Mae Ailwerthu Moethus Ar Dân Ac Mae'r Gwir Realiti yn Cynnau'r Ffiws

Pan gynhaliodd y Tywysog Charles y digwyddiad G-20 diweddar ar newid hinsawdd a'r sector preifat, gofynnwyd i Julie Wainwright, sylfaenydd a Phrif Swyddog Gweithredol TheRealReal, gymryd rhan mewn gweithgor ffasiwn a chynaliadwyedd. Ni wnaeth HRH yr alwad, ond ta waeth, roedd yn anrhydedd cael cymaint o anrhydedd.

Roedd hynny'n rhoi'r trwynau allan o'r cyd ar gyfer rhai o'r brandiau moethus sy'n trefnu'r grŵp. Fe wnaethon nhw awgrymu y byddai hi mewn sefyllfa well yn rhywle arall.

Ni fyddai ganddi ddim o hynny - “Rwy'n ailwerthu moethus, dyna beth rydw i'n ei wneud.” – a phenderfynu os nad oedden nhw ei heisiau hi, yna doedd hi ddim eisiau nhw. “Fy nghyngor i’r Tywysog Charles yw trefnu melin drafod wirioneddol annibynnol, nid mynd at y brandiau i’w drefnu.”

O'r dechrau, mae Wainwright a TheRealReal wedi cael perthynas gynhennus â'r brandiau moethus. Mae'r cwmni'n gwerthu eu heitemau a ddilyswyd ymlaen llaw ar ei lwyfan ar-lein ac mewn 18 lleoliad manwerthu. Mae TheRealReal yn adrodd ei fod wedi gwerthu dros 22+ miliwn o eitemau moethus ers ei lansio ychydig dros ddeng mlynedd yn ôl.

Mae siopau llwythi wedi masnachu mewn eitemau moethus ail-law ers amser maith, ond TheRealReal oedd y cyntaf i fanteisio ar y gwerth cynhenid ​​​​yn fedrus wrth farchnata brandiau moethus ac adeiladu eu cynhyrchion. Ac fe wnaeth hynny ar-lein i bawb ei weld, heb ei guddio mewn siop fach ail-law.

Yr hyn a ddechreuodd fel niwsans yn unig i frandiau moethus – “Ti mor fach. Pwy sy'n becso?" Clywodd Wainwright yn aml yn y dyddiau cynnar - mae TheRealReal bellach wedi dod yn fygythiad gwirioneddol. “Chi yw fy hunllef waethaf,” dywedwyd wrthi gan swyddog gweithredol yn un o frandiau mwyaf blaenllaw’r diwydiant.

Tyfu llamu a therfynau

Fel yr arweinydd moethus ail-law, mae TheRealReal yn mwynhau'r twf deinamig yn ei farchnad arbenigol, un yr amcangyfrifir ei fod wedi cyrraedd € 33 biliwn ($ 38 biliwn) yn fyd-eang yn 2021, yn ôl astudiaeth marchnad nwyddau moethus fyd-eang ddiweddaraf Bain.

Yn fwy na hynny, mae bron i hanner mor fawr yn unigol â'r tri chategori nwyddau moethus personol blaenllaw - ategolion lledr ($ 71 biliwn), harddwch ($ 69 biliwn) a dillad ($ 65 biliwn) - a thyfodd bum gwaith yn gyflymach na'r farchnad uniongyrchol o 2017 i 2021, i fyny 65% ​​o gymharu â 12%.

A phan ddaw i botensial y farchnad ar gyfer y farchnad moethus eilaidd yn gyffredinol a TheRealReal yn benodol, dywedodd Bachman Turner Overdrive y cyfan. “Dydych Chi Ddim Wedi Gweld Dim Eto.”

Yn ei gyflwyniad diweddar cyn Cynhadledd Defnyddwyr Raymond James, amcangyfrifodd Prif Swyddog Tân, Matt Gustke yn “geidwadol” gyfanswm potensial y farchnad (TAM) ar gyfer ailwerthu moethus yn $200 biliwn ac ychwanegodd, “Rydym yn gosod allan CAGR gwerth nwyddau gros (GMV) yn gyfforddus nesaf. flwyddyn a thu hwnt ar 30+%.”

Hyd yn hyn, prin fod TheRealReal wedi crafu'r wyneb, gyda GMV yn dod i gyfanswm o ychydig dros $1 biliwn trwy drydydd chwarter 2021. Mae proffidioldeb yn dal i osgoi'r cwmni, ond gyda thwf cyson ar y brig, mae'r cwmni'n hyderus y daw elw yn gynt yn hytrach nag yn hwyrach.

Mae'n cyfrif ar ad-daliad o'i fuddsoddiad trwm mewn technoleg, symud ei gyfleuster dosbarthu i Arizona, ac ymwybyddiaeth gynyddol o'r brand trwy ei ymgyrch hysbysebu teledu diweddar ynghyd ag ehangu parhaus ei siopau cymdogaeth mewn lleoliadau lle mae traddodwyr moethus a darpar gwsmeriaid yn siopa.

Graddio trwy dechnoleg a gwasanaeth

Yn greiddiol iddo, mae Wainwright yn disgrifio TheRealReal yn gwmni technoleg yn hytrach na chwmni ffasiwn. “Does gen i ddim synnwyr ffasiwn,” mae'n cyfaddef. “Ond mae gen i’r ochr dechnoleg. Dyna lle mae fy mhrofiad i.” Ac fel cwmnïau technoleg eraill o'r blaen, ee eBay ac Amazon, graddfa yw'r allwedd i ddatgloi proffidioldeb.

Nawr gyda 24+ miliwn o aelodau, mae TheRealReal yn parhau i adael ei gystadleuwyr yn y llwch. Y gwahaniaeth allweddol yw ei ddull gwasanaeth llawn. Yn wahanol i wefannau ffasiwn ail-law eraill sy'n cysylltu prynwyr a gwerthwyr yn syml ac sy'n ei gwneud yn ofynnol i gludwyr bostio eu heitemau eu hunain, mae TheRealReal yn cymryd meddiant o eitemau wedi'u traddodi i'w dilysu ac yn delio â'r rhestru.

Mae'r model hunanwasanaeth yn llwyfannau eraill 'Achilles Heel o ran denu'r prif lwythi a'u llwythi. A thrwy ei siopau cymdogaeth, mae'n gwneud galwadau tŷ a dywed y cwmni yw'r ffordd orau o ddod o hyd i'r cyflenwad mwyaf proffidiol. Dyna pam mae Wainwright yn dweud, “Mae TheRealReal yn un o un.”

Mae gwerth yn allweddol

“Fe wnaethon ni newid y diwylliant,” mae Wainwright yn ymffrostio. “Fe wnaethon ni ddangos i bobl werth y pethau roedden nhw wedi’u cloi yn eu toiledau ac fe wnaethon ni newid y ffordd y mae pobl yn gweld ailwerthu.”

Neu, efallai y bydd rhywun yn dadlau, roedd y diwylliant eisoes yn newid ac roedd Wainwright a TheRealReal ar y blaen. “Amseriad yw popeth,” mae hi'n cyfaddef, gan nodi bod TheRealReal wedi taro yn union wrth i ddefnyddwyr ddeffro i'r difrod amgylcheddol a wnaed yn enw prynwriaeth.

Ac yna, wrth gwrs, mae pobl bob amser yn cael eu denu i werth da. “Cymharwch wario $100 gyda ni yn erbyn prynu cwpl o wisgoedd cyflym. Mae pobl yn smart. Fe wnaethon nhw ddarganfod ar unwaith y gallant brynu gennym ni ac yna gwneud arian yn ôl pan fyddant yn ei ailwerthu. Ni allant wneud arian yn ôl ar ffasiwn cyflym,” meddai. “Fe wnaethon ni agor byd newydd i bobl a ni oedd y cyntaf i wneud hynny.”

Oherwydd y gwerth sy'n gynhenid ​​i beth bynnag mae pobl yn ei brynu gan TheRealReal, mae wedi dod yn ramp ar gyfer cwsmeriaid i'r farchnad moethus.

“Rydym yn gweld, unwaith y bydd cwsmeriaid yn ein profi, mae'n newid y ffordd y maent yn siopa,” meddai. “O'i gymharu â brandiau ffasiwn cyflym, hyd yn oed haen ganol, mae fel nos a dydd. Mae nwyddau moethus wedi'u cynllunio'n hyfryd, wedi'u hadeiladu'n hyfryd gyda ffabrigau anhygoel."

Anrhydeddu'r brandiau

Y nod o'r cychwyn cyntaf oedd cynnal uniondeb y brand gwreiddiol tra'n rhoi gwerth ychwanegol i ddefnyddwyr. “Gwnaethom ailwerthu moethus yn berthnasol trwy anrhydeddu harddwch ac uniondeb y brand. Fe wnaethon ni ddemocrateiddio’r brandiau hyn, y maen nhw i gyd yn fy nghasáu i,” mae hi’n honni.

Nid yw hynny'n hollol wir. Mae Stella McCartney wedi bod yn bartner gyda TheRealReal ers amser maith. “Mae hi’n feiddgar. Mae hi'n deall ailwerthu ac mae hi'n prynu ailwerthu ei hun. Ac mae hi'n ceisio creu cynaladwyedd yn y diwydiant ffasiwn,” meddai Wainwright.

Cafodd Burberry a Gucci rediad prawf chwe mis gyda TheRealReal hefyd. Dywedodd fod sgyrsiau’n dal i fynd rhagddynt ynglŷn â gwneud rhywbeth pellach ond mae’n cyfaddef, “Rwy’n siŵr ei fod yn teimlo’n frawychus iddyn nhw.”

Ac ar hyn o bryd mae gan Saks Fifth Avenue siop naid TheRealReal yn ei siop Miami Brickell ar gyfer gemwaith ac oriorau moethus, i'w prynu ac ar gyfer prisiadau.

Mynd o nerth i nerth

Mae Wainwright wedi bod yn chwarae gêm hir gyda TheRealReal ers ei sefydlu. Roedd yn gysyniad hollol newydd mewn ailwerthu moethus, er bod ffasiwnistiaid y gwyddys amdanynt wedi bod yn noddwyr rheolaidd i siopau llwythi ac ail-law. Nawr mae ganddyn nhw a phawb arall fynediad at filoedd o'r goreuon o'r byd ffasiwn ar flaenau eu bysedd ac yn costio ffracsiwn o'r hyn y bydden nhw'n ei dalu rownd y tro cyntaf.

“Fe wnaethon ni newid sut mae pobl yn gweld ailwerthu. Ni ddigwyddodd dros nos,” mae hi'n cloi. “Mabwysiadwyr cynnar oedd yn gwybod y peth gyntaf ac mae'n parhau i ddigwydd nawr. Rydym mewn pwynt ffurfdro diddorol iawn. Mae'n dda i'r blaned ac mae'n dda i bobl sy'n caru gwisgo pethau hardd. Rydyn ni'n dal i fynd o nerth i nerth."