Rhagolygon KPMG ar gyfer Gwyliau 2022

Yn ddiweddar, cyhoeddodd KPMG ei arolwg ar gyfer gwyliau 2022 a chyflwynodd amcangyfrif ar gyfer twf manwerthu gwyliau eleni o 4.2 y cant - i lawr o gynnydd o 14.1 y cant yn 2021 a adroddwyd gan y Ffederasiwn Manwerthu Cenedlaethol y llynedd. Er ei fod yn gynnydd llawer llai nag a welwyd yn 2021, mae'r rhan fwyaf o weithredwyr manwerthu yn dal i ddisgwyl i werthiannau gwyliau wella, gyda 68 y cant o ymatebwyr i'r arolwg yn rhagweld cynnydd mewn gwerthiant o gymharu â dim ond 24 y cant yn disgwyl gostyngiad o gymharu â'r llynedd. Crynhoir hyn i gyd yn agoriad astudiaeth 30 tudalen KMPG a ryddhawyd y bore yma.

Mae’n ddiddorol nodi nad yw disgwyliadau ar gyfer newid o flwyddyn i flwyddyn mewn gwerthiannau gwyliau yn cael eu llywio gan is-sectorau manwerthu; yn hytrach, mae pob grŵp sector ac eithrio siopau adrannol yn rhagweld gwell gwerthiannau gwyliau eleni yn ôl yr astudiaeth. Mae’r adroddiad yn tynnu sylw at y ffaith bod disgwyl i “brynu ar-lein, codi yn y siop” (BOPIS) a llongau o siopau dyfu eu cyfran o gyflawniad omnichannel tra bod disgwyl i longau gollwng ostwng ychydig. Serch hynny, llong ollwng fydd yr opsiwn dosbarthu mwyaf cyffredin o hyd. Mae hyn yn adlewyrchiad uniongyrchol o bwysigrwydd cynyddol cwmnïau DTC.

Mae tua hanner yr ymatebwyr yn disgwyl gweld cynnydd mewn siopau corfforol (51 y cant) ac e-fasnach (50 y cant). Nid yw'n syndod bod yr adroddiad yn nodi bod manwerthwyr yn llawer mwy bullish na dadansoddwyr diwydiant ynghylch codiadau waeth beth fo'r sianel. Mae hynny’n nodweddiadol yn y diwydiant manwerthu; mae manwerthwyr yn tueddu i fod yn bullish gan eu bod bob amser eisiau curo'r llynedd a phrynu nwyddau i gefnogi eu cynlluniau twf. Yn fy amcangyfrif, mae risg y bydd llawer yn prynu gormod ac yn creu gwerthiannau newydd o nwyddau a fydd yn cael eu gwerthu ar gyfer digwyddiadau ar ôl gwyliau.

Strategaethau Gwerthu a Hyrwyddo

Mae manwerthwyr yn amcangyfrif y bydd eu gwariant marchnata yn ystod y cyfnod gwyliau tua 30 y cant o gyfanswm eu cyllideb, i lawr o tua 36 y cant y llynedd. Yr hyn y mae hynny'n ei olygu yw bod bron pawb a ymatebodd i'r arolwg yn bwriadu gwario cyfran lai ar farchnata yn ystod y gwyliau na chanran y gwerthiannau blynyddol y maent yn ei gynhyrchu yn ystod y cyfnod.

Mae tua hanner yr ymatebwyr (47 allan o 95) yn gwario dros 50 y cant o'u doleri marchnata gwyliau ar ymgyrchoedd digidol. Mewn gwirionedd, mae 75 y cant o ymatebwyr yn bwriadu cynyddu eu cyllideb ddigidol gwyliau eleni; ar yr un pryd, bydd 40 y cant yn cynyddu eu cyllideb marchnata nad yw'n ddigidol ac mae 37 y cant yn bwriadu cynyddu cyllidebau marchnata digidol a di-ddigidol.

Dywed 56 y cant y byddant ar agor ar Ddiwrnod Diolchgarwch, tra bydd y 44 y cant sy'n weddill yn cau pob siop. Serch hynny, mae'r rhan fwyaf yn cynllunio gwerthiannau Dydd Gwener Du (85 y cant) a hyrwyddiadau Cyber ​​​​Monday (82 y cant). Sylwch fod hyn ychydig yn is na'r llynedd yn y ddau achos.

Yn gyffredinol, mae mwyafrif helaeth o ymatebwyr yn dweud y byddant yn fwy hyrwyddol na'r llynedd (73 y cant). Mae hynny’n adlewyrchu cyfran fwy na’r hyn a welsom yn 2021 dros 2020 pan oedd dim ond 68% yn disgwyl cynyddu hyrwyddiadau. Fodd bynnag, rhaid cofio mai dim ond lleihau oedd y pandemig a achoswyd gan COVID 2021 yn 19.

Gweithrediadau Manwerthu

Cynnydd dros dro yn y gweithlu yw'r newid mwyaf tebygol i weithrediadau storio eleni. Mae 48 y cant o ymatebwyr yn nodi y byddant yn ychwanegu mwy o staff dros dro, wedi'i ddilyn gan fwy o fonysau (38 y cant), ac yna oriau uwch (36 y cant). Mae'r arolwg yn nodi y disgwylir i'r cynnydd dros dro yn y gweithlu fod yn llai cyffredin mewn cwmni po fwyaf o siopau y mae cwmni'n eu gweithredu, gan ostwng o 57 y cant ar gyfer llai na 50 o gwmnïau siop i 44 y cant ar gyfer mwy na 500 o gwmnïau siop.

Gyda strategaethau bullish yn dal i gael eu lleddfu rhywfaint gan bryderon ynghylch heriau economaidd, mae 70 y cant o ymatebwyr yn disgwyl rhywfaint o brinder rhestr gwyliau ar gyfer eu categorïau allweddol. Ond mae gwahaniaeth mawr ar draws busnesau; roedd cwmnïau â chyfran uwch na'r cyfartaledd o werthiannau gwyliau bron ddwywaith yn fwy tebygol o beidio â disgwyl prinder.

Er bod 77 y cant o ymatebwyr yn disgwyl oedi wrth dderbyn rhestr eiddo, mae 44 y cant yn disgwyl oedi a allai ymestyn pythefnos neu fwy. Fodd bynnag, mae ymatebwyr sydd â chyfran uwch na'r cyfartaledd o werthiannau gwyliau yn disgwyl oedi byrrach.

Wedi'r cyfan gael ei ddweud a'i wneud, mae 56 y cant o'r ymatebwyr yn cynllunio ar gyfer “pen mawr” rhestr eiddo. Gwerthiannau clirio a thorri derbynebau fydd y camau mwyaf poblogaidd a gymerir i liniaru'r sefyllfa hon.

Ystyriaethau Dirwasgiad.

Mae bron pob un o'r ymatebwyr (92 y cant) yn disgwyl dirwasgiad yn y dyfodol agos. Dywed 71 y cant fod y dirwasgiad eisoes wedi dechrau neu y bydd yn digwydd yn ystod y 12 mis nesaf. Dywed 81 y cant o’r ymatebwyr y bydd y dirwasgiad braidd yn fyr, blwyddyn neu lai, ac nid oes yr un yn disgwyl iddo bara mwy na dwy flynedd. Y camau mwyaf cyffredin y mae manwerthwyr yn bwriadu eu cymryd i fynd i'r afael â “hwyntiau blaen” y dirwasgiad yw lleihau costau anuniongyrchol (52 y cant). Mae camau gweithredu eraill yn cynnwys buddsoddi mewn rhaglenni teyrngarwch cwsmeriaid i gadw traffig, lleihau rhestr eiddo, a lleihau costau uniongyrchol (42 y cant).

Siaradais â Mr Sundar Ramakrishnan, rheolwr gyfarwyddwr ac arweinydd tîm ymchwil defnyddwyr a manwerthu KPMG am hyn i gyd. Dywedodd wrthyf fod yr ymchwil wedi’i wneud gan drydydd parti ac nad oes gan KPMG unrhyw wybodaeth benodol ynghylch pa fanwerthwyr a gymerodd ran yn yr arolwg, heblaw gwybod eu bod yn adlewyrchu cymysgedd eang o chwaraewyr. Dywedodd wrthyf hefyd y byddai'r arolwg yn cael ei bostio ar safle KPMG. Tynnodd sylw hefyd at y ffaith y dylwn atgoffa fy narllenwyr bod y gadwyn gyflenwi wedi cael llawer o oedi yn 2021 a oedd yn gohirio cludo nwyddau i fanwerthwyr sy'n dal i aros.

SGRIPT ÔL: Mae arolwg KMPG o werth mawr wrth i fanwerthwyr adolygu eu cynlluniau, buddsoddwyr asesu potensial twf eu daliadau a chynhyrchwyr baratoi ar gyfer y tymor. Nid yw’n debygol y bydd y diwydiant yn prynu nwyddau ychwanegol wrth i’r tymor ansicr hwn agosáu; yn hytrach bydd pryniannau'n cael eu rheoli'n ofalus gan obeithio y bydd gwerthu trwodd yn cadw lefelau clirio yn hylaw. Bydd yn rhaid i siopwyr siopa'n gynnar er mwyn dod o hyd i'r lliw cywir ar gyfer tei neu ddilledyn penodol mewn llawer o achosion. Dylai darllenwyr sydd â diddordeb mewn mwy o fanylion adolygu'r adroddiad wrth iddo fynd i fanylder mawr am y diwydiannau niferus sy'n ffurfio'r sbectrwm manwerthu.