais 30 a mwy o flynyddoedd o fy mywyd ynddo, ”meddai Nardelli. “Mae cael rhywbeth a oedd ar y brig, y cyfalafu marchnad uchaf ei berfformiad, yn awr yn dorcalonnus i weld mai prin yw’r ffracsiwn o’r hyn ydoedd.”
Yn “The Man Who Broke Capitalism,” mae David Gelles yn dadlau bod lledaeniad athroniaeth reoli Welch wedi cyrydol effaith ar gymdeithas. Mae hyd yn oed yn tynnu cysylltiad rhwng dylanwad Welch a dau ddamwain awyren Boeing a ddigwyddodd yn 2018 a 2019. Mae'n esbonio bod tri Phrif Swyddog Gweithredol Boeing olynol wedi gweithio yn GE o dan Welch yn flaenorol ac wedi mewnoli ei ffocws ar lwyddiant ariannol. O ganlyniad, fe wnaethant flaenoriaethu gwerth cyfranddalwyr uchel dros beirianneg awyrennol gref wrth iddynt arwain Boeing, yn ôl Gelles.
“Os edrychwch chi ar hanes Boeing dros y 25 mlynedd diwethaf, rydych chi'n gweld yn glir iawn argraffnod ei arweinyddiaeth, ei flaenoriaethau fel y'u cyflawnir trwy ei ddisgyblion,” meddai Gelles. mewn cyfweliad diweddar gyda Yahoo Finance. “Roedd problem ddiwylliannol fwy y tu mewn i Boeing. Ac mae’r broblem ddiwylliannol honno yn y pen draw yn arwain yn ôl at Jack Welch.”
Er iddo ddweud ei fod yn parchu hawl Gelles i farn, mae Bob Nardelli yn parhau i fod yn gadarn wrth amddiffyn ei gyn-fentor, a fu farw yn 2020 yn 84 oed.
“Dw i ddim yn meddwl ei bod hi’n briodol mynd ar ôl rhywun sydd wedi marw, nad oes ganddyn nhw’r gallu i amddiffyn eu hunain,” meddai Nardelli. “Felly dyna fy safbwynt i. Hynny yw, gwn fod rhai pobl wedi cymeradwyo'r llyfr hwnnw. Dydw i ddim yn un ohonyn nhw.”
Mae Dylan Croll yn ohebydd ac yn ymchwilydd yn Yahoo Finance. Dilynwch ef ar Twitter yn @CrollonPatrol.
Darllenwch y newyddion ariannol a busnes diweddaraf gan Yahoo Finance
Lawrlwythwch ap Yahoo Finance ar gyfer Afal or Android
Dilynwch Yahoo Finance ar Twitter, Facebook, Instagram, Flipboard, LinkedIn, a YouTube
Ffynhonnell: https://finance.yahoo.com/news/ex-home-depot-ceo-disputes-books-characterization-of-jack-welch-122023479.html