Mae swyn llwyddiant Binance yn canolbwyntio ar ei ddefnyddwyr, ei wasanaethau a'i gynhyrchion

Mae dros ddegawd ers dechrau'r arian cyfred digidol chwyldroadol - Bitcoin ar gefn technoleg blockchain. Ond, yr hyn nad oedd neb yn talu sylw iddo pan greodd Satoshi Nakamoto Bitcoin oedd na fyddai'n amharu ar y sector ariannol yn unig ond ar yr holl sectorau fel y gwyddom ni. Nawr, 13 mlynedd yn ddiweddarach, mae potensial y farchnad i fod ar yr un lefel - os nad mwy - â'r Rhyngrwyd. 

Mae'r union botensial hwn wedi rhaffu mewn nifer o dechnolegau, rheolyddion a chwmnïau; i gyd yn ceisio adeiladu ar y dechnoleg newydd neu ddarparu gwasanaethau sy'n gysylltiedig â hi. Un olwg iawn ar y marchnadoedd cripto a gallai rhywun ddirnad yn hawdd nad yw'r gystadleuaeth yn rhywbeth i blant o gwbl. 

Fodd bynnag, ynghanol hyn oll, mae Binance - darparwr seilwaith technoleg cryptocurrency a blockchain - wedi cymryd y sylw o ran arwain y gystadleuaeth. 

Ers ei lansio yn 2017, mae'r cwmni - a lansiwyd gyntaf fel darparwr gwasanaeth cyfnewid - yn ddiamau wedi dod yn un o'r cwmnïau cripto sy'n tyfu gyflymaf yn y gofod, gyda'i sylfaenydd. wedi'i leoli fel un o'r dynion cyfoethocaf yn y byd a'r dyn cyfoethocaf yn y byd crypto. 

Wedi dweud hynny, dylid nodi na chafodd y cwmni lwyddiant dros nos; cyflawnodd hynny trwy osod ei weledigaeth yn ofalus a gweithio tuag ati, un cam ar y tro. Prif Swyddog Gweithredol a Sylfaenydd Binance - Changpeng Zhao [aka CZ] yn ddiweddar corlannu i lawr rhai o'r rhesymau y tu ôl i'r llwyddiant, gan ddod ag ochr nad oedd yn hysbys i hyd yn oed y rhai a oedd yn bresennol yn y crypto-space ers cryn amser bellach. 

Ffynhonnell: Binance

Yn achos Binance, yn wahanol i'r gred boblogaidd, nid yw'n un ffactor a arweiniodd at lwyddiant y cwmni ond yn hytrach sawl ffactor, gan adio i greu'r llwyddiant a ragwelir. Dywedodd Zhao,

"Er mwyn i rywbeth lwyddo, mae angen i chi wneud 1000 o bethau yn gymharol dda, ynghyd â llawer o lwc. Er mwyn i rywbeth fethu, does ond angen i chi wneud un peth yn wael, hyd yn oed ar ôl i chi wneud y 1000 o bethau eraill yn gymharol dda. "

Tynnodd y sylfaenydd sylw hefyd y gallai'r 1000 o bethau gael eu dosbarthu o dan dri phrif grŵp: Defnyddwyr, gwasanaethau a chynhyrchion; grwpiau sy'n bwynt gwerthu unigryw Binance.

Y tu ôl i'r llenni

Gan edrych yn ôl ar y gorffennol, lansiwyd y platfform ym mis Gorffennaf 2017 ar ôl codi tua $ 15 miliwn mewn Cynnig Darnau Arian Cychwynnol [ICO] yn Shanghai. Yn fuan ar ôl ei lansio, cyfarfu'r cyfnewid â'i her fawr gyntaf - roedd llywodraeth Tsieina yn gwrthdaro â chyfnewidfeydd cripto ac ICOs. I wneud pethau'n waeth, penderfynodd y llywodraeth fod yn rhaid i bob prosiect a oedd wedi codi arian trwy ICOs eu dychwelyd yn ôl i ddefnyddwyr yn ei bris gwreiddiol. Yn y mater hwn, trodd Binance yn lwcus gan fod tocyn brodorol y gyfnewidfa - BNB - 600% yn fwy na'i bris ICO. 

Tra bu Binance yn ffodus yn y mater hwn, ni ellid dweud yr un peth am brosiectau eraill. Nododd y Sylfaenydd fod pedwar prosiect a lansiwyd ar y platfform ac roeddent yn perfformio llai na'u pris ICO. Serch hynny, edrychodd y tîm ar y mater gyda lens optimistaidd a phenderfynodd gamu i mewn trwy lenwi diffyg y prosiectau hyn, gan ei wneud yn gam mawr cyntaf y gyfnewidfa i roi ei gwsmeriaid ar y blaen i bopeth. 

Rhoddodd y gyfnewidfa $6 miliwn o'i chronfeydd arian parod ei hun i lenwi bwlch y pedwar ICO er mwyn rhoi'r swm gwreiddiol a fuddsoddwyd yn ôl i'w gwsmeriaid. Sylwodd y Sylfaenydd mai dyma'r tro cyntaf ac o bosibl y tro olaf i gyfnewid wneud rhywbeth o'r fath. Serch hynny, creodd agwedd y defnyddiwr yn gyntaf yn y mater ymdeimlad cadarnhaol tuag at y cyfnewid, a thrwy hynny ddod â mwy o gwsmeriaid i mewn. Dywedodd Zhao,

"Hyd heddiw, mae hyn yn cynrychioli'r gwariant canrannol mwyaf ar gyfer Binance. Roedd yn fwy na 40% o'n holl arian parod wrth gefn. Roeddem yn startup wyth wythnos oed. Ddim yn broffidiol, llosgi arian yn gyflym, llogi, a thyfu. Roedd yn gostus, ond daliom at ein hethos o amddiffyn defnyddwyr. "

Aros yn driw i'w gymuned

Yn nodedig, ni chododd poblogrwydd a ffafriaeth y cyfnewid gydag un symudiad o'r fath, ond sawl un. Roedd digwyddiad arall yn ymwneud â'r gyfnewidfa gan roi ei ddefnyddwyr yn gyntaf o ran tocyn nwy NEO, dywedodd CZ. Ar y sefyllfa, dywedodd y Prif Swyddog Gweithredol,

"Trwy ein cysoniadau cydbwysedd, fe wnaethom nodi tocynnau GAS ychwanegol yn ein waled. Roedden ni'n poeni. Oedd yna byg yn rhywle? Ar ôl rhywfaint o wirio trylwyr, fe wnaethom ddysgu, os oes gennych NEO yn eich waled, ei fod yn cynhyrchu GAS, sy'n arwydd arall sydd â gwerth hefyd.. "

Ar ôl canfod hyn, penderfynodd y cyfnewid roi'r tocynnau nwy i ddeiliaid NEO, symudiad nad oedd unrhyw gyfnewid arall wedi'i wneud bryd hynny. Ac, arweiniodd hyn at hybu twf y gyfnewidfa wrth i'r rhan fwyaf o ddefnyddwyr NEO symud eu harian i Binance. 

Ar ben hynny, y gyfnewidfa oedd y cyntaf i ddarparu cymorth diferion aer a ffyrc mewn cyfnewid. Creodd hyn gyflwr di-drafferth, lle nad oedd yn ofynnol i ddefnyddiwr dynnu arian yn ôl ac adneuo mewn waled yn ystod diferion aer a ffyrc, ac ar ôl cwblhau, adneuo yn ôl i'r gyfnewidfa. Cymerodd Binance y gyfran hon o ymdrechion y defnyddwyr trwy benderfynu trin y diferion aer a'r ffyrc, lle byddai'r arian yn cael ei adneuo i gyfrifon y defnyddwyr heb iddynt godi bys.

Yn nodedig, nid dyma'r tro diwethaf i'r platfform roi ei ddefnyddwyr yn gyntaf. Mae'r platfform wedi gwneud sawl peth arall gyda'r defnyddwyr yn yr uwchganolbwynt, ac yn parhau i wneud hynny. Yn ôl Zhao,

"Mae'r rhestr yn mynd ymlaen ac ymlaen. Ond rydych chi'n cael y pwynt. Mae diogelu defnyddwyr yn costio amser ac arian, ond credwn mai dyma'r peth iawn i'w wneud a dyma'r ffordd orau o ddenu a chadw defnyddwyr. Rydym yn annog cyfnewidiadau eraill i'w wneud hefyd. "

Gosod safonau o'r cychwyn:

Nawr, mae unrhyw gwmni sy'n gweithio yn y sector gwasanaeth neu fel arall yn gwybod y dylai gwasanaeth cwsmeriaid fod yn brif ffocws bob amser gan mai nhw yw'r cwmni. O ran hyn, nid oes unrhyw gwmni arall yn y cryptoverse wedi ei ddeall yn well na Binance. 

Mae cyfnewidfa flaenllaw'r byd wedi bod ar frig gwasanaeth cwsmeriaid trwy nid yn unig ddarparu ymateb prydlon, ond hefyd atebion addas. Y cyfnewid oedd y cyntaf i sefydlu proses lle nad oedd angen i gwsmer aros am ddyddiau neu weithiau hyd yn oed fisoedd i gael ymateb neu gymorth ar fater penodol - digwyddiad cyffredin bryd hynny. 

Gosododd y platfform amser ymateb safonol i uchafswm o 24 awr ac isafswm o 1 awr, symudiad a oedd yn cael ei werthfawrogi'n fawr gan gymuned Binance. Nawr, mae'r amser hwn wedi'i leihau i ychydig funudau yn unig, gyda'r gyfnewidfa hyd yn oed yn cefnogi system sgwrsio byw. 

Mae gan Binance hefyd wasanaeth cymorth cwsmeriaid mewn 12 iaith - gyda'r platfform wedi'i osod i ychwanegu at y rhestr honno - gan gymryd i ystyriaeth nad yw ei gymuned yn wlad-benodol, ond yn un fyd-eang.

Ar ben hynny, mae gan y gyfnewidfa hanes o helpu ei ddefnyddwyr gyda materion nad ydynt yn ymwneud â chyfnewid. Mae hyn yn cynnwys cymorth adennill darn arian a hyd yn oed olrhain o gronfeydd a diogelu crypto mewn sefyllfaoedd o hac neu sgam.

Siop un stop

Gyda phopeth wedi'i ddweud, yn sicr, byddai'r cyfnewid wedi dod o hyd i lwyddiant ar bob cyfrif trwy gadw golwg ar y ddau grŵp cyntaf. Ond, ni fyddai wedi cyrraedd lle y mae yn awr oni bai am ei gynnyrch. Roedd y cyfnewid yn well na'i gystadleuaeth trwy gyflwyno cyfres o gynhyrchion nad oedd ar gael bryd hynny ac, yn nodedig, mae'n parhau i wneud hynny. 

Yn ôl Zhao, roedd pedwar prif ffactor o dan ei ystod cynnyrch yn gwthio llwyddiant y platfform ymlaen: Cyflymder, darnau arian, ffioedd, a rhyngwladol. Roedd amser paru Binance yn un o'r goreuon yn y diwydiant, a'i API oedd y cyflymaf a mwyaf sefydlog yn y farchnad.

Y cyfnewid hefyd oedd y cyntaf i fod yn fwy na chyfnewidfa Bitcoin yn unig. Roedd Binance yn un o'r ychydig iawn o gyfnewidfeydd i roi cefnogaeth i cryptocurrencies eraill yn y farchnad, ffactor oedd ar goll yn y mwyafrif o'r cyfnewidiadau bryd hynny. Gwnaeth Binance symud i'r cyfeiriad hwn ar ôl sylwi bod llawer o alw am lwyfan sy'n cefnogi altcoins eraill. A thrwy hynny, arlwyo i'w gwsmeriaid trwy greu marchnad hylifol ar gyfer y darnau arian hynny. 

Ar ben hynny, mae gan y cyfnewid un o'r slabiau ffi gorau yn y farchnad gyfan. Yn ei gyfnod cychwyn, roedd gan y cyfnewid 10x ffioedd is na chyfnewidfeydd eraill. Nawr, bedair blynedd i lawr y lôn, mae'n parhau i fod yn gyfnewidfa gyda'r ffioedd isaf yn y byd, gyda'r platfform yn anelu at ei ostwng ymhellach yn y dyfodol. 

Ar y blaen rhyngwladol, nododd Binance fod y ddwy gyfnewidfa orau bryd hynny - Poloniex a Bittrex - yn darparu'n bennaf ar gyfer defnyddwyr yn yr Unol Daleithiau, gan adael ar ôl cwsmeriaid yn dod i mewn o rannau eraill o'r byd.

Yn ôl Zhao, roedd y cyfnewidiadau hyn yn darparu rhyngwynebau defnyddwyr yn Saesneg yn unig, gan adael ieithoedd eraill allan. Symudodd Binance i lenwi’r bwlch hwn trwy ryddhau ei ryngwyneb mewn naw iaith o fewn mis cyntaf ei lansiad, gyda’r cyfanswm yn cyfateb i hyd at 31 o ieithoedd heddiw.

Daeth Changpeng Zhao i'r casgliad, 

"I grynhoi, nid oes unrhyw saws cyfrinachol i adeiladu cyfnewid llwyddiannus. Mae'n rhaid i chi gadw at eich gwerthoedd, adeiladu cynnyrch da a gwasanaethu eich defnyddwyr. I'r perwyl hwnnw, hoffwn ddiolch i bob aelod o dîm Binance, gan gynnwys Binance Angels am eu gwaith caled, eu hymroddiad, a'u cyfraniadau.. "

 

Ymwadiad: Mae hon yn swydd â thâl ac ni ddylid ei hystyried yn newyddion / cyngor

Ffynhonnell: https://ambcrypto.com/binances-spell-for-success-centers-around-its-users-services-and-products/