Manwerthu Wedi Parhau i Ymadael yn Dawel Am Flynyddoedd. Ydy e'n Waeth?

Galarnad am yr her o roi'r gorau iddi yn dawel i aelodau'r diwydiant manwerthu, a siawns y byddan nhw'n dweud, “Mae gen i stori i chi."

Mae rhoi'r gorau iddi yn dawel, term a enillodd fomentwm ym mis Awst, yn cyfeirio at weithiwr yn gwrthod mynd gam ymhellach na thu hwnt i gyflogwr, neu'n gwneud y lleiafswm lleiaf posibl. Mae bron i hanner holl weithwyr yr Unol Daleithiau yn rhoi'r gorau iddi yn dawel, yn ôl mis Medi Pôl Gallup, ac yn y diwydiant manwerthu mae'r ffigurau'n debygol o fod yn uwch.

Os nad ydych wedi dychryn eto, daliwch ati. Mae'n gwaethygu. Yr rhoi'r gorau iddi mewn gwirionedd gyfradd ym maes manwerthu a lletygarwch bellach yn fwy na’r gyfradd genedlaethol o 70%, Dengys ymchwil McKinsey. Dringodd trosiant manwerthu mor uchel â 65% yn y blynyddoedd diwethaf, yn ôl CeridianCDAY
, cwmni meddalwedd rheoli adnoddau dynol.

Mae hyn yn ddrud. Mae gweithwyr sydd wedi ymddieithrio yn costio'r economi fyd-eang $7.8 triliwn mewn cynhyrchiant a gollwyd (Gweithle Byd-eang Gallup: Adroddiad 2022).

Pam Mae Rhoi'r Gorau i'r Tawel Yn Gyffredin mewn Manwerthu

Y diwydiant manwerthu a lletygarwch yw'r sector cyflogaeth mwyaf, sy'n cynrychioli bron i 20% o weithlu'r UD (McKinsey). Ac eto mae llawer o'r 20% hynny yn mynd i mewn i'r cae gan wybod na fyddant yn aros yn hir.

I ddechrau, mae llawer sy'n mynd i mewn i fanwerthu yn dros dro - myfyrwyr ifanc a gweithwyr rhan-amser yn chwilio am ychydig o arian ychwanegol neu swydd lefel mynediad hawdd. Ychwanegwch gyflog isel, buddion cyfyngedig, oriau anghyson a diffyg pwrpas hen ffasiwn, ac yn y pen draw mae gweithwyr manwerthu yn tueddu i chwilio am rywbeth gwell.

Gwnaeth manwerthwyr ymdrechion i newid hyn hyd yn oed cyn y pandemig. Yn 2019, Costco, TargetTGT
ac AmazonAMZN
, ymhlith eraill, wedi ymrwymo i godi cyflogau fesul awr i $15, yn ôl i adroddiadau CNN. Ond nid oedd yn ddigon i atal yr “ymddiswyddiad mawr.”

Gwariodd y Pandemig yr Ymdrechion Tâl hynny

Erbyn 2020, y flwyddyn bandemig, cyfradd trosiant y diwydiant manwerthu yn fwy na 57%, yn ôl Swyddfa Ystadegau Llafur yr Unol Daleithiau. Roedd hynny’n dilyn cyfraddau o 42% i 45% rhwng 2016 a 2019.

Sgramblo manwerthwyr. Yn 2021, cododd Costco ei isafswm cyflog i $17 yr awr, ac roedd Amazon yn cynnig swyddi gwerth $18 yr awr ar gyfartaledd, Adroddodd PYMNTS.

Ond mae manwerthwyr yn dal i orfod ymestyn i fodloni gofynion siopwyr; yn enwedig wrth gyflwyno. Polisi goramser gorfodol Amazon 2022 yn mynnu bod gweithwyr llawn amser ar alwad am o leiaf un sifft goramser yr wythnos, yn ôl disgrifiad ar QuerySprout. (Mae gweithwyr fesul awr yn cael amser a hanner â thâl.)

Yn y cyfamser, mae swyddi’n agor mewn rhai diwydiannau eraill, ond mae’r gyfradd genedigaethau yn gostwng – i ddim ond 14 o fabanod fesul 1,000 o bobl yn 2001 o 17 fesul 1,000 yn 1990, yn ôl Canolfannau ar gyfer Rheoli ac Atal Clefydau. Mae'r ffactorau hyn yn ffurfio “marchnad gweithwyr” sy'n anodd ei gwrthsefyll. Dyma'r ateb: Yn llythrennol, mae llai o bobl i lenwi'r swyddi nag oedd ychydig flynyddoedd yn ôl, felly mae'r twll hwn yn mynd i ddyfnhau.

Sut I Ail-Ymgysylltu Ymadaelwyr Tawel, 4 Cyngor Manwerthu Wedi'u Dysgu

Ym mis Ebrill 2022, roedd bron i hanner y gweithwyr manwerthu rheng flaen yn ystyried gadael eu swyddi mewn tri i chwe mis, yn ôl adroddiad McKinsey yn 2022. Os yw gweithwyr yn meddwl o roi'r gorau iddi, yna maent yn debygol o roi'r gorau iddi yn dawel yn barod.

Dyma lle mae'r “Mae gen i stori i chi” yn dod i mewn. Dyma'r pedwar manwerthwr amodau gwaith y mae eu gweithwyr eu heisiau fwyaf.

1. Mae gweithwyr manwerthu eisiau mwy o hyblygrwydd. Mae amserlenni anghyson yn gyffredin mewn manwerthu, ac mae hyn yn cyfyngu ar allu gweithwyr i gynllunio. Mae'n arbennig o heriol i rieni â phlant gartref. Prynu GorauBBY
   yn mynd i'r afael â'r mater hwn drwy ei Rhaglen Gofal Plant Wrth Gefn, sy'n darparu hyd at 10 diwrnod o ofal plant â chymhorthdal ​​y flwyddyn. (Bu Best Buy hefyd yn gweithredu absenoldeb rhoddwr gofal â thâl.) Mae arferion hyblyg eraill a allai ddod â gweithwyr o gwmpas yn cynnwys cyfnewid sifftiau haws, y rhyddid i ddewis o ddetholiad o rolau fesul sifft, a chyfleoedd i ddysgu sgiliau newydd.
2. Dylai cyflogwyr ddisgwyl i’w gweithwyr “weithredu eu cyflog.” Roedd y term hwn unwaith yn berthnasol i weithwyr a oedd yn byw y tu hwnt i'w graddfa gyflog. Nawr mae'n wahanol: Os yw cyflog yn is na'r cyfartaledd cenedlaethol ac nad yw gweithwyr yn teimlo eu bod yn cael eu cefnogi neu eu hannog, bydd eu gwaith yn adlewyrchu hynny. Efallai nid yn yr wythnos gyntaf, efallai nid yn yr ychydig fisoedd cyntaf, ond bydd, a bydd yn brifo'r system gyfan. Os na all manwerthwyr fforddio talu cyflogau uwch, dylent archwilio ffyrdd eraill o ychwanegu gwerth at y swyddi. Bydd deialog gyda'r gweithlu yn datgelu'r hyn y mae gweithwyr yn ei werthfawrogi y tu hwnt i gyflog.
3. Mae'n eich swydd i roi pwrpas i'ch gweithwyr. Mae hyn yn cynnwys cyfleoedd datblygu gyrfa. Mae gwaith manwerthu rheng flaen fel arfer yn undonog, ac mae gweithwyr yn dibynnu'n helaeth ar ddau grŵp o bobl i'w hysbrydoli: eu cwsmeriaid (na all manwerthwyr eu rheoli), a'u rheolwyr a'u cydweithwyr (y gall adwerthwyr eu cadw). Pan gaiff pwrpas ei sefydlu ar y lefelau uchaf, dylai weithio ei ffordd i lawr i'r rheng flaen. Meddyliwch yn greadigol; y tu hwnt i'r diwydiant. Mae REI yn aml yn rhengoedd fel lle gorau i weithio oherwydd ei fod yn cynnwys ei weithwyr mewn gweithredoedd amgylcheddol, cenhadaeth cwmni graidd - a bydd yn talu'r bil am amser i ffwrdd i roi'r genhadaeth ar waith.
4. Cydnabod eu gwerth cyn y diwrnod cyntaf. Peidiwch â gosod gweithwyr i roi'r gorau iddi. Llogi ar gyfer unrhyw Mae'r sefyllfa yn fuddsoddiad mawr, a dylid mynd ati mor strategol â gweithrediadau canolog eraill, fel rheoli rhestr eiddo. Mae hyn yn gofyn am lyfr chwarae sy'n nodi anghenion a diwylliant y swydd, y dalent sy'n gweddu i'r anghenion hynny a sut i rymuso'r dalent honno i ffynnu. Mae rhaglenni gwobrwyo gweithwyr yn arf defnyddiol yn hyn o beth. sy'n eiddo i Amazon Mae Zappos yn gweithredu rhaglen wobrwyo cymar-i-gymar sy'n annog gweithwyr i ddyfarnu bonysau $ 50 i'w gilydd, o'r enw “doleri Zappos,” y gellir eu hadbrynu ar gyfer swag a manteision eraill.

Gobeithio y bydd manwerthwyr yn parhau i ddysgu o'r siopau cludfwyd cyflogaeth hyn. Oherwydd er nad dyma rownd gyntaf manwerthu gyda rhoi'r gorau iddi yn dawel, mae'r arfer yn fwy cymhleth ac eang, diolch i gyfleoedd gwaith mewn diwydiannau eraill (ac anogaeth gan gymheiriaid ar gyfryngau cymdeithasol). Mae manwerthwyr yn cystadlu â chwmnïau technoleg, asiantaethau'r llywodraeth, cwmnïau cyfreithiol a chontractwyr.

Mae gan y gallu i atal rhoi'r gorau iddi yn dawel ei ofynion swydd ei hun, ac maent yn dechrau gyda dysgu o brofiad gweithlu'r cwmni ei hun. Nid yw gweithwyr tawel yn arwydd da. Siaradwch amdano.