Jill Spiegel yn Cymryd yr awenau Fel Llywydd Archfarchnad Taith PGA Mewn Symudiad Mawr Ar Gyfer Busnes Golff â Dominyddu Gwryw: Holi ac Ateb

Mae Jill Spiegel wedi’i dyrchafu’n Llywydd PGA TOUR Superstore, symudiad sy’n ei gosod yn un o’r swyddogion gweithredol benywaidd sydd â’r statws uchaf yn y diwydiant golff.

Mae'r pennaeth marsiandïaeth longtime ar gyfer prif adwerthwr golff, Spiegel wedi bod gyda Superstore ers 2011. Mae hi'n cymryd mwy o reolaeth dros weithrediadau o ddydd i ddydd y cwmni gan Dick Sullivan, sy'n ychwanegu teitl Cadeirydd Gweithredol i'w rôl Prif Swyddog Gweithredol a bydd yn canolbwyntio ar strategaethau twf yn mynd. ymlaen.

Cyn hynny roedd Spiegel yn Uwch Is-lywydd a Phrif Swyddog Marchnata Superstore, sy'n golygu ei bod yn goruchwylio'r holl waith marchnata yn ogystal â chynllunio ariannol ar lefel y lleoliad. Mae hi bellach yn cymryd rheolaeth dros weithrediadau a chynllunio ar gyfer 54 o leoliadau Superstore yn UDA yn ogystal ag e-fasnach, marchnata ac adeiladu. Dyma beth oedd gan Spiegel i’w ddweud am y cyfle i gymryd yn ganiataol yr hyn y mae perchennog a chadeirydd PGATSS, Arthur Blank, yn ei alw’n “weithrediad dyddiol hollbwysig y busnes”:

Rydych chi'n gyn-filwr 37 mlynedd yn y sector manwerthu, ond pa mor gyffrous ydych chi am yr hyn sydd nesaf - i chi a PGA Tour SuperStore?

“Pan gyflogodd Dick fi 11 mlynedd yn ôl, roedden ni newydd agor siop Rhif 11. Rydyn ni'n 54 heddiw ac yn 58 yn yr ychydig fisoedd nesaf ac yn 70 erbyn diwedd y flwyddyn. Mae bod yn rhan o’r twf dros y degawd diwethaf, yn enwedig dros y tair blynedd diwethaf, wedi bod yn hwyl ac yn werth chweil. Pan ddeuthum yma, roedd 30 o bobl yn y ganolfan cymorth siop ac mae gennym bellach dros 150. Felly, rydym yn wirioneddol adeiladu sylfaen; nid fi yn unig, ond Dick a'r tîm arwain. Rydym wedi cyrraedd pwynt lle gallwn drin y twf hwnnw ac agor yr holl siopau hyn. Mae wedi bod yn fendigedig. I gael y dyrchafiad, dwi'n gyffrous iawn amdano. Ac rydym yn dal yn y modd twf. Nid ydym yn arafu, os unrhyw beth, bod twf yn mynd i gyflymu i raddau mwy fyth. Edrychaf ymlaen at ymgymryd â rôl arwain fwy wrth i ni barhau â’r twf hwnnw.”

Mae golff wedi bod yn arallgyfeirio ei sylfaen cyfranogwyr, yn enwedig ymhlith menywod, ac rydym hefyd yn gweld hynny yn fwy yn y rhengoedd C-suite ymhlith cwmnïau golff. Pa mor ystyrlon yw'r hyrwyddiad hwn, sy'n eich rhoi mewn cwmni dethol iawn yn y gamp?

“Os edrychwch ar fy nghefndir, roeddwn i yn y siopau adrannol (gan gynnwys Belk a Macy's), sy'n seiliedig ar fenywod mewn gwirionedd. Pan ddes i yma, fi oedd yr unig fenyw ar y tîm arwain am gyfnod eithaf hir. Nid oedd erioed yn broblem i mi ac ni chefais fy nhrin yn wahanol. Mae'r ochr weithgynhyrchu (golff) yn llawer mwy gwrywaidd, felly cymerodd hynny rai i ddod i arfer. Ond roedd yn fantais i mi ar y dechrau mewn gwirionedd—teimlais fy mod wedi dod â safbwynt gwahanol i'r bwrdd. Ac yn awr mae llawer o newid wedi bod yn y degawd diwethaf. Mae yna fenyw arall ar y tîm arwain (PGATSS). Mae gennym lawer o fenywod mewn swyddi cyfarwyddwyr yn ein cwmni ac, os edrychwch ar gymysgedd ein canolfan cymorth siop, rydym bron ar 50/50 wedi'i rannu rhwng dynion a merched. Bu llawer o newid da iawn a llawer o fomentwm cadarnhaol i fenywod yn y diwydiannau hyn lle mae dynion yn bennaf. Mae'n braf iawn gweld ac mae'n gwneud yr hyrwyddiad hwn yn hynod ystyrlon. Nid oes llawer o arweinwyr benywaidd ar draws y diwydiant golff, yn gyffredinol.”

Gan gymryd rhan fawr yn y diwedd marchnata, rydych chi wedi gweld, ac wedi helpu i symud ymlaen, peth o'r esblygiad nodedig o fewn golff. Beth yn eich barn chi yw rhai o'r newidiadau mwyaf arwyddocaol ym maes manwerthu?

“Mae yna lawer wedi bod. Ein brandiau craidd fydd y rhan fwyaf o'r busnes o hyd. Ond mae gen i fasnachwyr dillad da iawn gyda'r un math o gefndir ag ydw i. Maen nhw bob amser allan yna yn chwilio am frandiau newydd. Dwi'n cofio pan wnaethon ni dabbled gyntaf yn Under Armour ac fe aethon nhw o frand Rhif 8 i Rif 1 mewn cwpwl o flynyddoedd. Roedd gan Jordan Spieth dipyn bach i'w wneud â hynny. Ond dydych chi byth yn gwybod beth fydd y brand mawr nesaf. Mae polos printiedig yn duedd enfawr dros y blynyddoedd diwethaf. Nid ydym mor fawr fel na allwn brofi pethau a'r munud y cawn ein tyniant, rydym yn gwneud y mwyaf ohono. Rydyn ni'n gweld llawer o frandiau yn ein siop fel Bad Birdie, William Murray, Chubbies, ac roedd ein masnachwr dillad yn un o'r rhai cyntaf erioed i wisgiadau byrrach. Rydyn ni'n gwerthu siorts 7 modfedd mewn dynion a phwy fyddai wedi meddwl hynny? Sawl blwyddyn yn ôl, roedd popeth i lawr i'ch pen-glin. Roedd hi ar hwdis ac roedd hi ar joggers. Dyna'r rhan hwyliog ohono. Mae wedi dod yn llawer mwy achlysurol a byddwch hyd yn oed yn gweld hynny ar y cwrs. Y tu allan i'r darnau dillad, mae llawer o dechnoleg ac rydych chi'n clywed mwy o gerddoriaeth ar y cyrsiau golff. Rydyn ni'n gwerthu llawer o siaradwyr Wingman (Bushnell) a'r holl declynnau hwyliog hynny. Yn gyffredinol, mae cymaint o ymwybyddiaeth o'r gamp ac nid yn unig gweld menywod a phobl ifanc, ond oedolion ifanc. Mae'n 'gamp cŵl' ar hyn o bryd. Gobeithio y bydd hynny’n parhau.”

Mae golff yn weithgaredd ffordd o fyw i raddau helaeth iawn ac mae'r rhai sy'n wirioneddol frwd neu ymroddedig yn chwarae ac yn treulio heb unrhyw fath arall o chwaraeon cymryd rhan. Beth mae'r cyfle hwnnw wedi'i olygu gan fod golff wedi mwynhau adfywiad go iawn yn ystod yr ychydig flynyddoedd diwethaf?

“Rydyn ni'n cymharu popeth â 2019 (cyn-Covid), a byddwn ni i fyny dros 90% (yn refeniw 2022) o'i gymharu â 2019. Aeth pawb i mewn i 2022 yn fath o ddal eu gwynt oherwydd cawsom dwf mor sylweddol mewn dwy flynedd . Fe wnaethom ni fwy o fusnes yn hanner cyntaf 2021 nag a wnaethom i gyd yn 2019 cyllidol, sy'n eithaf syfrdanol i feddwl amdano. Ond rydych chi wedi gweld llawer o fanwerthwyr y tu allan i golff yn rhoi 20% i 25% yn ôl ac nid ydym wedi gweld hynny. Mae’r ffaith bod y rowndiau (chwaraewyd) yn aros am gynnydd o 20% yn dangos nad yw’r gamp yn arafu.”

Sut ydych chi'n gweld y rhaniad rhwng manwerthu ffisegol y cwmni a phresenoldeb ar-lein?

“Treblodd ein busnes E-comm rhwng 2019 a 2021. Yr hyn sy'n wych i'w weld yn 2022 yw ei fod yn crebachu ychydig. Mae ein busnes brics a morter yn iach iawn ac mae'n wych gweld pobl yn dod yn ôl i'r siopau. Rydym yn canolbwyntio'n fawr ar e-fasnach hefyd ac rydym am dyfu'r sianel honno, ond nid ydym am dyfu er mwyn ein siop frics a morter. Rydyn ni eisiau i'r cwsmer hwnnw ddod i mewn a phrofi ein galluoedd gosod, cymryd gwersi, rhoi ar ein lawntiau pytio, taro yn ein baeau taro. Felly, mae'n flaenoriaeth enfawr, ond nid ydym am symud y busnes hwnnw o frics a morter. Rydyn ni eisiau i'n twf e-fasnach fod yn gynyddrannol.”

Ble hoffech chi weld PGA Tour Superstore bum mlynedd i lawr y ffordd?

“Rydyn ni’n mynd i barhau i dyfu. Fe wnaethon ni agor tair siop yng nghanol Covid. Rydym yn parhau i roi ein troed ar y nwy. Rydym wedi manteisio ar gyfleoedd eiddo tiriog yn ystod y blynyddoedd diwethaf, a byddwn yn parhau i wneud hynny. Rydyn ni'n gwybod bod yna lawer o ofod gwyn o hyd. Mae pob un o'r wyth siop rydyn ni'n mynd i'w hagor eleni, maen nhw mewn marchnadoedd newydd: Charlotte, DC mwyaf, Philadelphia, Fairfax yn Virginia, Milwaukee. Rydyn ni'n mynd i fod yn agor siopau yn Boise a Kansas City y flwyddyn nesaf, ac mae yna lawer o farchnadoedd nad ydyn ni wedi bod ynddynt. marchnadoedd, nid dim ond dwyn cyfran oddi wrth ein cystadleuwyr yr ydym. Ydym, efallai y byddwn yn cael rhywfaint o'u busnes, ond rydym yn codi'r farchnad gyfan. Mae’n braf gweld nad newid o un adwerthwr i’r llall yn unig mo hwn, mae wir yn dod â mwy o ymwybyddiaeth i’r gamp.”